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市场营销:从“企业使命”到“社会责任”


中国营销传播网, 2008-02-02, 作者: 查钢, 访问人数: 1995


  三十年来的改革开放一下子缩短了中国与世界的距离,全球化竞争无处不在,处于市场经济中坚力量的中国企业和企业家们用智慧和勇气推动着伟大的商业创新,向世界创造了一个“中国式”的经济奇迹。 

  中国企业一边细水长流地积累原始资本,一边如履薄冰般地与狼共舞,落后就要挨打,整个企业界深刻认识到这一点。

  中国企业渴望参与全球化经济体系,特别是民营企业,在竞争中学会成长,在竞争中学会坚韧,需求是企业迅速成长的内动力,巨大的市场需求让越来越多的民营企业不断发展壮大,在长大过程中,面对企业战略与市场份额,选择后者的大有人在。

  正因为市场体系不健全,市场机遇才会更加诱人,“外来的和尚会念经”,相信“外脑”是中国企业的“通病”,大企业请营销From EMKT.com.cn大师,拼资金、拼社会资源,把西方经济中完整的市场体系掐头去尾,只保留最精华的部分——浓缩为产品的策划案,期望以追求轰动效应来提升销量和品牌。小企业请销售专家,剑走偏锋,注重灵巧策略,希望以小搏大,在短线炒作之中获得丰厚利润, 

  所以,MBA的成功案例在中国并不适用。

  一年又一年,市场不断被再教育,生存法则和同行竞争压力接踵而至,一家采用某一销售方式获得成功,跟风者是蜂拥而上,销售模式版本无数。从三株的人海战术到红桃K的农村包围城市策略、哈药的电视轰炸导入、金日的数据库营销,还有脑白金每年不变的“恶俗广告”。

  近年来,又出现一种采用借助社会公信度的营销策略,借力炒作广大消费者所关注的社会事件和热点话题,从起初纯粹的“挂羊头卖狗肉,拉虎皮扯大旗”的“忽悠术”到脚踏实地与政府相关部门联合参与营销活动,业内称之为“公益营销”,虽然这种营销模式并不是真正意义上的公益营销,但也能在市场上大行其道,本土企业把这种模式运用得得心应手,还成就了不少精典案例。

  企业的目的不仅仅要赚钱,更重要的是社会责任。这一点我们企业好像考虑得不多,经营利润固然是养活了一群人,可企业作为社会组织的一部分,在社会这个大载体上企业还要承担自己的责任和义务。企业通过销售产品和服务来获得社会的认同,在马斯洛的五大需求中企业同样需要自我实现,得到社会的归属感。

  对现在很多的中国企业来说,“企业社会责任”还是一个相当新的概念。社会责任仅限于“希望工程”和灾难性援助。更有甚者某些企业连捐助金都不能到位,社会责任反而成为一张广告牌被企业频频利用。


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