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利用用户怕点营销


中国营销传播网, 2020-05-08, 作者: 梁胜威, 访问人数: 7983


  经常有朋友问我,未来的营销From EMKT.com.cn应该如何做?我认为这是个大课题,很难给出具体的答案,相信菲利普•科特勒也难给出具体的答案。如果有人说他有具体答案,可以教导你如何如何做,我认为这是不现实的。  

  科技飞速发展的今天,我们根本无法预知未来的世界会是什么样的世界。无法预知的世界就无法给出营销的具体答案。正如一位商界大亨说的那样:“不要跟我谈战略,什么战略都很难规划3年以上,最多也只能告诉你明年该如何做,甚至明年还要不断地改变策略。”这就是现实,这就是为什么我们无法预测未来的现实问题。  

  不过,有一样东西我们还是清楚的,那就是无论是什么样的营销,都是关乎人的营销,面对的对象都是人。而人需要工作,需要生活,工作的目的也是为了更好地生活,健康地生活,有尊严地生活。

  因此,我的观点是:未来的营销一定是走进人们生活方式中的营销,谁能够走进用户的生活方式谁就是赢家。这不是具体答案,但却是值得研究的方法。走进用户的生活方式首先要关注用户的生活方式。关注用户的生活方式,不能像过去关注产品那样,面面俱到,因为用户的生活方式是多元化、多样化的。所以,我们只须关注用户的生活方式某些点就足够了,或者说是关注用户生活方式中那些点与我们的产品或服务有契合的地方就OK了。

  关注用户生活方式的哪些点?有人说是要关注用户的痛点,关注用户的痛点,没有错!不过,今天笔者要告诉你关注用户另外的一个点,用户的怕点。关注用户怕点,利用用户的怕点进行营销。  

  就譬如这次突如其来的“新冠病毒”来说,本该红红火火、热热闹闹、幸福吉祥的新春,不得已全国上下、全民皆兵都投入到战“疫”之中。由于“疫情”对每个人的影响持续发酵,所以每个人都非常怕,大家都怕被病毒感染。全国从农村到城市,从街道到小区,到处都在“封村”“封路”每个小区都有专人把守,都要检测体温,做好扫码登记。具体到各地的境况虽有差异,但疫区作为一个整体,是这次疫情影响下最为脆弱的群体是确定的事实。我们每日都在关注着疫区的疫情,看医护人员如何战“疫”看“方方日记”了解疫区疫情控制状况。我们看到,在疫区中,有的人转眼间就失去了亲人,失去了家庭,这种生死离别于一刹那间,你说谁不怕染病,谁不恐惧?这些天,我还看到媒体宣传说很多国家都开始了“封国”行为。可想而知,全球每个人都怕到了什么程度。  

  因为怕,用户不得不改变许多行为习惯,改变一些生活方式。又因为用户生活方式的改变,营销人就不得不重新思考过去的营销模式和未来的营销模式。我虽不赞成发“灾难财”,但是利用用户的怕点进行营销的方法我认为还是值得倡导和借鉴的。有些营销人就是顺着人性这样的弱点做到了无缝对接营销。于是,出现了一夜之间抢空口罩、抢空双黄连口服液、抢空消毒水的现象。一台一拖二的口罩机器也从几万元一下子窜升到几十万、一百多万元。利用用户的怕点,人们开启了新的营销模式。  

  用户都有怕点。有人怕寂寞,有人怕孤单;有人怕说话,有人怕伤害;有人怕失去亲人,也有人怕失去工作;有人怕没有钱,有人怕没有车,有人怕没有房,有人怕娶不到老婆;有人怕生病,有人怕鬼,有人怕神,有人怕人;老人家怕身体不健康,小孩子怕大人不爱他;有人怕被欺骗,有人怕被冷落;有人怕挨打,有人怕犯错;有人怕失去自由,有人怕太无聊;有人怕失去面子,有人怕没有尊严。所有这一切都可能怕,总之,是人都有怕,是人都有很多害怕的事情。不是物质上的怕就是精神上的怕。怕,是人的常态。  


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本页更新时间: 2020-06-07 05:34:49