的确，当网络成为重要的营销工具，甚至成为一些行业最主要的通路，怎么去建设这个通路，提高它的有效性，让它更准确地击中目标消费群，并引起他们的兴趣直到促成购买行为，便是商家们需要打开的门。那么我们要谈的正是开门的几把关键的钥匙。

　　金钥匙：让用户知道你

　　网络作为第五种媒体，它的到达率衡量标准正是点击率，成千上万的商家制作了自己的网站却被淹没在网海里。让自己的网站从同类中跳出来，使消费者优先选择进入便是竞争中成功的关键，这里我们需要特别推荐的是百度网站推出的一项服务，叫竞价排名，正好是针对这一问题的有效解决方案。即是通过竞价，在百度网上注册关键字，让自己的网名排在搜索引擎的优先位置，从而增加点击率。因为百度网和大多数大型门户网站有合作，所以一衣带水可以保证相当可观的全国范围内的用户量，可以说是理想的选择。我的一个专卖瑞士军刀的朋友正是运用了搜索引擎竞价排名的这项服务让自己原来无出路的生意火起来的，一次性投入也并不多，几百元的样子则可以马上带来用户，效果立竿见影。

　　需要强调的一点是，运用竞价排名争取点击率的关键之处在于灵活管理关键字。由于这并不是按关键字收费的（而是按点击数量，非常科学），所以可以考虑到消费者的搜索需要注册很多个关键字，比如卖礼品的不仅可以注册“礼品”，还可以注册其包含的“鲜花”“鲜花礼品”“打火机”等等，自行修改管理，所以就可以最大程度捕捉到有意向的消费者。

　　银钥匙：引起用户的需求

　　那就需要在网站的制作上下功夫了。当然最核心的仍然是内容，必须言之有物。所以在信息的挑选上要认真对待，首先，产品的所有类别须要一目了然，让浏览者知道你是卖什么的，网站相当于一个导购员，第一步当然是让对方对自己有大体的了解，同时又要突出重点，也就是作为商家，在同行中有什么竞争优势，是什么东西可以让消费者舍别家而选择你，所以一般主页上还有打出特别的卖点，比如特色产品，或者特价产品，然后呢，导购员还需要尽可能周全地服务，除了直接卖东西，还以引导者的身份，提供相关的信息咨询。最好是互动性的服务，比如提供查询，或者提问与回答，这样消费者能够更主动地参与进去。此外，如果能够提供支持自己产品品质的内容，那就更好了，让消费者相信你的产品并不是虚假的。

　　除了内容，形式对于网站的吸引力也是相当重要的。大的品牌往往会采用与其他渠道宣传方式风格一致的网页设计，以保持品牌的统一性。比如在色调上，可口可乐肯定是一片红，而乐百氏则采用更新包装后的绿色。结构和排版则与内容密切相关，不同的行业所要强调的内容不同，所以最显著的位置放置的东西也不一样。此外，技术的发展为网页制作的多样性提供了可能性，flash ,banner等方式可以溶入设计中，毕竟，越精致的网站越是能够把人留住。

　　除了以上所讲，很重要的一点是网页的管理更新，对于商业性网页，记住顾客一定是只要最新的内容。

　　铜钥匙：一锤定音，达成销售订单

　　那最重要的就是写清楚联系方式啦。除了让浏览者方便找到联系方式，有的网站是可以直接在网上下订单的，这样就既要简化购买的程序，又要考虑到多方面因素，比如是零购还是团购，是大城市还是小城镇，要提供多样化的周全的解决方案。同时，还可以采用注册有奖的方式鼓励消费者购买。要知道大多消费者总是有惰性的，尤其是在网上转悠得晕晕忽忽的人们，所以只有靠方便可行又有利可图的购买方式去敲定他们了。（本文由百度公司供稿）

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竞争情报让你正确决策 （2003-07-14, 中国营销传播网）