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试论商品数据库的建立与营销策略


中国营销传播网, 2002-06-25, 作者: 张新华, 访问人数: 4315


7 上页:据库营销的出现和发展(2)

二.数据库营销与传统营销的区别和联系

  传统的大众化营销通常都是所谓以产品为中心的营销,在这个阶段,对量化分析的要求有一些,但不会象数据库营销一样对所有的相关数据都进行归纳分析,也没有将数据化营销提高到整个营销过程中的管理和核心地位。 数据库营销使得企业从规模营销转向一对一营销,或者叫个性化营销,使得企业有能力面对广泛的顾客,并给每一个顾客提供独特的产品。这也就意味着,根据顾客的需要提供产品,而成本上与标准化生产和规模化营销却没什么差别。数据库营销与传统营销的区别与联系可见下表:

类别传统营销 数据库营销
控制方商家顾客
顾客介入设计
提前获得的顾客数据
与生产系统的联系
与顾客系统的联系
照单定制系统没有

  此外,在实际生活中,数据库营销、直接邮件、直复营销这三个概念也经常会被人们混淆使用,事实上它们之间的差别很大。直接邮件仅仅是沟通媒介的一种形式,营销人员将邮件直接邮寄给挑选出来的潜在顾客,这些邮件包括信件、传单与折叠广告和其它“长翅膀的推销员”。直接邮件也常常被当作数据库营销中一种常见的沟通手段,可以和数据库营销所使用的其它媒介(如电话、电传等)一起与储存在数据库中的顾客进行联系。美国直复营销协会给直复营销下的定义是:“一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。”数据库是直复营销的一个最有力的支持工具,但数据库营销不仅仅只服务于直复营销,它的作用范围更加广泛。


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