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关注市场健康 经常听到这样的话：“人家XX地方的消费者忠诚度就是高，什么品牌都打不进去。而我们XX的消费者的忠诚度太差，对方搞点促销就撕开一个大口子。”从表面上来看，这个话没有错。但从市场运作质量上来讲，病根却出在我们自己的市场上。市场就象人体一样，是有机和动态的，每天都在发生着各种各样的变化，每天都在承受着各种病毒和细菌的侵袭，发不发病、发多大的病关键就在市场健康上。 市场健康是指所管理的市场对外界侵扰具有一定的免疫力、对内部病变可以自我修复的相对稳固的良好运作状态。健康的市场拥有结实的骨架（网络服务系统），丰满的肌肤（产品线和有力的宣传和促销政策），良好的精气神（品牌运作和企业社会效应），神经和循环供应系统（科学的管理和良好的利润保障体系）。人体的健康必须是全方位的健康，任何部分或组织发生病变，都说明这个人不健康。市场也是这样，健康的市场要求各有机组成部分都正常运转并拥有高度适应性的发展能力。 要想让我们的市场保持并取得更好的占有率、利润率，我们就必须关注市场的健康状况。关注市场健康，我们首先要关注市场的循环保障系统，因为各部分的运作首先要有“养分供给”即利润保障。利润靠严格的价格体系来体现，价格保障了，身体各部分的血液循环了，肌体才有活力。其次，我们要保持骨架的结实和柔韧度，强大的服务网络可以抵御外来的压力并为其他组织提供强有力的支持。要保持骨架的强韧，就必须定期对骨架进行锻炼、补钙和润滑。网络要进行定期的强化和维护，要培养网络的高度统一和“扎根”能力。烟台啤酒前几年在市区市场疯狂一时，其中土产公司这个骨架起到了很大的作用。 人的美丽和健康最外在的表现就是肌肤，匀称而又玲珑有致的身材配上白如凝脂的皮肤加上飘逸的长发构成万人群中独特的风景。市场也是这样，丰富而又准确定位的产品满足了不同消费群的喜好、灵活而又紧贴市场的销售政策和促销策略突出了“诱人的身材”、产品和品牌内涵的外延如同一袭白裙体现了与众不同的独特魅力。 人的精气神体现了人的内涵和深度，决定着人的品位。村姑穿上公主的衣服也是村姑，公主穿上乞丐的服装也还是公主，就象朱时茂和陈佩斯演的《主角和配角》一样。企业的精气神就是企业的核心竞争力和USP（独特的销售主张），是企业长久发展的内在驱动力，也是企业综合实力的根本体现。 关注市场健康，不在于纸上谈兵，而在于天天的管理和维护，更要紧的是要知道朝着什么目标去维护，并坚定不移地去做到。做市场如同培养苗木，天天梳剪、时时矫正才会培养出赏心悦目的名贵花卉，否则就是枯枝败叶。 让我们象关注我们自己的身体健康一样来关注我们的市场健康， 只有这样，我们的市场才是长效市场，才是健康的市场。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：0631-5379955，电子邮件： zjshengwh@12.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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