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松散代理制下,如何提升销量


中国营销传播网, 2006-01-24, 作者: 张更生, 访问人数: 1863


  如何提升产品销量,是企业的永恒话题,对营销企业来说,更是营销工作总的重中之重。以市场直营为营销模式的企业,由于在市场投入、营销策略统一、市场执行、渠道管理上带有更大的可控性,其销售目标的实现相对于以代理制为营销模式的企业来说更为“容易”,因为,以区域代理制的营销模式,在市场的投入、渠道管理、执行上要更多地依赖经销商来完成,企业和经销商互为独立法人,双方并不存在真正意义上“隶属”关系,企业自身不具备对市场的控制权,代理市场的管理办法不同于直营市场,其销量的提升和目标实现带有更大的不确定性,工作难度更大。

  在医药保健品招商企业中,产品区域市场买断制,是大多企业招商采用的主要形式。企业通过向经销商收取一定的市场保证金,底价供货,保证经销商在一定的市场区域内合法经营,由经销商全权代理企业在区域市场上进行产品营销。这种松散式的经销商代理合作体系,在推动企业市场发展的同时,给日后的经销商管理、销量的提升带来很大的难题,企业营销思想难以贯彻,政策难以落实、活动执行不到位等等,这些都严重地阻碍了企业市场的拓展和产品销售的提升,面对不断上升的销售任务,面队松散式的代理体系,作为市场管理者,该如何提升市场的整体销量呢?

  在松散的代理体制下,要提升市场的整体销量,必须从提升经销商销量入手。在长期从事经销商及市场管理的基础上,笔者认为,影响经销商市场销售无外乎是以下三个因素:市场投入、策略方法、市场执行。其中,市场投入是经销商信心的集中体现,策略方法是保证市场投入的正确方向,市场执行保证正确的投入获得满意销售结果。这三方面内容,实际上就是企业经销商管理的主要内容,是提升经销商市场销量的工作方向。由于经销商与企业之间既是合作关系,又是博弈关系,所以在经销商管理的过程中,要始终坚持“胡萝卜加大棒”的管理政策,经销商与企业强弱地位不同,实施的侧重点不同。在松散式的代理体制下,销售的提升将更多地依赖“胡萝卜”来实现,特定环境下的“大棒”作用也不能低估。现在,我们来围绕经销商销售提升的三个要素,结合“胡萝卜加大棒”的管理政策,看看如何提升市场销量。

  一、 提高经销商市场信心,加大市场投入

  要提升市场的销售量,往往需要增加对市场的投入,而对医药保健品招商型企业来说,由于市场的投入资源的控制权掌握在经销商手中,在大多数情况下,企业不能用行政命令的形式要求经销商增加对市场的投入。在实际的销售管理工作中,当我们要求经销商进行市场投入的时候,常常遇到这样的情况:“按你们要求增加市场投入可以,但你们能保证投入后的销量吗?”,经销商所言让不无道理,在竞争激烈的医药保健品市场中,有谁能够绝对保证市场投入达到预期产出呢,这个问题确实令企业和经销商的管理者为难和头痛,到底如何才能让经销商增加市场的投入呢?

  从经销商的角度进行分析,笔者认为,影响经销商市场投入也同样存在三大因素,信心、方法和执行力,关于方法和执行力的问题,将在下文中分别论述。在实际的营销过程中,影响和决定经销商市场投入多与少,直接来源于经销商对市场的信心,信心指数决定市场投入的指数,经销商对市场的信心是多种综合因素作用的结果,是建立在一定理性基础上的感性认知。虽然我们不能直接决定经销商的市场投入,但我们可以通过直接影响经销商的市场信心从而增加其对市场的投入,从而提升市场销量。现在,我们就从企业营销的角度来看看如何提升经销商对市场的信心。

  1、 诚信合作,树立信任

  信任是合作的前提,没有了彼此的信任,企业和经销商就失去了合作的基础,市场投入、策略方法、执行都成了空中楼阁,无法有效实施。没有信任,在合作上经销商就没有安全感,在市场的投入上就失去了信心,销量的提升便无从谈起。产品出现质量事故、市场窜货不能及时遏制,供货价格不断变化,不断更换区域经销商等因素直接导致经销商对企业信任的降低,面对这样的企业环下,有哪个经销商愿意进行长期的市场投入呢,因此,企业在与经销商的合作过程中,必须树立诚信合作的形象,保证经销商在市场的经营过程中获得“安全感、信任感“,只有具备了这样的合作基础,经销商才具备了基本的市场投入信心,企业和经销商才能在未来的市场上实现共同发展。短期的”坑、蒙、拐、骗”只能让企业丧失未来的发展机会,让经销商丧失信心,企业注定会被市场所淘汰。

  2、 样板市场,建立信心

  在医药保健品招商企业中,样板市场可谓意义重大,众多企业把样板市场的打造作为企业招商的一个重要工具,样板市场在企业的市场招商中功不可没。然而在后续市场的经营方面,样板市场的作用却没有受到企业高度重视,导致样板市场的建立上缺少后续的资源投入,不能给其他市场的经销商起到风向标的作用。其实,样板市场在后续经营中的好坏,直接影响其他市场经销商的经营信心,样板市场的投入、策略及市场执行都是重要的参考指标,这在一定程度上决定了其他市场上的投入方向和策略,因此。作为医药保健品企业,一定要重视样板市场的后续建设工作,通过样板市场的影响来提高经销商的市场信心,促进市场投入增加、销售提升。

  3、 政策激励,推动投入

  医药保健品经销商与企业松散式的代理合作体系决定了对经销商的管理,更多地需要采用正向激励的办法。利用政策激励是推动经销商进行市场投入最有效的办法之一,如针对经销商的市场促销政策、销售任务完成奖励政策、经销商考核管理政策等,都是建立经销商市场投入信心的有力手段和措施,然而在具体的政策制定及执行的过程中,往往注重对经销商销售结果的考核,缺乏对市场投入的量化考核,导致在市场的投入上,经销商并不能将市场投入落到实处,很多经销商并不能享受到政策带来的“实惠”,因此,在企业制定政策对经销商进行激励的同时,尽可能把市场的投入作为重要的参考指标,保证每个经销商都能够进行有效的市场投入,推动销售的不断提升。

  4、 营销服务,及时周到

  对经销商的营销服务,在企业当中,可能没有上述因素的重视度高,但在激烈的市场竞争中,营销服务是否周到及时也直接影响到经销商的经营心态,进而影响到经销商的经营信心。经销商好比战场上的士兵一样,如果阵地后方的粮草,枪支弹药都无法正常供应,还怎么在前方作战。这里所说的营销服务,既包括有形的服务,还包括无形的市场服务,主要包括货物及宣传资料的发送,各类营销指导思路、市场信息、方案的传递、市场疑难问题的及时处理等,对于这些问题,企业务必要给市场提供及时周到的服务,保证经销商能够安心在前方作战,对于经销商市场中遇到的经营难题和突发性事件,企业应该建立一只能征善战的“救火队”,及时帮助经销商针对性的解决市场问题,处理突发事件,恢复经销商的市场信心,投入新的市场战斗中。


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