很不幸的是，与D企业的合作并没有一帆风顺，甚至是在短短的一个月内便产生了很多的不愉快，这在我们公司多年的营销顾问服务中是极为罕见的。事发有因，自我检讨是很有必要的，但是在自我检讨之余，结合通过各种渠道了解到的D企业的信息，对D企业的营销管理及营销战略展开了思考。

　　D企业在佛山的陶瓷企业中可以说是后起之秀，在仅仅8年多的发展历程中，通过其独创的高端陶瓷产品“晶玉石”开拓出了属于自己的一片天地，并带动了抛光砖、瓷片、仿古砖几大品类的成长，建立起了覆盖全国的经销商网络，目前年销售额已接近10亿元，在国内建筑陶瓷行业中位居中上游水平。

　　不过，在近几年的发展过程中，由于D企业一贯的“重工程、轻零售”的作风，导致了晶玉石和仿古砖两大利润型产品销售增长缓慢，抛光砖虽然在工程渠道取得了一定的业绩，但毕竟面临着诺贝尔、东鹏等众多强势品牌的竞争，利润率呈逐步下滑趋势。面对此种困境，D企业于2009年开始实施新的营销战略，大力推进专卖店尤其是大店的建设，意图用新一轮的终端建设来扭转当前所面临的被动局面。

　　在新营销战略的指导下，全国各地不断有经销商斥巨资进行大店的建设，从4000㎡到6000㎡，再到8000㎡，纪录在不断的被刷新。然而，就在D企业营销人员为此沾沾自喜的同时，已经开业的这些大店并未产生能与营业面积相匹配的销售额，巨资的投入换来的却是经销商沉重的费用压力与巨大的心理负担。

　　在介入该顾问项目之前，顾问团队便对D企业的经营管理风格有所耳闻。而在介入该顾问项目之后，虽然由于签约条款并未涉及要对D企业进行系统的内部诊断调研，但仅通过对十余家经销商的访谈纪录的分析，以及通过其它渠道收集到的信息，D企业营销管理模式及营销战略的弊端已基本暴露无遗。

　　一、企业过于中央集权。

　　D企业的老板可以说是一个工作狂人，据内部人称整个企业除市场总监为正职外（但实质上也无实权），其它各核心部门的正职均由老板一人担任，另配一个副职，单凭这一点，在国内企业里已基本可以说是“前无古人、后无来者”了。在营销管理系统方面，企业没有设立销售总监，五名大区经理均是向老板直接汇报工作，这在国内同等规模甚至是更小规模的企业中也是极为罕见的。权力的过于集中必然导致流程繁琐、工作效率低下，甚至会不断出现推诿扯皮等现象。而且，老板对下属不放权，也必然会导致企业无法为高级人才提供良好的才能施展空间，即使是自身培养出的人才在这种管理风格下也难以长期留用。

　　二、新产品研发及应用设计工作尚需进一步加强。

　　D企业的晶玉石在陶瓷行业中可以称之为高端标志性的产品，目前第六代产品已成功推向市场，而国内各企业即使是行业一线品牌的类似产品也仅停留在晶玉石的一、二代水平上，与之差距甚远。从这一点来看，D企业的新产品研发工作可以说是遥遥领先。但晶玉石毕竟属于奢侈品，受众范围有限，在D企业销售额中的比重也不足20％，因此，其它各大品类尤其是仿古砖产品的开发将会更多的影响到企业的发展。事实上，从仿古砖上市以来，虽然业绩尚可，但也只能算是勉强及格。花色单一、无个性、应用设计差等诸多问题一直在困扰着D企业的经销商，同时也成为公司市场部应用设计组的一大难题。

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