2000年可以说是券商触网年，翻开三大证券报，时时可见财大气粗的券商们包下整幅版面为其网站的开张讨个开门红。中国IT界前辈的努力和西半球国家不容忽视的网上交易数据终于吹皱了一向波澜不惊的这池春水。　　

　　以互联网为代表的新型信息技术的应用对于证券行业无疑是一次历史性的变革，这一变革带来的绝不仅仅是简单地为投资者开辟了另一个交易通道，更为重要的是使中国证券经纪业长期以来服务水平低下和诸侯割据的僵持局面出现了突破口。　　　

　　和其他行业相比，券商无疑是活的太舒服了，中国证券市场成长的速度、宽松的市场环境以及国家行业保护政策使大大小小的券商都赚了个满盆钵。但随着竞争者的不断加入，营业部的不断增多，市场也悄悄地向买方转移，营业部装修的不断升级，桌面下的佣金回扣愈演愈烈，无不昭示着行业竞争的加剧。然而，国家关于收费政策、销售渠道的政策限制仍使整个行业迟迟不能走向市场化。同时，服务内容及手段在落后的技术背景下无法有质的提升，在这样的条件下，能不能拉到客户，就只能看经纪人们的道行了。因此，在过去十余年的发展中，营业部的多寡决定了券商的市场份额，而国家关于营业部设立的批准制度又使竞争的游戏规则并不是那么公平。在这样的市场背景下，营销高手们自然是英雄无用武之地，据证交所的统计数据显示，2000年度经纪业务排名前五位的券商合计市场份额仅为25%，整个行业处于典型的诸侯割据的春秋时代。而同期美国前五位券商的市场占有率则高达80%。如此诱人的市场，突破口在哪？　　

　　网上交易，终于给市场带来了一次重新洗牌的历史性机遇。　　

　　新的技术手段使券商低成本地为众多投资者提供高质量的个性化理财服务成为可能，日益成熟的市场也带来了客户需求的多样性，由此带来的开拓空间无疑将是未来券商竞争的焦点，传统的4PS营销组合理论中最具决定意义和活力的产品（PRODUCT）环节终于被激活了。

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