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业务主管:拿什么来拯救你?


中国营销传播网, 2007-08-15, 作者: 孙星遇, 访问人数: 2547


  “你有没有合适的业务主管人选,给我推荐几个。”

  “我刚刚招的业务主管,三天两头的给我提条件,现在又提出辞职了。”

  “我培养了几年的业代,刚提拔为主管没多久,被行业其他厂家给挖走了。”

  ……

  上面这些对话不是公司HR之间的工作经验交流,而是城市经理或者省区经理在业务碰头会上经常提出的一些话题。为什么主管离职率这么高,怎么培养并留住优秀的主管呢?

  离职,痛并无奈的选择

  黄钊,某品牌A市主管(该厂家没有设置城市经理,黄钊相当于城市经理,一个人负责整个地级市的销售工作,直接对区域经理负责)。从该品牌刚刚进入A市,黄钊就为其服务,到今天已经6年了。期间,有多少业代辞职他记不清,其他业务主管更迭了多少他也记不清了,仅公司外派的区域经理都换了三任了,而他一直仍在主管的岗位上。工作越来越没有劲头,薪水一直也不能“与时俱进”。

  “就因为我是属地化人员,公司的区域经理对于我来说就是一个可望而不可及的梦,在公司六年多了,至今都不知道总部的办公室门朝那边。而有些刚进公司年轻人,就被公司直派过来做区域经理,拿着比我高很多的底薪,享受着比我高很多的差旅补助,他们对公司又有什么贡献呢?有些还常常仗着地位比我高,经常性的以权压我,吃喝拿请,真是烦不胜烦啊。想想自己能力并不比他们差,为什么就不能在公司享受高职位高待遇呢?”

  说起这些,黄钊一脸的愤懑。今年,他无奈的选择了离开服务了六年多的某品牌,只有痛苦的重新开始一段新的求职路。

  业务主管高离职率背后的原因

  1、 没有归宿感

  业务主管是公司营销From EMKT.com.cn系统最基层的领导,既是领导又是兵,既要承受业绩压力(自己负责客户的分销和回款),又要担负起管理职能,管理业务和理货人员,提升基层作业队伍工作效能。由于他们生于区域市场,长于区域市场,熟悉区域市场特性,在当地有一定的人脉关系,所以是公司不可或缺的资源。

  但处于基层的他们,又很难有机会接触公司的高层领导,甚至被公司算为编外人员,很难融入公司的团队文化,也不容于经销商。有业绩,常常是区域经理的,有问题就是自己来背黑锅,甚至成为区域经理和经销商博弈的牺牲品,给冠“一个执行不力”就可以扣罚工资、奖金,甚至开除走人。试问,生存地位如此危险的他们,又何谈对企业的忠诚,又何谈对企业的奉献呢?

  2、收入和付出不成比例;

  业务主管是流汗又流泪,一边要在前方浴血奋战,冲锋陷阵,一边还要防“后方”栽赃陷害,既要服从区域经理的管理,还要对经销商言听计从。既要代表公司维护公司利益,努力提升本品销量,维护品牌形象,还要帮经销商向公司要政策,维护经销商(市场)利益,甚至还要帮经销商经营的竞品干活。虽是属地化,但同样还要出差,有家顾不上,劳心劳力,干的不少,拿的更少。差旅补助等费用没有区域经理高,基本工资没有区域经理高,提成和奖金更是可望而不可及。

  3、 升职空间非常有限,前途渺茫;

  业务主管在公司有作为但没地位,有努力但没有成长。正因为地域性的成长背景,造成公司管控上的风险,在公司很难取得进一步的提升。铁打的营盘流水的兵,他们往往就是公司在当地打造的营盘。无论换了任多少经理,公司都离不开属地化的业务主管,而他们只能依旧高唱着“我的未来不是梦”,或者离开重新开始或者留下继续自己的主管生活。  


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