实际上，我们不仅有悲情与感动，更有对生命和责任的深度思考。

　　依照“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”的古训，2008年无疑将成为中华民族的“复兴元年”，接踵而至的雪灾、藏独、地震，不过是中华民族伟大复兴的最后三场考试。

　　在中华民族伟大复兴面前，不同企业给出了不同的表情。

　　作为社会关注度最高的行业，家电企业向来以“最爱出风头、最会抢镜头”著称，这一点从它们层出不穷地推出新名词、新概念可见一斑。

　　但是，一些平常调子高得出奇的企业，如今却哑然失声，或者悄悄地站在了别人后面。

　　比如，某著名家电企业，此前一直大力宣传第一季度盈利超出预期，达到4亿多元，这次仅仅捐了100万元，不足当期盈利的400分之一。对此，有网友大声呼喊：XXX，请给消费者一个爱你的理由！

　　一向以“社会责任型企业”自居的万科，这一次表现同样让人大跌眼镜。2007年，万科实现盈利超过45亿元人民币，这次捐款不过200万元，是其年盈利的2200分之一。王石在人们心目中的形象由此一落千丈。

　　相反，一些盈利状况不甚理想的企业，却表现得相当慷慨大度，比如民族汽车企业的代表奇瑞、吉利，捐款均超过1000万元人民币。

　　在个人捐赠方面，成龙和李连杰两位功夫巨星的表现令人感佩。以成龙为例，不仅第一时间捐款1000万元，还亲临灾区参与救灾。即使如此，他仍然谦虚地说自己捐得实在太少。形成对比的是，某著名家电企业捐款600万元，向媒体广泛散发新闻稿，大肆炒作，表现出很强的功利性。

　　国际企业在这次捐助活动中总体表现比较积极，但是企业间差别很大。比如三星，一次捐款超过3000万元，LG也达到1700万元，赢得中国消费者普遍赞誉。而号称“全球洗化第一品牌”的宝洁，这次捐款不过100万元，不到其年广告费的1000分之一！被众多中国富豪追捧的宝马轿车（中国）公司，捐款100万元，也就是一辆车而已。这些企业的表现，与其实力及声望极不相称。

　　当然，捐助不应该成为摊派，不存在及格不及格的问题，但是，这不意味着企业境界没有高下之分，当那些享受了中国“市场红利”的国际企业在我们民族灾难面前保持矜持的时候，我们有充分的理由对这些企业的公民责任表现说“不”。

　　这几年，“企业公民责任”成为热点话题，“最受人尊重的企业”及“胡润慈善榜”都是企业追逐的目标。但是，到底什么是“企业公民责任”？从这次大捐助行动来看，一些企业并没有真正弄明白。许多企业家认为，只要我依法纳税，不偷税漏税就是好企业。实际上，“企业公民责任”具有更丰富的内涵，其中就包括在关键时期承担经济责任之上的社会责任，仅仅依法纳税远远不够。

　　这次，以国美、苏宁为代表的家电连锁企业的表现，令人印象深刻。曾几何时，大连锁成为供应商“盘剥者”的代名词，动辄为家电制造商所抱怨。但是，正是这些“盘剥者”慷慨解囊，捐助款物均超过5500万元，为所有家电制造商所不及。

　　目前，抗震救灾尚在继续，捐助活动仍在进行，相信家电企业仍然会有所表现。我特别提议，今年“最受人尊重企业”评选活动，要充分参照这次企业捐助表现，对于那些吝于履行公民责任的企业，我们也要吝啬起来，不要把选票投给它们。

　　作者系著名家电产业观察家、企业新闻传播From EMKT.com.cn专家。甲春秋传媒机构策略总监，联系电话：037169352860、13523033066，电子邮件： liubc2007@vip.sin.com

	刘步尘：现任甲春秋传媒机构策略总监。历任夸父企业管理咨询机构首席顾问，广州上兵伐谋企业管理顾问有限公司策略总监，TCL集团彩电新闻发言人。著名家电产业观察家，企业新闻传播专家，中国作家协会会员。南方日报、南方都市报专栏作家/特约评论员；新浪网、中国营销传播网、销售与市场、人民网、博锐管理在线等媒体专栏作家
	查看刘步尘详细介绍　　浏览刘步尘所有文章

相 关 文 章（共1篇)

声誉管理：有时比业绩还重要 （2004-08-12, 中国营销传播网，作者：尤红梅）