“服装销售持续下降，日销售仅仅2万元，已经落后于平均进度10个百分点，不管用什么办法必须在一周之内进入牛市（使销售回升）”，果断刚直的店长甩出一番话。哎！这可不是件容易的事：新店开业刚刚半年（笔者所在是一家大型连锁企业，新店是指在一个县级市开设的大卖场，面积1万平方米），确实立足未稳，并且竞争对手在当地颇有影响，十几年的垄断经营锻造了一个不可动摇的地位，其面积、品种等方面都是我们数倍的优势。更加让我们头疼的是我们面临一个从未接触过的农村市场，其消费习惯和市场状况都没有可借鉴的经验，全凭摸索。但有什么办法，经营不好我们自然难逃其咎……

　　无论如何办法总是有的，三个臭皮匠顶个诸葛亮，立即召开紧急会议讨论解决方案，参加会议的是订货部和卖场的几个老部下，我们一直配合得不错。

　　我喜欢干脆利落单刀直入，首先声明不能单纯考虑外部原因，因为竞争对手和市场现状都是我们无法改变的，多从内部找找原因。虽然都不是什么行家，但最起码的问题还能看到，经过一番论证开始有了眉目：

　　1、我们所在的这个县级市场，农民、城区人口和外来人口的比例大约是6：3：1，农村消费占很大比例，但农民购物多集中在传统节日，平时购买力不大。外来人口因为受非典影响急剧减少，仅凭3成的城区人口无法达到足够的客流。

　　2、老百姓对竞争对手的认可程度是我们没有想到的，如何增强消费者对我们服装经营的认知程度将是个难题。

　　3、前期没有可借鉴的操作经验，顾客成分的变化使我们摸不准顾客的消费习惯，顾客喜欢什么样的衣服我们心里没底。

　　4、大卖场经营服装虽然价格便宜（特价品多），但是缺少形象和档次，大多数衣服给顾客的感觉没个性，款式陈旧，因此和专卖店以及竞争对手比起来缺乏吸引力。

　　5、我们的服装采购并没有形成大采购模式，主要还是依赖于单独的供货商经营，因此款式雷同现象比较严重，这种现象造成顾客的选购难度增加，交易量下降。

　　6、我们的经营品类虽然齐全，如：男女正装、童装、男女休闲装、裤装、精品服装等。但仅仅1000平米的面积，各品类规模都比较小，无法体现优势。

　　7、供货商配送距离较远，相互间的交流太少，造成新品引进、退货、促销等支持不够。

　　8、促销需要费用，但费用最难争取，因为卖场经营毛利低，节约费用是立足的根本。

　　以上问题看起来真的错综复杂，即使逐项解决也得半年时间，比如扩大宣传，吸引农民进城购物，扩大卖场在消费者心目中的影响力；做市场调查，了解顾客的需求；加强与供货商的配合和沟通，争取更多的支持……

　　但是我们却再没有时间，服装的进度已经落后于平均进度10%，并且因为服装，我们已经落后于其他分店的销售，整个超市的业绩都收到了影响，必须立即解决目前的问题，否则我、和各位战友要面临下岗的问题了。

　　必须找到关键问题，找出杠杆解，从现在起将服装的经营进行提升，必须进入牛市！！！

经过深入探讨，我们找到了所面临的三个主要问题：

　　1、客流。燃眉之急，没有客流，销售更无从谈起；

　　2、认可度。让消费者明白我们的优势，知道我们是卖什么服装至关重要，向消费者清晰地传达我们的经营定位。

　　3、销售额。通过促进销售进入良性循环。

　　这三个问题又是相辅相成，单纯解决其一可能都不会有好的效果，如何将这三点有机的融合成了我们本次会议的核心问题。

　　问题已经相当明了，如何通过短时间的运作将服装拉入牛市，就是找到最终的杠杆解。

　　如何吸引客流……当然是通过一种活动……

　　如何提高认知度……当然是一种活动……

　　如何促进销售……当然……

　　大家进入了状态，我不断强调着原则：必须将这三点有机结合，必须效果明显，必须考虑最少的投入方案（节约成本是大卖场永恒不变的主题），不能有副作用，不能只考虑眼前，要保证从现在起进入良性发展。

　　我们从来相信诸葛亮不如“三个臭皮匠”，方案真的开始慢慢明了。

　　本次活动的目标顾客应当是3成的城区人口……

　　主题应当明确我们的经营定位，并且内容也要宣传我们的经营定位……

　　活动要采用参与性强的方式，即拉动客流，又体现活动效果，而且我们要通过这次活动了解消费者的喜好和购买习惯……

　　内容不可落入俗套，避免被竞争对手模仿，也有利于提升我们的企业形象……

　　要慎重选择赠品，既不浪费又能体现价值，具备吸引力……

　　城区人口更加注重时尚，只要时尚应当是比较好的卖点，我们可以让消费者来了解我们的服装到底有多时尚，我们的服装以休闲款式最为突出，完全可以体现时尚概念……

　　有了……，我们可以拿出几种款式让消费者评选，选出最佳“时尚、个性、休闲”款式，然后再免费赠送小礼品，消费者不仅可以通过参与活动获得乐趣，而且在无形之中我们突出了优势，提高了消费者对我们服装的认知度，同时免费参与降低了商业炒作的幅面影响，提升了我们的形象……

　　如果再加上特价品、赠品的配合，嗯！本次活动有成功的可能！！！

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