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中国营销传播网 > 营销案例 > 个案解析 > “傻儿退位”醒世录

“傻儿退位”醒世录


《销售与市场》1997年第四期, 2000-07-04, 作者: 赵万里, 访问人数: 2511


   思路决定出路。现代企业经营者们已愈来愈重视事业发展的整体战略。他们中不乏有人能高屋建瓴、独辟蹊径,选准市场切口,单刀赴会,长驱直入。他们抢占的领地既有土质肥沃的荒原野坡,也有乱军纷出的高速公路。然而,在此万紫干红的景况中,不少经营者因大失小,进而又因小失大的衰落不由人不痛心疾首。

  1995年,傻儿火锅在成都揭杆而起,扯出民族饮食大众化的猎猎族旗,声称“为人民服务,走群众路线,与工薪族交友”。自起兵以来,傻儿火锅以摧枯拉朽之势攻城掠地,很快便君临天府,一举登基。

  成都傻儿火锅城望平店1200平方的餐厅装修得简朴亲切,宛如大众食堂。爱热闹又好吃的成都人一顿狂喝饱吃出来,个个笑逐颜开。“便宜,划算,明天再来!”一传十、十传百,几天功夫,“傻锅”响遍成都,最多一天晚上就餐人数达3600多人。紧接着。傻儿增开三家分店,分别可容纳4000人、3000人和500人进餐。

   96年9月,“傻锅”在彭州、机场路、龙泉增开三家分店,总面积2000平方米,可同时容纳1500人上伙。这一来,火锅城每月支出员工工资达37万元;傻儿火锅城以其低廉的价位、大众化的口味和排山倒海的广告声势走进干家万户。“走,趁周末去吃傻锅!”成了成都人、川西人甚至重庆人的一个口号。傻儿平铺直叙的经营令同行瞳目结舌,措手不及。几个月内,成都市至少有60%的高中档火锅都打出了降价打折之类的牌子,但仍难以唤回被傻儿招走的食客,关门者有之,转行者亦不少。一时间,傻儿火锅独领风骚,独步康庄大道。傻儿自有其与众不同的慧眼神功:首先,傻儿努力把火锅城建设为“大众食堂”,迎合多数公众,打开了工薪族面对中高档火锅欲罢不能,欲说还休的荷包,也以热气腾腾的氛围抢了中高档火锅城的生意。可以说,健儿登基的第一要素便是其精巧高妙的市场定位,单枪匹马,在一片广阔的无竞争领域中建起了一座大众化火锅王朝;其次,傻儿标新立异,连续创下火锅业好几个第一:第一个推出水酒长期免费,第一个通过媒体公布菜品价格并投资120万元用于广告宣传,第一个通过报刊向市民公布“年终征求不足书”。公布菜价和征求不足都是深得民心的典型公关手段,120万更是广告大手笔。傻儿有此营销妙计,不是难能可贵,而是出手不凡。在开拓市场方面,这三个第一无疑是刀刀见血的神兵利器;其三,傻儿广开分店,遍地生根。气势庞大的规模效应带来的不仅仅是东方不亮西方亮的局面,也带来了众口一词的名牌口碑。

  却不料好景不长。傻儿火锅昨天还是一派风光,今日却已门可罗雀。365天辉煌未过,形势急转而下,傻儿黯然退位。先是望平店因房租太贵而关闭,再是因拖欠房租等纠纷,国贸酒楼向傻锅索赔胜诉,接着是由于未经同意验收自行在点菜单上印出“物价部门监制”的字样而受到处罚和曝光。不久,金沙店和502厂店因各种原因而易主。 l1月8曰,当债主唐氏三人在新鸣店与老板发生打架事件后,“傻锅”就再也没能兴旺起来。到 l1月14日下午6时。位于成都市新鸣路的“傻锅”主店1500平米的大厅竟一个人影也没有。自此,数月前万人共饮的盛世宣告结束。傻儿王朝的衰败不是策略上的错误,而是枝节上的失败;除却上述因素,傻儿内部尚有许多严重不足:董事长罗孝能用人好凭义气,旗下将帅多数沾亲带故,管理混乱;员工文化水平低下,又从不培训;大家都把傻儿当唐僧,“黑吃”不止,经常入不敷出;傻锅店堂过于简单,档次低,“环境差,原材料也未能严格把关。据说罗老板又不重视成本核算,面对兵败如山倒的萧条局面,罗老板坦诚得令人扼腕:我只有小学三年级文化,这么大的企业我没法管好。我一味追求“山潮水潮不如人潮”的“大众食堂”效果,一味想为工薪层朋友提供一个“潇潇洒洒吃火锅”的机会,却违背了经济规律和再生产规律,而且不搞成本核算。面对亏损,我曾想提价,但又不敢,也放不下面子。仅水酒免费一项,每月就是60多万,生意越好越亏。

  傻儿为镜,市场营销中,企业要以名誉为引线,利润为终点。在营销手段上,要尽可能热火朝天,可也不能为了热闹就狂欢,搬起石头砸自己的脚。

  傻儿的思路很好,冲出了畸形消费的围城,开了个好头,只可惜不能严于律己而中途天折。从傻儿王朝的兴衰,可知:“大众化”不仅要在规模上做文章,更应以质量为前提,要普及就让它到位,让消费者真正觉得经济实惠。

  肌肤之伤,灵魂不死。盼“傻儿”东山再起! ■



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