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广告公司经营杂谈 7 上页：第 2 页 6、经营管理和策略 广告公司由于其本身不生产有形的产品的特殊性决定了公司的经营策略就尤为重要，主要体现为以下几方面： （1）、设定切合实际实际的经营目标和定位，制定切实可行的有效的业务拓展办法； （2）、确保公司的策略和计划能够确定和执行； （3）、参与行业大赛和其他相关活动，提高公司的知名度和业务水平，增加和作伙伴和行业联系； （4）、树立公司形象，提高公司自身的宣传和广告效果效果； （5）、提高公司专业人员的专业素质，不断开拓新客户和新业务； （6）、加强与代理合作客户的业务联系和策略支持； （7）、财务上处理，应在帐面上处理好高税金的项目帐款和发票之间的关系，处理好帐票问题； （8）、财务部门提高应收帐款回收率，降低预期应收帐款率，提防坏帐； （9）、对竞争对手的情况要了解掌握市场的基本动态和客户的业务相关联的市场行情及发展策略； （10）、落实各项管理制度，制定业务人员管理制度和加强在职员工的专业培训； 7、公司管理 广告公司作为一种投资小，见效快的服务行业，其特殊性决定了公司的管理就尤为重要，广告公司的管理最主要体现为以下几方面： （1）、人员管理 人力资源是广告公司最根本的资源。广告公司由于其特殊性，人员的流动性比较大，如何管理好每一位员工，留住人才，是公司能够发展的根本所在： A、制定切实有效的工资制度是激励员工完成工作任务和目标的驱动力，公平合理的工资和提成制度和笼络人才和推动公司发展的前提； B、良好的员工培训制度 公司人员培训是提高和增加员工凝聚力的一个最佳方法，也是加速公司发展的重要途径，广告公司大的人员培训关键是专业知识的更新和活学活用； C、良好的公司文化是拉近员工距离和提高公司员工凝聚力的重要方法之一； （2）、业务管理 广告公司属于服务行业，有无客户是生存和发展的根本： A、做好各行各业的信息收集，注重培养每一个客户服务人员的能力培养，使之善于在激烈的市场竞争中寻找客户； B、做好客户的档案管理工作，每一个客户人员的资料必须上报存档，以防人员流失的时候造成直接经济损失或不必要的损害，影响公司形象和声誉，同时影响公司的客户服务质量； （3）、财务管理 由于广告公司的业务往来的帐目和费用比较频繁，财务部门要做好每一项应收帐目的明细，做好高税金项目的处理工作，预防坏帐，做好每月、季度、年度的财务报表上缴主管和公司领导审核，做好财务的收入和支出工作，进行收入、成本费用、利润和资金运用情况分析，实施经理签名和序号制，专人专项管理。 （4）、成立应急小组或专项小组 小组成员由部门负责人和精英组成，其功能是当业务发生时，能够配备足够的人力和物力及时付之实施，确保效率。由于广告公司的业务来源和交稿时间有时侯比较突然， 小组的成立主要是面对这类突发事件时能够及时制定出有效的策略使之产生效果和效益，这也是保证新客户能够有效的开发和老客户能够得到良好的服务主要手段之一；应急小组为以后业务的发展成立专案组打下基础和提供经验和条件，有利于公司的业务拓展和创作，为公司在同行业中冒尖创造条件。 8、经营风险和对策 （1）、行业风险 广告公司虽为投资小，见效快的行业，但任何行业都有风险，广告公司的经营风险主要表现在实力较好的公司；一些服务性质差、手段拙劣的同行使使客户对于广告公司的负面影响；还有须得注意的还有新起来的管理咨询服务公司，他们在部分专项上的特长将使客户对他们产生兴趣，也是较大的竞争对手。 对策：制定相应时期内的适合公司目前发展状况的策略；在公司优势项目上发挥优势和长处；审慎理财，降低经营风险，处理好如帐面上的问题，尽量降低营业成本。 （2）、市场风险 广告业在中国的发展以有相当长大的一段时间，面对的市场风险主要是来自竞争对手，目前北京、上海、深圳、广州等地的知名度较高的和较有实力的广告公司，特别是广州的4A公司，目前在广州共有28家本土4A公司 对策：把握市场机会和自身优势，事实先进的管理模式和营运模式，创出自己大的独特风格，强化公司企业形象和CI策略，树立公司自己的服务水准和口碑 （3）、管理风险 主要体现在人员的管理上，因为广告公司的人员均是素质较高的知识型和技术型人才，个性鲜明和独特，在管理上会有一些难度；另外，部分人掌握有较多的公司和客户详细资料，如人员流动性高，对公司不利。 广告公司是各种人才汇聚的地方，没有专业人才就没有任何竞争力和优势，因为专业人才是广告公司财富，广告公司的产品是无形的，在许多的策划方案和推广策略还没有实施之前，这个东西是看不见的，广告公司的优势就是把无形的变为有形的，拥有这一点，就能生存下来，所以，拥有一定数量的人才是能否生存和成功的关键。 9、其他 广告公司作为一个提供服务的机构，其经营策略不是一变的，而作为一个新的广告公司，其发展还须以下几点： （1）、立足本地市场，做足本地文章，只要这样才能在维持公司的生存基础上促进公司的发展壮大； （2）、居安思危，作为新公司，除了提供传统的服务以外，还要代理大企业的服务，这是体现公司实力和长期发展的根本； （3）、广告公司需要综合素质的人才，员工的专业素质和能力还有经验是最先考虑的，其他的则为次要的，整合好其服务理念将使公司发展迅速； （4）、公司网站的设立，除了规范公司的市场运作以外，也是体现公司形象和实力的标准。 （注：文中部分数据资料来自国家工商行政管理统计年鉴和广东省广） 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为广州联建资讯中心策划总监，电子邮件： xiaochao218@sin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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