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企业营销三论之三:进化论


中国营销传播网, 2010-12-13, 作者: 蒋军, 访问人数: 1606


  进化论的本质是“适者生存”,说残酷一点,是“弱肉期强势,丛林规则”。无论对于社会、个人、企业,品牌,都要不断“进化”才能生存。再好的品牌,再好的企业,也不能希望一成不变的“挨过”百年而成为“百年老店”。很多品牌(产品)其外观、传播表现数年、甚至十几年没有丝毫变化,直到被消费者抛弃••••••

  有人会说,可口可乐被誉为没有“生命周期”的品牌,它生存了100多年,没有经历过所谓的“生命周期”,可惜这仅仅是表象,可口可乐的包装、传播诉求、方式每年都在不断变化。如:让顾客“买得到、买得起、乐意买”的3A策略(availability affordability acceptability)变成了更具挑战性的3P策略:即“无处不在、物超所值、首先品牌”(pervasiveness price preference)。从3A到3P不仅仅是用词的改变,而是体现了可口可乐公司更为积极主动的经营思想。近年来可口可乐公司围绕3P策略,为企业提出了更高的目标,即:人们一想到饮料就想到可口可乐,而且无论身处何处,可口可乐都能唾手可得。这些都是品牌进化和营销升级的结果。  

  自然进化

  适应自然,物种才能得以生存和发展。达尔文在1859发表的《物种起源》清晰地阐述了适者生存的道理:生存竞争中,只能留下“最优秀”最适合的生物。

  自然环境变化,可以导致物种发展和灭绝。高速繁衍的两栖动物。在距今4.5亿年到3.5亿年间,地球上海洋面积缩小,出现了不少池沼、湖泊和大片陆地。在海水中的部分鱼类开始爬出水面,逐渐发展成两栖动物,成为当时的地球霸主。

  突然灭绝的恐龙。中生代侏罗纪地球是恐龙等大型爬行动物的天下,而小行星撞击地球后,自然环境发生剧烈改变,气候变冷,导致了恐龙的灭绝。

  进化论告诉我们,只有适应才能生存和发展,而要适应,就必须要根据环境和竞争状况进行自己的改变以及根据消费者心理和生活方式,进行品牌价值的发掘、呈现和传递。  

  不断演进的产业界

  100年前出现的行业,汽车、录音、航空、石化、保健等 ;30年前出现的行业,手提电话、燃气发电、生物技术、工厂直销、快递等 ;20年后出现的行???未知,但会有很多。

  中国家电品牌进化史——

  1985年-1989年,价格是关键,长虹、康佳做的好;

  1989年-1992年,质量是关键,格力、新飞、容声做的好;

  1992年-1996年,服务是关键,海尔、美的、TCL做的好;

  1996年-2000年,速度是关键,美的、创维做的较好;

  2000年-2010年,国际化是关键,格力、美的、海尔做的较好。

  企业的兴衰同样取决于产业自然环境的变化。

  没有中国20年对家电的持续需求就不可能成就“海尔”品牌

  消费者对成衣需求的兴起,使80年代以前四大金刚之一的缝纫机在家庭中销声匿迹。

  出国热的社会趋势,导致“新东方”的夜校神话。

  没有对零售业外资放开的政策“自然”,就不会有天天人满为患的“家乐福”。

  这其中,家乐福和肯德基都是在中国市场推行本地化较早的,家乐福和肯德基无疑是在中国市场“进化”得也是比较彻底的。肯德基的“立足中国,融入生活”的理念,使其迅速在中国市场取得了相对麦当劳的优势;而家乐福也是在中国零售业对外资放开的政策下,取得了相对于沃尔玛的优势,尽管家乐福、肯德基在全球业务明显落后于沃尔玛和麦当劳。


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