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营销需要“规范”吗?


中国营销传播网, 2009-03-30, 作者: 蒋军, 访问人数: 1658


  营销From EMKT.com.cn工作做到今年已经是第十个年头了。回想当时走出校门,一头扎进销售海洋中的那种“不知者无畏”的生动画面依然还历历在目。好奇、艰辛、郁闷、孤独、痛苦、喜悦各种味道一股脑激荡在心中,综合了所有的感觉就是一句话:痛并快乐着!  

  最近,很多刚从事销售的人不断的问:我刚做销售,但不知道从什么地方开始,两个月过去了,没有业绩,我也不知道怎么才能完成销量等等。我跟他们有过交流,但隐约感觉他们有点“剑走偏锋”了。主要表现是:对销售(先不说营销)理解过于片面,认为背一个袋子出去卖东西就是销售;还有认为销售就是跟别人吹嘘一番,让别人掏钱买产品,买了好啊,不买也没辙。当然,也有理解较为深刻的,但完全按照自己的想法来搞,奇思妙想一番,重起炉灶,似乎跟公司没有关系,或者认为公司销售工作根本就做的太差,基本对公司销售策略没有认同感,一通下来,最后效果不好,黯然走人。

  这时,我的脑海里闪现了一句话:营销需要“规范”吗?很多人都说,销售人人能做,能有点子就行,思想灵活就行等等,但我在想:怎么才能有点子,怎样才能灵活呢?总之,这个点子从哪里来? 

  笔者总得感觉是他们营销的“野史”学得太多了,而“正史”学得太少。这里的“正史”指的就是营销的“规范”。任何点子、想法,不落实在具体的市场里,都是没有任何意义的。  

  实际上,笔者刚从事销售的第一年也干了很多“傻事”,记得刚从学校毕业出来的那一年,公司有一个新产品要上市,产品比较贵,按照当时的情况看主要应该进攻餐饮和夜场(当然公司也没有整个产品的推广思路和指导意见,完全自己决断),不知道深浅的我,蹬着经销商的三轮车和经销商的业务员一起进行市区小店(杂货店、小超市)的铺货,共进行了三天,大概铺了30-40家,一星期以后进行回访,产品基本没有销售,后来就收回来了。幸好这是一个小城市,如果是大城市怎么办?  

  现在看起来当然觉得“很傻”,但从那件事情以后,笔者就明白了一个道理:销售工作并不是盲干的,大多时候是需要分析和智慧的。也就是对刚从事营销工作的销售人员来说,首先要有一套“规范”的营销框架和流程,否则,做了多年以后发现自己还在原地打转。

  我希望刚进入销售行业的年轻人不要着急,磨刀不误砍柴工。要打好基础,这跟学习是一样的,不懂ABC怎么学好英文;不懂X+Y数学一样过不了关。营销工作也一样,如果你很着急想卖东西,你每天累死也卖不出几样。

  营销当然需要“规范”,但营销要怎么进行“规范”呢?  

  第一,要在观念上改变。不要以为营销就是自己去推销,天马行空,海阔天空,挖空心思把消费者的钱掏出来就万事大吉了。实际上,每一个产品必须有固定的消费群体才能持续下去的,一次销售的成功只是凭“战术”的成功,而不是“战略”的成功和持续的成功。  

  第二,营销是有方法的。先要学习营销的基本框架和流程,在此基础上才能创新应用。没头没脑的发散思维大多会与公司现有战略战术和方法相冲突。不要一去就要改变什么,而是要学习什么,等充分了解了情况才能有更好的营销思路和方法。但方法来源于最基础的理论和框架。就像数学上的一些公理一样,你要借助它才能证明一些未知的东西。  


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