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“凯玛特VS沃尔玛”的现代警示录 7 上页：凯玛特从“巨人到侏儒” 诚实经营：回头再看沃尔玛的成功之道 沃尔玛的成功在于，坚持了山姆·沃尔顿的立业原则之一：比竞争对手更节约开支。这使公司能够把商品价格保持在最低价格线上。有人把沃尔玛的成本与凯玛特作过比较。沃尔玛的推销经费、日常开支和行政费用占销售额的15.59%，而凯玛特的这个比例则是21.97%。其实，沃尔玛的理念归纳起来就是“专注于商品经营”。其收益率成长取决于三个方面： （1）、使用领先的信息技术和后勤系统，不断地大幅度降低其运营成本。沃尔玛在科技投入和人才引进方面则不惜代价。山姆·沃尔顿建立先进信息系统的理念其实很简单：“我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售。”沃尔玛利用高科技管理零售数据，取得了非凡的成就，不仅采购、分销、后勤等方面做到了精确、及时管理，对顾客和供应商的服务已经按分秒计而非以时日计。沃尔玛的行政办公设施和陈设都非常简单，但其信息中心和配送中心却投入巨大，这种投入控制了庞大的零售体系的成本和清晰的赢利模式，建立了他独到的文化价值观念，对于企业的成功更是起着决定性作用。通过物流网络体系的高投入，沃尔玛达到了降低流通成本、换取市场份额的目的。沃尔玛的优势在于，他经营的是整个物流的流通成本，是通过成本战略占有的市场份额，从而取得同等市场条件下的超平均利润。当店铺数达到一定规模时，其信息系统辅助的全过程商品管理作用可能提高月平均资金周转次数5-6次，使其平均利润率提高一两个百分点。而这一两个百分点就是核心竞争力。需知我国连锁零售企业月平均资金周转次数仅2.5-7.5次，而发达国家大型零售企业普遍达到15-30次。这就是信息化的作用。 （2）、通过强制供应商实现最低成本来提高它的收益率，与供应商共建联系系统，辅助供应商降低产品成本，如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询和记录，迫使其进行流程再造和提高价格性能比，使他们同沃尔玛站在同样的角度致力于降低产品成本及其供应链成本的运作。沃尔玛以此实现了完整的低价位定位和全球化适销品类的大批量采购，其90%的商品从厂商处直接购买，并形成35%以上的自有品牌商品，使分销成本降至总销售额的3%以下，形成绝对优势； （3）、沃尔玛在全球扩张的过程中，始终坚决实现“本土化战略”。管理团队本土化、采购本土化、经营方式本土化，促进就业和全球共享的商品采购业绩加上良好的政府公关，使沃尔玛可以迅速地在所在国建立自己独到的“主流”地位，在加拿大和墨西哥都成为第一位“零售大户”。沃尔玛的“平民化”形象其实并不是矫饰，而是他信奉的“生存原则”——沃尔玛不是投资商，仅仅是个商店，发展的资本来自于服务的顾客。 山姆·沃尔顿坚持“诚实经营”的原则，今天我们看来更是意味深长。
第 1 2 3 4 页 下页：赢利能力：现代中国零售商的唯一绩效目标 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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