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当旧模式失效之后--新形势下经销商的出路


中国营销传播网, 2005-08-30, 作者: 哲宇策划, 访问人数: 2065


  一、制衡上游 稳做长线  

  改革开放以来,我国经济快速发展,但在产业链之间,始终没能建立起科学的关联与平衡,尚未普遍形成“产学研”、“科工贸”一体化企业格局,研发,生产,营销三个环节很不对称,制约了经济健康发展。这个问题,在医药保健品领域表现得十分突出。目前,医药保健品市场表现出来的混乱与畸形,经销商们感觉到的困顿。背后很深的原因之一,恐怕就是来自对生产商没有有效的长期平衡的制约手段。

  比如,开发商,把自己研制的产品,一次性卖给了生产商,从此了断,概无任何瓜葛。彼此没有资本关联,或业务关联。但生产与经销却并非如。生产商需要下游合作伙伴,彼此有长期连带关系。但是,游戏规则不对称。生产厂家除了控制不了终端,对经销商,几乎能做到全面控制,完全制约。占有绝对的主动权。导致经销商被动做市场,这是造成经销商短线炒作的原因之一。

  具体表现在,市场做不好,代理权收回。做好了,马上眼红,制造理由收回。反正,两头不安全。有的厂商,顾及明面上有一纸合同的约束,便寻找渠道低价放水,挤兑,设法逼走经销商。面对这样的风险,经销商们心里知道,反正好坏都抓不住,终究不是自己的,一开始,在主观上,就根本不打算去往长线培养。由于生产、营销环节脱节,厂家屡屡不遵守契约,失信于经销商。搞得经销商胆战心惊,惶恐不安。生怕哪天被收走经销权,落得像红楼梦里的赵姨娘那样:生孩有份,当妈没门的悲惨境地。其结果,道高一尺,魔高一丈。经销商的应对妙招,就是把本来属于“种果树”的长线获利生意,不得不急功近利地改成了“打野猪”的短线交易。过份夸大,过度承诺,过早催熟。急功近利,搞短平快,速战速决,赚了就走,再寻找下一个目标。热衷于抓住机会,捞一把是一把。再也不想对维护品牌去尽什么责任,自然也就不存在共同培育市场、联合打造未来的事情了。

  这样做的后果,一方面,经销商们,往往是吃着碗里,看着锅里。两眼老是在不停地搜寻产品。因为,放心不下呀!就像少先队员,举着右手,高呼:“时刻准备着”一样,为了明天,能不累吗!俗话说,走一处,不如守一处。开发新市场,远没有稳定老市场来得轻松。找来找去,换来换去。这也是经销商们成天喊叫市场难做的原因之一。

  另一方面,消费者长期经受经销商们急火快炒,也锻炼教育成火眼金睛,辨别抵御能力相应迅速提升。“耐药性”不断增强,简单的方法失灵,越来越难吆喝。这也是经销商们高喊市场难做的另一个重要原因。

  生产与经营,是一对唇齿相依的孪生兄弟,属于战略伙伴关系。合,就双赢;分,就两败。之所以经常上演合作不到头的悲剧,除了理念、价值观、合作意识外,关键是没有科学有效的制衡措施。

  实践表明,厂家能否守信,主要取决于经销商有无制约能力,而主要不是哥们意气,或一纸空文。目前,许多合作都还是凭各自的觉悟和自律来维系脆弱的关系。说难听点儿,简直就是用利益来考验人的道德水准。那里能够产生保障!毛泽东时代,如果没有原子弹,怎样与苏美超级大国抗衡,保持和平的生存环境?经验一再告诉我们,制约创造平衡,法制产生诚信。有制约才会有安全。道德标准和市场规则完全是两码事。单靠人品作事业支撑,是危险的游戏,具有极大的人格风险。不客气地讲,目前,大范围的合作,尚未走上法制轨道。许多经销商,仍然在这个圈子里打转,重复着昨天的故事。

  有无良策解决这个令经销商万分头痛的后顾之忧呢?近些年,我们看到了太多的这种无奈的悲剧不断重演,也积累了一些经验,今天奉献给在座的各位,供借鉴参考。希望对大家能有所帮助。

