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项目经理请辩证理解《把信送给加西亚》


中国营销传播网, 2008-04-23, 作者: 吴涛, 访问人数: 3168


  《把信送给加西亚》是很多"吝啬"的上司或老板很愿意掏钱购买的畅销书,而且往往是买来送给员工学习并要求员工写读后感和开讨论会的。翻开《把信送给加西亚》的塑皮包装,可以看到里面红彤彤的精装硬封面有点像西方商业社会的“毛著”,全文以不容辩驳的语气阐述了商业时代的"成功之道"。在古代社会统治者需要以宗教信仰来约束民众,而在现代商业社会同样需要某种价值观来维持,于是《把信送给加西亚》成了中国From EMKT.com.cn企业老板送给员工的“红宝书”,期待员工象加西亚一样披荆斩棘去完成工作任务。

  所谓“一千个读者就有一千个哈姆雷特”,笔者觉得如果从现代项目管理的角度来看,《把信送给加西亚》是需要我们的项目经理辩证看待的,不是单单学习从司令官的角度去灌输项目团队成员如何做"加西亚",而是从项目管理的原理来深刻反思一下该书的各种观点。

  该书的核心思想是劝诫人们敬业、负责的完成工作,其基本观点或价值观还是值得当下社会心态普遍浮躁的人们所思考的,最起码是端正自己的价值观和工作态度。例如文中的名言“成功是因为你一定要成功,走向成功是因为你选择了不让生活选择你的选择”、“你可以使自己的生活好转起来,就从今天开始,就从你现在的工作做起,而不必等到遥远的未来的某一天你找到理想的工作再行动”都是颇为积极的价值观,我们可以亲眼目睹新经济时代很多人制造了巨大的商业奇迹,大家往往会惊叹和羡慕并追寻原因,剔除各种外在因素,我们可以看到成功者确实是努力去选择了生活而非被生活选择,他们契而不舍的追求和努力直到成功。因此让项目成员能认识到每个人的未来其实都和当下紧紧联系,每一份工作只要努力去做和反思,都会有收获,美好的未来在于一步步做好现在是非常重要的事情。

  但是,我们也必须警惕《把信送给加西亚》给我们项目管理带来的误区。首先,军人为一个命令而赴汤蹈火是有其特殊性,因为事关国家民族重大利益是不计成本不计生死的。而一个商业项目的运作是利益行为,人们的关系首先依靠契约约定,一切行为都有其对价,因此如果项目经理只是想达到让项目成员以最大成本投入来完成工作任务的目的,无疑是自私和不合情理的,因此要激励员工全身心的投入到项目中,除了让项目团队认真阅读《把信送给加西亚》改造价值观之外,更应该让大家看到项目的美好前景以及每个人在全身心付出后得到的各种收获。

  其次,作为项目的掌舵者应该首先对整体项目的目标、范围和风险进行科学合理的判断,避免“南辕北辙”,如果项目的战略方向出现问题就会使员工越努力却越偏离美好前景,并且项目内部的职责划分和工作任务分配也应考虑妥当,对项目成员从现代人力资源的角度来尽量做到用其长处、用其所愿,而不是一味的强求员工执行与其能力意愿相违背的工作任务,对于创新性探索性的工作更是需要项目经理精心"选材用材"而不是简单粗暴给给命令完事,所谓“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”

  《把信送给加西亚》一书中还极力强调一个观点就是“主动,就是不用别人说就会出色的完成任务”,从现代社会的环境变化越来越复杂,复杂项目的工作协作程度越来越高的趋势看,“不用别人说”就去做似乎有点“闭门造车”的味道了。主动性无疑是好事,但是复杂项目往往需要协作各方反复沟通来解决大量不确定性问题,项目成员倘若“不用别人说”一个埋头做往往会带来后期的返工和高额成本。事实上,“不用别人说就去做”的主动性的发挥是建立在项目团队的良好沟通氛围的基础之上,是任务目标和标准明确,游戏规则透明下的的主动,而且现代复杂项目往往要求每个人在完成自己的任务时,也能和他人良性沟通、互助互帮以崩发创造性的观点和做法,更好的实现整体的项目目标。

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