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妙语生财


《销售与市场》1995年第二期, 2000-08-03, 作者: 刘颐, 访问人数: 1806


  说话是一门艺术。再细一点说,说话是一门语言的艺术。

  台湾电影《无言的山丘》的导演王童,早年曾是上海人。当这部电影在上海国际电影节上荣膺最佳故事片金爵奖时,他走上领奖台,手捧奖杯,只说了一句话,竟令全场掌场四起经久不息。他说:“我五岁离开上海,五十岁回来领奖!”一句妙语,含意深透,既表达了一位电影艺术家执着不懈的追求,更表达了他对海峡两岸文化交流在经历了长久的阻隔后终于弥合的交集百感!

  一句妙语,既然能语出惊人,化腐朽为神奇;我相信,一句妙语也往往能使生意人财源广进。

  最常见的是一些广告妙语。美国有句广告妙语,是说一种汽车的质量好:“在这种汽车高速行驶时,你唯一能听到的是丈母娘的唠叨声。”而香港一家出售保险柜的公司制作的广告妙语则升格了:“10万美元寻找主人!本公司展厅的保险柜里,放有10万美金,在不弄响警报的前提下,各路豪杰可用任何手段拿出享用!”还有一些利用谐音、谐义的广告妙语也可谓创意新奇,精到绝妙。一家隆乳美容院的广告妙语令人忍俊不禁:“只要你敢进来,没有什么‘大’不了的!”国外一家香水的广告妙语更是绝了:“一滴是为了美,二滴是为了情人,三滴足以招致一次风流韵事!”

  这里有几家餐饮业的例子很能说明问题。一个是美国某酒店的广告妙语:“本店素来出售掺水10%的陈香美酒,如果不愿掺水者,请预先说明,但饮后醉倒与本店无关。”第二个是海外一家饭店的广告:“请到这里用餐吧,否则你我都要挨饿了!”第三个是点子大王何阳的创意。一天,某饭店老板邀何阳吃饭。何阳看见饭店门口“宾至如归”的字条,即建议老板撕掉,换上如下三个内容的广告语:一是“进门一分钟内服务员不接待你,用餐半价”;二是“碗筷没洗净,杯碟有缺口,用餐半价”;三是“菜谱上便宜的菜售完了,顾客食用其它菜一律以便宜菜计价”。

  三则妙语有一个共同点,就是真、实。真,是讲真话,不讲假话。如前一例,真话直说地告诉你酒里掺了水,二一则也讲的是发自肺腑的真心话。这样,容易产生真实感、贴近感。实,是实实在在,不图虚名。几则妙语都没有用那些“饭香酒美,质优价廉”、“宾至如归,服务第一”等冷冰冷的公式化语言,而代之以成亲切、或朴实、或幽默、或创意的妙语,但其效用却远比那些公式化语言更能为顾客认同、接受。可以说,这类妙语真是独出心裁,一语中的。

  如果说上述的妙语都有点精于雕琢,下面的一些例子则疏于妙语的打磨,有的甚至是信手拈来,往往是在创意策划的促销活动中,不经意地加上一句看似十分平淡无奇的句子,却偏偏收到比精研细磨的妙语更为奇特的效果。

  某出版商手头压了一批书卖不出去,情急之下便给总统送去一本,并三番五次要总统提点意见。总统无暇应讨他的纠缠,便回了一句:“这书不错!”于是,出版商便巧借总统名望,写下一句广告妙语:“现有总统喜爱的书出售!”当然,这些书很快便一抢而空、第二次,出版商又将一部书送给总统,总统上过一次当,这回便贬斥“这书糟透了!”自然,书商的广告妙语又改为了“现有总统讨厌的书出售!”出于好奇和逆反心理,人们自然又是争相抢购。第三次,总统干脆闭口无言了,而书商的广告妙语也改成了“现有总统难以下结论的书,欲购从速!”果然,欲购者竟相“从速”,书商横财大发。

  国内也有这样的例子。有一次,资金匮乏、无钱打广告的上海德英服装店,突然在店门前挂出一条长2米,腰围1.3米的中仔裤,并且写上“合适者赠送留念”这样一句并不精妙的话。先是“哪位巨人穿此巨裤”的街谈巷议数日不绝,接下来是《解放日报》在显著位置刊出《腰围1.3米的牛仔裤穿走了》,再接下来是大小报刊、电台、电视台对体坛名将郑海霞、穆铁柱等人慕名而来、携裤而归的新闻大炒特炒,排“炮”猛轰。你看,蓓英仅用3条牛仔裤,便一举扬名全国,且创下了几十、几百甚至几千倍于3条牛仔裤的经济效益。

  你看,一句妙语,创下了多少财富?

  其实,上述几例中表面上的不经意,恰恰是最大的经意,它来源于广告主的精心策划和独到创意。然而,要想生意好,功夫决不能只花在妙语的设计上。没有上乘的产品质量和优质的服务,恐怕再诱惑人的妙语也是白搭。



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