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中国营销传播网 > 品牌经纬 > 维珍(Virgin):没有束缚的“处女”品牌

维珍(Virgin):没有束缚的“处女”品牌


中国营销传播网, 2003-01-02, 作者: 万兴贵, 访问人数: 4281


7 上页:品牌故事

二、品牌个性

  纵观维珍30年的发展足迹和品牌里程,自由、创新、价值、反传统的个性和物超所值的品牌价值始终承载着“维珍Virgin”品牌,  用具体的个性化产品策略和物超所值的服务措施与目标消费者的情结联系起来,铸就了今天永远创新的“维珍Virgin”。正如理查德·布朗逊在他的自传《失去处女之身》所述:Virgin的取名,是因为Virgin代表性感,在中文的意思为“处女”。对消费者来说,具有丰富的联想力和过目不忘的吸引力。他意味着追求一种全新的生活理念和个性的生活态度:反传统中追求开放、情趣、自由;创新中体味浪漫、享受价值。这种品牌个性从第一张Virgin 唱片开始并在产品、市场营销和品牌塑造与推广中表现出来。就维珍Virgin品牌而言,恐怕没有谁能说出他到底是什么,是唱片?是可乐?------还是航空、音乐?但他却以创新、价值、自由和反传统的品牌个性,吸引着全球追求创新和自由的消费者不断接受Virgin,直至最后便爱和忠诚Virgin品牌。

  理查德·布朗逊凭借对商业机会的敏感性和对思维的反传统性,以及创新精神,将一个以邮购折扣为主的零售商店发展成今天跨行业,跨地区的商业帝国,创新、自由、价值、反传统的价值观承载的维珍品牌,成为凝聚企业、市场、员工、消费者的纽带。“维珍”的品牌个性首先是理查德·布朗逊本人追求一贯创新思维和反传统价值观所赋予的。 出生于50年代英格兰的理查德·布朗逊是在充斥着流行音乐,长发、自由思想和自由性爱、毒品的当前社会环境中成长起来的。从某些方面来讲,正是他有了这样一段生活背景,才有了他充满个性的人格魅力和创新精神,使经营伙伴、员工、客户忠诚地支持着他。他与他的维珍品牌的标志总吸引着追求反传统、反习惯的顾客。与其他品牌塑造不同的是,理查德·布朗逊总喜欢通过自己对生活的创新意识和态度来赋予维珍Virgin品牌更多人性化的东西, 从而形成自己独特的品牌个性。“维珍”的品牌符号是理查德·布朗逊手写的英文体“Virgin”,这与传统的四平八稳的铅印字形成鲜明的对比。他要告诉消费者,这不是你们司空见惯的传统公司。在经营上,理查德·布朗逊更是敢于挑战权威,用创新和反传统思维进入高手云集的行业和市场。在当时仅凭在享受音乐的年轻一簇中形成的维珍品牌,要扩展至航空、铁路、可乐甚至以后的金融、信用卡、通信、出版等行业领域,简直令人百思不得其解。但理查德·布朗逊和他领导的维珍帝国成功了。面对不列颠航空,不列颠铁路的正面竞争和反面“挤压”;面对可口可乐和百事可了在全球可乐市场的领导地位和垄断竟争------理查德·布朗逊没有采用传统的品牌战略,通过改变机仓的睡椅,设置儿童安全带,提供飞行信息,录像屏幕以及超一流的服务内容来改变传统航空公司和铁路公司在消费者心目中的传统认识,从顾客的真正需求中找到与竟争对手的差距,并以“服务品质、创新精神、富有情趣、物所超值”的品牌理念,满足顾客所需要的而竟争对手又无法提供的个性服务和个性价值。在Virgin品牌的传播和宣传上, 理查德·布朗逊更是以创新价值手段和反传统的传播方式区别于传统的品牌塑造模式。理查德·布朗逊不但亲笔书写“维珍”的品牌标志—“Virgin”, 而且还亲自为维珍Virgin的品牌塑造担纲广告代言人,这在全球都是极为罕见的。1984年维珍首航时,理查德·布朗逊和他的朋友、记者坐上该班飞机,并在机舱内录像播放一盘音乐让顾客真正感受航空旅程轻松、快乐和维珍让飞行富有情趣的价值承诺。理查德·布朗逊还与机长走进客舱向顾客挥手致敬。为了宣传维珍的品牌形象,理查德·布朗逊 亲自驾驶坦克进入纽约的“时代广场”,或碾过可口可乐的瓶子宣布Virgin进攻可乐市场或宣布Virgin大型唱片零售点将征服美国市场。当维珍Virgin婚莎开业时,理查德·布朗逊亲自穿上结婚礼服出现在开业典礼上;当位于纽约时代广场的维珍商场开业时,理查德·布朗逊驾驶着热气球从100英尺的高空降落;为充分表现Virgin品牌创新、自由和反传统的个性,理查德·布朗逊或以在英吉利海峡某浅滩处裸跑,双手遮挡着下身悠然自得地回到岸边为Virgin拍摄形象广告、或只穿一条三角裤与著名影星帕梅拉·安德森合拍Virgin饮料广告、或扮演成哥萨克族人,向消费者推荐Virgin伏特加酒。从这些出其不意的品牌创造与形形色色的广告创意中,将维珍不受拘束、富有情趣、追求卓越价值和挑战权威的品牌个性,展现的淋漓尽致。在具有反传统的品牌精髓里却彰显出理查德布朗逊个性化的创新思维和挑战魅力。

  附:维珍Virgin品牌特征提炼要素

  维珍Virgin品牌核心:反传统

  维珍Virgin品牌特征: 

  1:品牌符号:·Virgin手写体  ·Virgin飞艇  ·布朗逊个人烙印

  2:品牌定位: 市场挑战者品牌。敢于向竟争者或向市场领导者品牌挑战,是维珍以竟争为导向的有效品牌定位策略。

  3:品牌个性:第一:不受拘束。第二:富有情趣。第三:创新求变。“为顾客做得最早,做得最妙”是维珍的创新哲学。这种创新体现在产品创新、服务创新价值创新、品牌创新、传播创新等诸多方面。第四:敢于挑战。

  4:品牌价值:第一:创新精神。第二:品质服务。第三:富有情趣。第四:物所超值。


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