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杂谈产品经理的审美/消费力/需求/经济周期/营销之间的潜在科学观


中国营销传播网, 2024-05-09, 作者: 邹冰洋, 访问人数: 1110


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  审美层级、消费力与马斯洛需求论之间的科学观

  审美需求也是马斯洛理论中自我实现需求的一部分,马斯洛的五级需求是一种心理学理论,描述人类的需求是按照一定的次序依次出现和满足的,从基本的生理需求开始,逐渐向更高层次的需求发展,构成了人类行为的动机和目标。

  最基础层次是生理需求,它包括食物、水、睡眠、呼吸等基本生存需求,当人们处于这一层次时,他们的主要目标是满足基本的生活需求,因此,消费能力有限,主要是购买生活必需品。随着需求的升级,安全需求成为主导,在这一阶段,用户更加关注稳定和安全的环境,如财产安全、职业稳定和健康保障等。相对应,消费能力上行,开始转向投资于安全保障产品和服务,如保险、医疗保险等。再进一步,社交需求涉及到与他人的关系和归属感。在这一阶段,消费能力可能会用于购买象征社会地位和成就的商品与服务,如参加特殊场合的社交活动,购买品牌的商品,如高档品牌、豪华旅游等支持社区项目等,寻求他人的认可和尊重,以满足归属感和尊重的需求,逐渐形成了第四层级的尊重需求。审美需求的满足不仅可以带来美的愉悦感和情感满足,还可以促进人的内在成长和精神发展,这也是在儿童启蒙教育时,要加审美启蒙教育体系,其不仅是一种学科或教育方式,更是一种引导儿童认知世界、感知世界的重要途径,认识到不同的美,多维度感知事物。通过审美教育,我们每人可以培养审美情趣、提升审美能力,拓展思维和视野,促进我们的全面发展和自我实现。

  最高层次是自我实现需求,人们在满足了更基本的生理、安全、社交和尊重需求后,开始追求个人潜能发挥的更高层次的心灵满足和个人成就,个人成就以达到自我满足和实现个体的完整性。在这一阶段,开始欣赏美丽事物、追求更高级的审美体验来实现内在的情感和精神需求,消费能力被用于支持个人兴趣、购买奢侈品、追求知识、艺术创作或艺术收藏。这也是在艺术品拍卖与收藏行业,以富豪群体为主的特征。所以,更高级的审美也是自我实现的表现,自我实现层级的审美者处于社会顶部,具有很强的影响力,也具有裂变扩散的推广力。

  综上所述,马斯洛的需求层次理论与审美层级、消费力之间存在“内在+外在”的科学联系,审美可以被视为自我实现阶段的一部分,是我们在满足更基本需求后,是对内在丰富性和外在完整性的追求,更是追求更高层次的心灵满足和成长表现。消费能力会随着需求的升级而变化,以满足不同层次的需求,不同消费能力对应着不同的经济周期。

  社会经济类型折射出不同的审美、消费力、马斯洛需求论的特征

  当下社会,经济形态正在经历深刻的变革,每个社会经济形态在同时期会与不同时期的社会形态都伴随着一个或几个经济特征,经济特征包含价差经济、服务经济、体验经济,到变革经济。参考欧美与日韩的过往经济周期,中国经济周期刚刚过完价差经济周期,服务经济高速发展,并且权重增大,在部分经济领域向体验经济深度更体重,但也存在部分领域价差经济模式仍大量存在,尤其从今年腰部群体消费下行,价差经济的也有复古潮的苗头。我们继续探讨在价差经济下消费的特征与关系,价差经济的核心在于用户对价格的敏感度降低,更加注重个性化和差异化的产品或服务。这种经济形态的出现,反映了目标对品质、价值和品牌的高度关注。

  服务经济是以人力资本基本生产要素形成的经济结构、增长方式和社会形态,人力资本是服务经济的基本要素,人力资本通过服务行为创造的经济价值,如教育、医疗、金融、信息技术,及传统服务产业等众多领域。从欧美日韩国家的经济周期过往参照分析,服务经济产值在GDP中的相对比重超过60%的经济状态,称之为服务经济。

