04 转型路径：从“卖药品”到“卖健康”的蜕变

　　面对重重挑战，药店业积极探索破局之路。国民健康意识提升带来了需求分层与升级，为行业提供了转型突破口。

　　专业化升级：DTP药房与慢病管理

　　在医保谈判加速创新药准入的大背景下，DTP（直接面向患者）药房迎来发展窗口期。2024年该领域市场规模达893亿元，同比增⻓17.2%，客单价和单店销售规模也同步提升。

　　慢病管理是另一个增长点。中康调研显示，85%的慢病患者渴望专业用药指导，75%需要疾病认知科普，超过55%期待药事服务，35%以上期待持续健康管理。

　　多元化经营：跨界融合创造新价值

　　一些领先企业已经开始探索“药品+”的混合业态。恒泰贝贝综合性大药房以创新的商业模式实现了药品、美妆、母婴用品三大品类的有机融合，为消费者打造了一站式购物新体验。

　　这种模式下非药品类销售额占比可达35%-40%，显著提升了门店坪效，客单价较传统药店提升2-3倍。日本市场经验也显示，药店通过“以妆带药”、“医美诊所融合”等方式可延伸万亿级市场空间。

数字化转型：AI赋能药店运营

　　中康科技在2025年西普会上发布了中康药店智能体重大升级方案，聚焦五大核心智能体协同进化，以经营洞察、会员运营、商品提升、店员赋能、病种管理构建行业首个全链路AI决策系统。

　　现场展示的A连锁案例显示，应用智能体三个月后销售额增长6.8%，会员复购率提升15%。AI的价值在于将试错式经营转变为预测性决策，极大提升了运营效率。

　　05 上游联动：创新药企与零售药房的协同突围

　　下游零售端的变革正在向上游传导，创新药企也开始积极拥抱零售渠道变革。

　　创新药加速流入零售市场

　　2025年上半年，中国创新药领域交出了一份令世界瞩目的成绩单：43款新药获批上市，同比增长59%；对外授权交易金额达484.84亿美元，超过2024年全年总额。

　　在2025西普会上，不少过去关注院内渠道的创新药企高管首次来到会场，希望打通与零售药店旗下DTP药房的合作渠道。齐鲁制药副总经理孙英侠表示：“面对一系列的政策变化，需要院内、院外做好协同，向患者提供全周期的医药服务。”

　　支付结构优化与商业模式创新

　　新医改推动、支付结构剧变的背景下，“商业健康险—创新药/优质健康商品—民营高端医疗/院外服务”形成新增长闭环。

　　在两位数增长推动下，创新药将成为药店重要品类，医保外药械、健康商品大量涌入药店，重构终端市场格局。

　　06 未来展望：行业重构与价值重生

　　药店业的调整仍在持续，但结构性机会已然显现。那些能够快速蜕变、主动进化的企业，才能在新周期中找到确定性增长。

　　专业化与生态化并行发展

　　未来药店的核心竞争力在于成为医疗资源的调度者，向上承接分级诊疗分流的患者，横向联动保险机构开发“健康管理+支付”产品，向下扎根社区提供家庭健康服务。

　　中康科技董事长、西普会大会主席吴瀚指出：“旧格局的打破已成定数，新格局形成仍需时间。随着健康需求持续增长、药品供给端创新升级，市场长期向好的趋势不变。环境在倒逼行业主动进化。”

　　头部集中与效率提升

　　行业资源进一步向头部集中。2025年一季度，百强连锁（按销售额排名）仅以21%的门店数量便撬动全国53%的销售规模。门店份额小幅攀升的同时，销售额占比大幅提升，头部集中效应愈发凸显。

　　益丰药房董事长高毅认为：“我们不可能将所有亏损门店都关掉，只有那些商圈环境变化、扭亏无望的才会关掉，但凡评估有扭亏希望的店就不能关。另外，周边竞争对手多的店也不能关。”

　　中国零售药店行业正在经历从“药品销售点”向“健康服务枢纽”的转型。未来几年，行业将形成以健康管理为核心、线上线下一体化融合的新业态格局。

　　那些能够快速蜕变、主动进化的企业，将在新周期中找到确定性增长。从“卖药”到“卖健康”，从“交易场所”到“服务平台”，中国药店行业正在阵痛中完成自己的成人礼。

　　正如恒瑞医药总裁冯佶所言：“中国创新药的终极目标，是让全球患者用上中国方案。”这场突围战，不仅是医药产业的升级，更是中国经济高质量发展的缩影。

　　作者为武汉某管理咨询公司创始人，20年医药营销From EMKT.com.cn生涯。电子邮件>>: 18627908989@16.com

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