《商业周刊》“1999年度25位最杰出的经理人”中，既有以闪电式速度作出精明决策者，又有非常耐心、不遗余力地追求一桩至关重要的交易者，还有苦心孤诣拯求濒于破产企业者。

　　1999年是互联网开始唱主角的一年，因此这其中有多位来自高科技或电信行业的经理人也就不足为奇了。西斯科系统公司（Cisco Systems）的总裁兼首席执行官约翰·钱柏斯通过吸纳更多的用户和收购掌握自己并不拥有的关键技术的公司，使其网络设备业务向前迈进了一大步。日本电信总裁立川敬二通过为移动电话提供互联网服务而使电信业务和网络业务紧密结合。

　　传统或成熟工业的经理人1999年也有所获。这些领域的许多经理人认为，倒不如团结合作形成一个团队。美国哥伦比亚广播公司（CBS）总裁兼首席执行官梅尔·卡马辛与VIACOM公司搞出了一个金额达800亿美元的合作协议。而MCI公司总裁兼首席执行官伯尔尼·艾柏斯赢得了收购SPRINT公司的热门交易。然而团结合作并不一直意味着所有权的改变：雅虎（YAHOO！）首席执行官和董事长T.K.库格尔依然牢牢地把持着这个任何一个上网公司都殚精竭虑地想与其相联的热门网站的掌门人的位置。

　　技术并非是通向巅峰的惟一途径。传媒大腕玛莎·斯特沃由于在1999年10月启动了一项公共节目而得分，从而巩固了她作为家庭传媒女王的地位。游戏大王任天堂北美公司总经理荒川敏吕（Minoru Arakawa）也推出一项深受孩子们喜爱的游戏项目。

　　德士古公司首席执行官彼得·比觉尔通过重整企业文化和雇用更多的少数民族人士而从一桩种族歧视丑闻的阴影中走出来。忠诚投资公司（Fidelity Investments）总裁兼首席经营官吉姆·科维将企业从员工哗变的危机中拯救出来。1999年忠诚投资公司也取代查尔斯·施瓦布（Charles Schwab）成为在线经纪服务的最大供应商。

　　为互联网的发展，使得亚洲公司聘用员工的标准发生了很大的变化。聘用销售人员和营销人员的标准已经从传统的注重学历、经验转为更注重个性、风格甚至幽默感等比较感性化的因素。聘用人才价值取向的变化，一方面是因为金融危机及市场环境变化引起的游戏规则的变更；另一方面则是由于互联网与电讯的发展变革。文章对2000年香港、大陆和新加坡市场营销、人力资源、市场薪酬进行了预测。作者SHARON DESKER SHAW指出，撇开互联网泡沫现象，亚洲经济的复苏正在创造更多的就业机会。

　　BRAD STONE对硅谷制造的神话颇有见地，绝大多数的互联网生意在产生巨额亏损的同时，又从投资商手中拿到了大笔的钱，但是，2000年我们将开始看到成功与失败。未来随手可得的是新的上网终端、浏览式电话，还可能是宽带，但真正热门的是在网上举行永不落幕的虚拟展示会。

　　教育将成为本世纪最赚钱的行业。因为互联网的出现已经使教育更为容易。随着知识经济的来临，人们越来越重视对教育的投资。而传统的体力劳动创造社会财富的时代已经让位于脑力劳动。教育是人类的新工厂。

　　在未来手提电话世界，欧洲将在下一个网络发展中占据领先地位。《新经济观察》编辑BROWNING指出，移动电话网将因为移动电话变为互联网的终端而改变其原有的本质。如果电脑和固定电话的费用还居高不下，欧洲将会在和电脑连接的终端方面落后于别的国家。现在，欧洲电话使用率的增长高于电脑，而这些电话正在与数据服务以及网络迅速连接起来。利用移动电话进行互联网浏览，将两者很好地结合在一起，为使用者提供更方便、更快捷、更有效的信息。人们将选择他们获得信息所需要的媒介。这就是下一步互联网的逻辑发展，也是现在欧洲要把握的机会。

　　55亿美元，这是美国联合包裹公司（UPS）在1999年秋季投递包裹的营业额，它创造了美国历史上的新纪录。在20世纪最后10年里，UPS在技术方面的投资高达令人咋舌的110亿美元，投资对象涵盖大型计算机主机、个人电脑、手提电脑、无线调制解调器、移动通讯系统以及4000名电脑程序员和维护技师。这笔庞大的投资不仅使UPS能够便捷地追踪货物之所在，更重要的是使其客户在全球商务的新时代（基于INTERNET）更加信任其服务能力。

　　UPS过去是一家拥有技术的汽车货运公司，如今它已演变成一家拥有汽车的技术公司。1997年持续了17天的汽车司机罢工风潮过后，UPS深刻认识到要尽快修补企业与时髦的汽车司机和蛮横的客户之间的关系。

　　UPS首席执行官詹姆斯·凯利指出：“我们应该更具灵活性。我们应该知道何时增加新业务，何时退出老业务。”UPS新战略的很大一部分是庞大的技术投资。如今，UPS可以应用电子手段全面跟踪每天提交的1300万件包裹。UPS的那些外表上看起来不具技术品位的汽车司机在其宏大的电子追踪系统中扮演了关键角色。

　　对于消费类产品，终端效应已经成为拉动销售的一个重要手段。1.终端陈列的优势能够强化消费者对该品牌的认知，企业应在掌握同类产品的一般陈列规律的基础上，找出更具吸引力及高品位文化内涵的陈列方式，不断刺激和强化目标消费群的视觉感受。2.终端设计，即企业在市场内专柜或自身专卖店的整体氛围的营造，应尽力满足消费者的需要。3.终端广告内容应以宣传产品的功能点、利益点为主，而尽量少宣传企业形象或品牌形象，且广告形式要领先，提高产品在消费者心目中的知名度。4.终端促销是最直接、最有效的手段。终端领先是多个优势并存的结果，任何单方面的领导作用对销售的促进都是微不足道的。

　　TCL集团总裁李东生与中科院王占国院士就高新技术的开发与运用以及产业化问题展开对话。李称，为加强核心技术的研发能力，TCL计划在深圳建立TCL工业研究院和芯片设计公司；另一方面，通过换取美国LOTUS公司15%的股权，掌控其一些核心技术。王认为，纯粹依靠引进国外技术，首先国力难以承受，再者无法超越外国。若通过国家科研机构与国内大企业强强联合，将开辟一个崭新领域。自由的学术空气、创新的思想是发展研究的首要条件。企业是科技创新的主体，许多国外的大企业都有多位诺贝尔奖得主。有些基础研究眼前看不出什么价值，但将来，它也许会实现。

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互联网生意 （2006-08-28, 中国营销传播网，作者：龚文祥） 经理人职务寻租行为防范 （2001-03-14, 中国营销传播网，作者：焦玉峰） 美国《商业周刊》：欧洲50位明星企业家等 （2000-07-20, 《销售与市场》2000年第七期） 《经济学家》2000专刊等 （2000-07-04, 《销售与市场》2000年第一期）