让符合客户期望的创意多角度全方位为客户增值，相信是设计终端服务中必不可少的因素之一。　

　　增值的最直接体现就是提高产品销售业绩，从而提升品牌知名度。毕业于多伦多怀雅逊大学室內设计学院的香港设计师梁显智，曾经为世界级品牌Polo Ralph Lauren, Calvin Klein, Red Earth, Baccarat, Theme International, Warners Brothers, G.O.D. 等设计零售商铺，为香港数码港顶级豪宅贝沙湾进行室内设计，在他带领下的智设计工房(www.cliftonleungdesignworksho.com )经验丰富，以下的三个案例可谓各有千秋，但最终都在增值方面体现出创意给予了客户无限升级的享受。

　　Polo 店面设计，国际品牌本土化策略重要一环　　

　　资深设计师出身的梁显智认为，着眼零售商铺不能仅从美学角度考虑。因为卖的是商品，需要刺激顾客消费欲而不是纯粹让其欣赏店铺美仑美奂的设计，所以设计须顾及零售商品买卖双方的利益，从整体确立品牌形象，并注重细节。如店铺设计与零售商品的搭配，不同款式、颜色、质料的零售货品的本身搭配，橱窗的设计与安排，店铺与橱窗的配饰运用对等等，各独立的设计和配套都有其特色和效果，如果融合得当，则能营造广而深的市场吸引力。　　

　　以准备打进亚洲市场的国际服装品牌Polo为例，除了要针对来自不同地区消费者的身高特征、颜色喜好、消费习惯等要素展开详尽的调查外，在零售终端店铺的陈设这一环上也马虎不得。于是针对香港这一重要市场，Polo邀请到熟悉本土顾客口味的智设计工房为其进行店面陈列设计。梁氏及其团队为Polo店面添加了以下点睛之作：　　

　　1. 巧妙安排店铺装饰和橱窗装饰　　

　　在店铺设计上，采用了深桃红木的主色，优美中见古雅；在推销夏天那些较色彩斑斓、朝气勃勃的短袖衣饰时，则利用更多耀眼的灯光营造酷热、活泼、闪亮的效果；而橱窗设计上配搭了一些代表夏天的饰品，如海沙、海星、棕榈树、太阳伞、太阳帽、太阳镜和水樽等，全方位营造夏天的气氛。　　

　　某夏季，Polo没有沙滩拖鞋推出，于是设计师便建议借调外来的资源，从而让顾客更全面地体验了夏天的滋味。而正是这种独特的橱窗布局，使Polo成功吸引不少路人进店消费。　　

　　2. 讲究货品陈列兼备美感和功能性　　

　　——改变原有美国式陈列，按照中国人身材，重新调整所有陈列设施的高度和阔度；　　

　　——根据店铺坐落位置调整陈列重点，例如，把店铺开设在游客区，上衣作为主要陈列品。因为根据经验游客多只买衣衫不买裤；　　

　　——合理安排货品陈列位置，将新上市的系列放在显眼、容易取放的位置；了解到放在头部以下陈列饰柜的商品会销售率会高一点，放在墙上的容易被人忽视的情况，于是加上特别的灯光效果使墙上商品突显。从而，不同程度地刺激了消费者的购买欲。　　

　　梁先生总结到，零售业的对象始终是人，因而当销售量与客户对产品的需要挂钩时，设计必须以人为本，才能真正为客户创造价值。梁氏的设计队伍深信每位顾客都有其别树一帜的个人要求，这种对于顾客需求的重视和尊重，确是难能可贵的。　　

　　 NOHO CAFÉ，力争香港创意先锋　　

　　如果在一家咖啡店里，能坐在一张舒适的大床上让身体充分舒展，享受咖啡和美食给你味蕾带来的独特体验，或与朋友悠闲自在地聊天，或欣赏宽屏幕投影带来的精彩画面，这份惬意是否让你怦然心动？　　

　　进军餐饮业不久的梁氏，率先将这个“坐在床上享受美食和咖啡”的另类构思带到香港，在其自家经营的 NOHO CAFÉ里悉数诠译家的感觉。他特地将餐厅开在香港的商业密集区——中环，希望为承受着巨大压力的上班一族提供一个彻底放松的空间。这一良好定位配合独特的店面设计，让 NOHO CAFÉ品牌逐渐深入人心，更吸引到不少追求生活品位人士慕名而来，提升了餐厅整体的竞争力。　　

　　梁氏认为，NOHO CAFÉ的相对成功，佐证了要找对定位，必须打破传统思维，并且将创意还原到现实中，统一食物选择、空间设计、整体格调及服务水准等要素，突显品牌形象，这样才能在竞争异常激烈的餐饮业中突出重围，脱颖而出。　　

　　贝沙湾设计，简约的无限创造　　

　　怎样使成功的楼盘锦上添花，让房子不断升值，并最终增强业主对开发商的信任，从而创造双赢局面？——要满足住户追求高品位生活又讲求实用的需求，提供个性化的设计是关键。　　

　　作为香港权威生活杂志HK Magazine五位本地生活模式大师之一，梁氏跟我们分享了一成功个案：贝沙湾某豪宅的设计。　　

　　利用众多带有最简单最原始色调和质感的物料，如竹、草织纸、树胶、白石卵、白橡木、火山岩石砖和玻璃等等，创造强烈的水疗按摩效果，将自然清新的体验带进城市。这一设计极显梁氏一向秉承的简约主义风格。

　　运用坚冷的玻璃和金属物料制作可移动的设施，悉心布置暗藏灯饰使之营造特殊的「洗墙」灯光效果，并着眼最微小的细节，运用灯槽和竹造的假天花，全屋利用暗藏式灯管加强灯光不同效果，从而创造无限的空间感和最大的实用性。　　

　　阳台边加上光纤灯管和石造蠋台，不仅贯彻水疗感觉的概念，而且把阳台制造成非常实用的角落。把酒风花雪月，观赏日落海景或月色，营造写意生活。　　

　　根据市场反映，这套房子经过设计师的锦上添花，升值幅度超过了30%。　　

　　由此可见，成功的创意能够提高人们生活的质素，这也是为客户增值的更高层次体现。　　

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从OLAY陈列架谈陈列设计 （2005-08-12, 中国营销传播网，作者：朱丽秋）