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培训为何“叫好”不“卖座”


中国营销传播网, 2007-01-08, 作者: 王运启, 访问人数: 2779


  曾几何时,培训从一个普通的词汇成为了一个时髦和火热的代名词。就象一部部上映着被炒作得纷纷扬扬的电影大片一样,培训市场一时间非常叫好,但事实是,更多的培训却表现出来的是“叫好不卖座”。

  企业对培训的重视、培训机构的兴起以及培训市场的火爆都已经成为推动培训行业发展的动力。信息的通达、通讯的便捷、交流的频繁以及培训教材以排山倒海式的上市,也为培训起到了推波助澜的作用。这些因素好似一股“热带旋风”从海外登录后席卷了中国的培训市场。

  无怪乎在国内企业中不难发现,企业的培训往往是眼睛跟着潮流走的:现在MBA时髦,企业就鼓励员工去上MBA班,个人也纷纷热衷于接受MBA教育;ERP很热,就办一个ERP培训班;报纸舆论都在讲人力资源管理,那就开人力资源高级经理研修班……。在这种为培训叫好的泡沫似的“火热背后”,其结果却是:企业在培训方面钱是花了不少,但效果却不理想,使企业的培训陷入一个个陷阱和误区,培训俨然成为了“雷声大、雨点小”叫好不卖座的行当。

  有了一次次失败的培训经历后,企业不再狂热于培训,理性了下来,培训市场也冷了许多。而许多企业的做法却是对培训不再进行重视和投入,有些企业即便投入了一些,在企业总销售额费用中所占的比例也是微乎其微的。而造成培训这种叫好不卖座的原因是多方面的,因为企业的管理者他们发现了如下几个问题:

  1、培训的课堂热闹,花了时间,学员接受培训后行为没有什么改变,没有得到应有的效果,培训很令他们失望。

  2、培训部门不专业,培训机构和培训师不负责。企业内部的相关培训人没有接受过好的培训,没有针对性的培训,从表象上认为培训部门就是能讲几门课就可以了。培训机构和培训师不仅从无论课程内容,还是讲师表现,对公司和业务没有什么帮助,自己参训后有“感觉糟糕”的体验。

  3、将培训看成是福利。如果将培训看成是福利,培训的制度就会变成一严、二松、三推倒、四重来,培训也就成了可有可无的事情。

  4、负责培训者或人力资源工作者,没有去想办法影响企业的管理者,使他们能够真正地去支持培训工作。

  5、经过培训后,员工的能力和素质得到提高,受训员工对知识和自我实现的追求更高,容易产生更换工作环境、离职和跳槽的状况。如果人才流失,他所流向的企业大多数都是本企业的竞争对手,由于对本企业所掌握的“情报”和新知识技能的应用,这对本企业来说无疑是一种潜在的威胁,企业和管理者认为培训是“为他人做嫁衣裳”。


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