DELL是大家都很熟悉的计算机公司。19岁的Dell 并不喜欢医学系的课程，他热衷于在大学宿舍里整装计算机。他想拥有自己的电脑公司，并问了自己一个问题：如何让计算机更快地到达用户手中并创造价值？于是，他整合了计算机的产业供应链，挟新的商业模式---直销---以更快的供货速度，更低的商品价格以及更个性化的定制方式，迅速席卷了市场并获得巨大的成功。没有人能否认戴尔公司的成功得益于其直销模式，依靠黄金三原则“压缩库存、倾听顾客意见和直接销售”,戴尔曾一度击败HP、IBM等竞争对手并连续保持着稳定的增长速度。而这一切来自于最初那个天才般的问题，从而使得DELL日后创造了PC业内的神话。

　　 另一个经典例子来自于微软。当年从哈佛大学辍学的比尔•盖茨在微软初创时期认真思考的一个问题是：如何让每张桌子上都有一台电脑以及微软能做什么从中获益？于是，盖茨意识到桌面操作系统将成为IT业的竞争核心，成功地开发出DOS和WINDOWS系列的操作系统，使软件产业化并使微软居于产业的核心位置，从而以近乎垄断的姿态获得了巨额财富。而且，另一个深远的影响是，微软终结了蓝色巨人IBM做为IT行业霸主的历史。现在还有很多人认为正是IBM缔造了今天的微软。原因在于当初正是IBM执著于保护其大型机的利润而将开发第一款PC操作系统的机会给予了微软。历史有时就是这样充满了戏剧性，走过千山万水后，才发现一连串的脚印最初只因一个听起来似乎痴人说梦的问题。近来媒体一直炒作微软与google之间的竞争，不知道这次微软与Google会问自己什么样的问题？　

　　不同的商业问题会体现在公司战略中，并影响着一系列配合公司战略的执行过程的最终的成败和效果。不能够正确提出问题的公司可能在战略上会左右摇摆，以致被竞争对手远远甩在了后面。众所周知的雅虎中国From EMKT.com.cn被阿里巴巴收购之后数次“变脸”，马云在年初承认雅虎中国持续亏损，曾几度时雅虎成为一家“大家都知道，但大家都不知道它在做什么”的公司。马云一会想将它定位于“雅虎就是搜索，搜索就是雅虎”的简洁，欲以掘金搜索领域的这座诱人的金矿;一会儿又将砍光的频道全部重建，部分还帖牌别的门户网站。虽然曾高调宣称与百度的竞争定位于商端用户，但是却连提google的勇气都没有，实在让公众忍不住怀疑雅虎中国是否已经习惯落后与失败？稍早一点，大洋彼岸的杨致远就很郁闷，复出了。值得期待，也许“酋长”会给我们带来惊喜。　

　　商业问题本身往往影响决策者的思考范围及背后的逻辑，甚至于影响到回答这个问题的战略选择与行业定位。一个错误的商业问题会葬送公司曾经辉煌的历史，或者得到一个尴尬的结果，使公司在竞争中进退维谷，戴着镣铐跳舞。而事实上，成功的商业故事总是运用理性判断和精确执行为那些创意般的问题寻找出最恰当的答案，从而成就了新的商业传奇，创造新的辉煌历史。

　　 也许，这会给我们一个启示：成功，一个正确的问题就足够了。

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