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市场“二度”开发理论及其应用


中国营销传播网, 2005-01-21, 作者: 王家亮, 访问人数: 1618


  大家都知道,在企业管理中有“管理宽度”一词,意思是管理者具有一定的管辖范围,管理者只能在自己的职能范围内进行有效的管理,而不能超越了自己的管理权限。现在,我们将此引申到市场营销中来,即每一个市场也都有其宽度,我们可以把它称为“市场宽度”,也可叫做市场广度,市场宽度就是市场营销的区域范围,但是做市场只讲求市场宽度是远远不够的,所以,我在这里引入了市场深度。如果说市场宽度是横向的,那么市场深度就是径向的,一个是横向延伸,一个就是纵向延伸了。在这里我把市场宽度和市场深度统称为市场的“二度”开发。  

  目前,大部分集团企业,营销网络铺得都很大,可以说遍及全国各地,即:市场宽度很广,但是市场深度开发却还未达到深及每个乡镇及至每个自然村的程度。所以深度开发在市场营销中更具有一定的可塑性。在集团企业里,集团属下的每个子公司所负责的市场是具有限定的,一般而言,每一个省级市场就是由一个子公司来负责。我们以云南作为某集团属下的一个省级市场为例。毫无疑问,省会城市昆明会成为云南公司的第一立足点。首先把昆明市场做好,再向周边地区以及各地州市场扩展,这是人们一惯的做法,这并没有错。在一定的市场格局下,横向扩张有利于分解整个市场目标的压力,如云南市场的年销售指标为1000万,分公司属下建立10个二级细分市场,昆明作为重点,年销售指标定为400万,其他10各二级细分市场,根据各地的消费水准,将剩下的600万吞掉,平均每个二级细分市场分解60万,按月度来计算,平均每月仅为5万元的销售额,我想这根本不是一个难题。  

  省级市场以中心城市为重点,同时要把市场宽度逐步扩张至各地州市场,并建立完善的二级细分市场。如果说省级市场以市场宽度开发为己任,那么,市场深度开发的重担就落在二级细分市场的肩上了。各二级市场同样在把立足点的市场打牢外,要径向将市场扩张至所属地州的各县、乡、镇及深至农村各地。这样,市场宽度和市场深度密切融合到了一起,市场渗透率越高,说明市场开发的力度越大,市场做好了,还怕没有销售吗?市场的深度做得越深,你做到了千家万户,每人家里都有你送的产品宣传册,在一个自然村里只要有一个人购买你的产品,用了效果好,影响就是一大片,这种口头传播的效果剩过大笔花钱做广告。一个月你销售5万元,你还担心没有顾客买你的帐吗?  

  如何进行市场宽度开发?  

  市场宽度开发的责任在于省级市场经理,盲目地进行市场宽度开发,即所谓的盲目扩张,往往导致血本无归,销售成本(房租、交通、工资等开发费用)大大上升,而销售额却处于低迷状态。广告也做了,宣传报纸也发了,而人们就是不买你的帐,原因何在呢?是广告做得不好,不能吸引人,还是其他工作,如客情,公关等工作没有做到位,我们都不得而知。所以在市场宽度开发前,不能凭感觉认为这个市场的潜在购买力是旺盛的还是一般或是根本没有购买力。这是市场宽度开发的前提。你要知道这个区域里有多少人将来会成为你直接的顾客,即为潜在目标顾客。举一个夸张的例子,如果说该区域内你的目标顾客只有10来个人,那么你为这10个人建立一个二级市场,,请问值得吗?   

  市场营销不能迷信,经验固然重要,但不能靠直觉行事。所以市场宽度开发,调查先行。做市场的人都明白,各个地方都有自己的区域特性,包括消费水平,消费理念、消费习惯等各地不尽相同,所以我们通过调查,要仔细研究,寻找适合该地的营销方法和手段,对症下药才能事半功倍。比如该地的人就非常讨厌上门推销,对陌生人警觉度很高,你一天还厚着脸皮去敲人家的门,肯定是要吃闭门羹,还不得人家好脸色的。调查可以先向该地相关部门或者当地熟人了解该地的基本情况,做到心中有数,如该地的人口数量,你的潜在顾客量,人均年收入,经济来源、交通是否发达等。再者要对该市场进行拭探,可以通过在该地的报上打一个广告,看看反响有多大,或者组织一次小型促销活动,来看看当地人的反响,是积极参与,喜出望外,还是一副平静冷淡地若无其事的样子。通过这些,我们可以大致对该地市场有较为清晰的认识,是进还是不进,值得还是不值得,心中自然清楚。  

  此外市场宽度开发还要注重市场的格局。有言道:经营靠能力,扩展靠格局。良好的市场格局具有很强的辐射性,能够以点带面,增强市场的渗透率,更能为地方顾客带来更多方便。比如,在没有二级市场以前,各地州的顾客只能来到省城购买或者只能通过邮寄、托运等手段才能买到该产品,但是在该地建立了二级市场,人们就可以直接在当地购买,这样可以省下交通费、邮寄费等其他中途费用。你要知道,顾客是不会愿意花往返400元的车费来购买价值1000元的产品的。市场格局可以按南北东西等距四分法。如A、B、C、D四个二级市场距中心城市距离基本相等,各个二级市场各掌一方,又自成为所属区域的中心。    


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