  一是,两权分离。即,产品名所有权归厂家,另外,作为代理条件,争取再重新注册一个商品(标)名,商品(标)名所有权归经销商自己。分开管理,对长久稳固地建立符合双方共同利益、彼此依赖、有效制约的安全合作机制,非常有益。至少眼下来说,比较符合当前的实际情况。

  举例说明,某产品,代理当年就实现1亿以上的经营额,迅速火爆全国。厂家立马害红眼病,一下把代理价涨了好几倍,搞得经销商十分恼火,怒发冲冠。厂家一看不服,就断货。没办法,命运在厂家手里。迫使经销商忍气吞声,不得不忍痛妥协,采取割肉保市场的办法维持经营。含冤不能叫屈,多窝火呀!假如,当初用这一招,你要敢断货,我就另套一个同类药物,继续进行。哪能到了让你尿几股就只能尿几股的程度?那样厂家也就不敢随意捣乱,变得老实起来了。

  二是,改换行头。即,给获得代理权的产品设计新包装,并申报专利。人常说,货卖一张皮。等到一个产品在市场上变得脸熟了,老百姓就只认包装与商品名形成的品牌。经销商等于是在给自己做,能把主动权牢牢操控在自己手上,自然心平气和,不再对市场进行破坏性开发,而是会悉心保护,有序开发,愿意把短线变长线,长期投入,维护品牌,培养形象,获取长远利益,旱涝保收,短期种树,长期摘果,受用无穷。省得再天天开拓新市场,经常从头再来。

  再举两例,滕荣先生代理的《复活之光》,代理前的产品原名叫《心脑康》,能生产这个产品的厂家,全国有70-80个之多。胡江先生代理的《强肾冲力》,原名叫《补肾强肾胶囊》,全国能生产的厂家也有10多个。他们在通过构筑科学的合作制度,规避风险方面,先迈了一步,有效地化解了经销商通常害怕遭遇的威胁,事实证明比较成功。  

  二、选好产品,不如选好市场

  作市场就像种地,连续耕种几年,需要休地,歇一年,恢复之后再种。市场有轮回现象。过一段就会有一类产品出现旺销局面。但不能群起跟进。否则就迅速垮下来。如伟哥卖火了,三鞭宝,沈阳威龙(号称中国伟哥)等等,随着紧跟,一段时间,市场马上完蛋,大家一哄而散。市场沉寂下来,得到休整恢复,《张大宁》突然横空出世,它一扫过去壮阳药散发黄色小报地风格,首次勇闯禁区,启用政府高官作形象代言人,梅开二度地将壮阳药变成一个市场新亮点。它的成功在于市场环境干净了。假如不信,在广告大战正酣时上广告,彼此混战,会一塌糊涂。比如,《木竭胶囊》,在气势正盛时,都上骨病药。结果,你打整版,我就打跨版;你卖一赠一,我就卖一赠十;拼到底线,谁也无利可图了,有的就疯狂甩货,环境恶化。市场又完蛋了。恶性循环,往复不止。

  这时候,如果接着找产品,找疗效,方向就错了。再好地疗效,哪能顶得住卖一赠二十的力度呀!这样的打法,迟早都得退守,或死过去。

  此时,正确的做法,是开发新市场,又需求的市场。成功在于抓住时机。大到国家,小到企业,都一样。苏中美在冷战时代,若论生存环境,数小国家宽松。那时,就成就了亚洲四小龙――香港,台湾,新加坡,泰国等,他们抓住机会发展壮大了自己。如果也参与进去,也完蛋了。找产品前,一定要先判断市场,跟着市场缝隙找,就容易。

  依我们看,近几年,整个市场就是场火拼。经销商的目标偏移,因为竞品太多,不得不把主要精力财力用在对付经销商方面。而不能全力以赴研究消费者。最后,鹬蚌相持,渔人得利。经销商之间的大战,火了电视台报社,简直就像在帮人家致富一样。忙乎一年,一算帐,一挣三赔,总体赔了。因为,广告打得太多太凶。入不敷出,包不会来。在剧烈竞争年代,市场比产品还显得重要。 


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