  我们重点分析服务经济与用户之间的内在与外在的逻辑关机,从逻辑上讲,用户的消费行为是服务经济的驱动力,随着人们生活水平的提高,用户的需求日趋多元化和个性化,Z世代的我们、他们与你们不仅关注产品本身的质量,更追求消费行为过程中的体验和感受。尤其当下,用户越来越依赖各种互联网平台获取信息,进行比较和选择,这使得消费行为更加便捷、高效与透明。用户的消费行为与服务经济的关系也是相辅相成的,用户的需求和消费行为又推动了服务经济的创新和升级,服务经济的发展反而为我们提供了丰富的选择和便利,满足了用户的个性化需求。这种良性互动行为为经济的持续发展注入了强大动力。当然,服务经济与用户消费的关系并非总是和谐的不变的,如,当用户的权益受到侵害时,服务经济的发展就会受到制约。因此,需要用户建立和完善相关法律法规,加强市场监管,确保服务经济与用户消费的良性发展,两者之间的互动关系既带来了经济的繁荣,也相互提出了新的挑战。

体验经济又是更高级的商业行为与经济模式,它以提供独特、有意义的消费体验为核心,重新定义了商业行为和用户关系。用户在体验经济中的角色发生了显著变化,用户不再仅仅满足于产品的基本功能,而是追求更深层次的心理满足和情感共鸣。用户更加注重个性化、参与感和归属感,愿意为能满足自己独特需求的体验买单。这种独特需求的转变推动着企业重新思考其产品与服务的设计、定位和营销策略。 其对企业的商业模式与创新能力提出了更高的要求,需要深入研究并理解用户的需求和期望,创造出独特的品牌价值和体验价值,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

  体验经济强调的是用户的全程参与和深度互动,要求产品经理具备快速响应市场变化、用户需求变化与竞争变化的能力。尤其当下,用户的价值观、生活方式和消费习惯,加上年龄、地域、文化等因素形成了千人千面的特征,产生的复杂性+多变性导致其更加关注自己的需求和权益,积极参与市场活动,以实现更优质、更有意义的消费体验。

  经济周期的最高模式是变革经济,广义定义是通过变革与创新,创造出的经济活动,从而实现经济的再次繁荣与腾飞,变革与创新由产业升级、区域引导、政府引导等多种因素。变革经济在国内市场,科技的不断进步,数字经济、绿色经济、共享经济等新兴领域蓬勃发展,为全球经济注入了新的活力,不仅推动了产业升级和经济增长,还对用户的生活方式和消费观念产生了深远的影响,在这里重点分析的是变革经济与用户行为的变化关系,在变革经济的逐步渗透下,用户的特征也在发生改变,新用户更加注重个性化和易裂变,他们愿意尝试新的产品和服务,同时也更加关注品质和体验,与体验经济的诉求相似,很多的诉求与变化用一个“更”字进行区分与概括。

  产品经理伟大的使命来了

  所以,产品经理需要紧跟时代潮流,更深入了解和理解目标用户的需求和心理,挖掘用户痛点,为新用户提供个性化的解决方案,关注新兴经济领域的发展,及时调整产品体系的战略布局。除了以上具备对市场趋势的敏锐洞察力与技术实现的精准把控等基本功,更要把握对目标用户审美的需求,色彩周期、流行色等,这才是确保产品能够引发用户的情感共鸣与创造最佳使用体验。及在市场营销推广体系以目标用户的审美为导向,提升目标用户对产品和服务的信任度和满意度,还要反向与用户积极互动互动,倾听用户的声音,把一次性消费用户变为活跃用户,多频购买用户,甚至成为终身体验用户。

  这就需要产品经理的全面而系统的技能与能力,开发体验性更好的产品、更好的设计方案、更好的体系能力,更好的服务保障,实现新用户更好的使用体验。同时,也给产品经理的产品设计带来了全新挑战,要求产品经理具备目标用户行为的洞察的基本功、精准的市场定位、差异化竞争区隔的能力、商业模式的创新能力,卓越的审美识别力,源于生活又高于生活的艺术修养,及品牌价值的塑造等多个方面的综合能力,这个艰巨而伟大的挑战就交给产品经理来实现了,其收入的不多,但担负很大的神圣使命。

  产品经理人,加油!!!

  致力于成为一名优秀的产品经理,欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: 190537250@q.com

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