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中国营销传播网 > 营销策略 > 企业话题 > 营销思维习惯与营销成果边界

营销思维习惯与营销成果边界


中国营销传播网, 2020-05-06, 作者: 张京宏, 访问人数: 2228


  营销From EMKT.com.cn思维习惯决定了营销成果边界。思维决定了认知范畴,认知范畴决定了成果范畴。本文开门见山地提出这个观点,一方面是对思维习惯重要性的强调,另一方面也是对营销成果提升提出了解决方法。  

  一、问题的提出  

  笔者一日和夫人闲聊,把笔者人生四十多年的朋友梳理了一遍。聊到年轻时代和笔者一起到上海奋斗的一个朋友小A的时候,笔者的夫人说,小A和笔者相比,年龄就小笔者一岁,但就在上海发展这十五年的成果来说,小A算不上有成就,除了世俗层面的没房没车没存款没婚姻没事业之外,更重要的小A的思维一直没变,是思维限制了小A的发展。小A到上海第一份工作是外贸销售员,形成了一个习惯,就是中小微企业销售员飞单的习惯,这个习惯使得多年来遇到挣小钱的机会立刻飞单,但从十五年长期看,这个习惯使得小A无法从单打独斗的思维习惯中走出来,限制了小A的发展成果和发展边界。不过笔者的夫人说,小A作为朋友没什么不好,就是不能作为合作者,因为小A缺乏作为合作者的思维习惯,实践也证明这个思维习惯的缺乏导致的成果限制,十几年来笔者通过自身的资源曾经帮助小A介绍过许多合作的机会,包括高端化妆品品牌代理,茶叶品牌出口,等等,最终无一落地,总结共同特点,就是小A年轻时干外贸业务员时形成的思维习惯,即一旦资源对接到一定程度,小A就习惯性地跳过合作者,想自己单干,一个人得收益,最终不成。但这种习惯性的思维,小A自己意识不到。就是小A不知道自己的这种习惯思维对自己发展和与人合作的限制。

  笔者的另一个朋友小C,是一个学习能力极强的人,具备跨界的素质和能力。小C年轻时候做过建材行业,认识了一些同事,其中有一个销售主管小周,小C一直很欣赏。但小周是销售业务员出身,特别是中小微企业的销售,工资不高,形成了飞单的思维习惯,并认为飞单是“有本事”的,能多挣钱的事情。后来小C因机缘跨界到金融行业做高管,就带着小周到金融行业,但小周的思维习惯一直无法改正,稍有业务资源小C给到小周,小周的第一个习惯性思维就是飞单,弄小钱。当然,最终小C带了小周十年左右时间,小周的思维习惯始终无法改正,同样的结果,小周并没有在金融行业有所成就,小钱捞了点,大钱不行。总而言之,还是思维习惯限制了小周的发展。但小周自己意识不到自己的思维习惯的不好。

  笔者还有一个朋友小D,从事服务行业,自己搞了五六个中高端酒店品牌,是创始人,已经五十多岁了,表面上光鲜亮丽,实际资不抵债,说上去有几个亿身价,但债务更多。小D的问题在于十年前四十岁的时候,碰到了专门给中小企业培训的成功学培训机构,彻底洗脑,然后把这种洗脑文化拿来用,导致了小D的企业形成了类似天龙八部星宿派丁春秋那个门派的文化,招聘一批员工整天拍马屁感恩,实际工作效率极差,身边无真正的人才。而小D自己仅仅知道自己招不来和留不住真正有用的人才,但不知道只要是真正的人才是无法接受他这种虚假的洗脑文化体系和习惯的。小D这次碰到疫情,对其所在的行业是致命性打击,疫情要再继续延续,小D除了破产,可能还要背负若干亿的负债。

  营销也是一样,营销的思维习惯决定了营销成果的边界。习惯的英文叫Habit,是一种巨大的力量。人们说成功也是一种习惯。羊皮卷的十大原则之首位,就是习惯。低端的习惯是行为习惯,比如不随手扔垃圾,不随口吐痰,这种习惯改正了人的素养素质也会提升,但这种习惯不会改变人所处的社会阶层,真正能改变人所处阶层的,是高级习惯,叫思维习惯。思维习惯是人看待事物的习惯性的观点,其关键点是习惯性地对人、事、物的信度和视角。也就是说,信度和视角,是思维习惯的分水岭。同样看一个街上要饭的乞丐,有的人思维习惯出发点就认为,凡在大城市要饭的,都是以此为职业的,有不劳而获嫌疑,从来不给这些乞讨者一块钱或一毛钱;而有人习惯性地会给几块钱,从来不去识别这些乞丐是否是职业乞丐;同时另有一些人识别了这些人是职业乞丐但仍然会给几块钱等。生活中在大城市我们见到这种乞丐是司空见惯的常事,但怎么看待这些乞丐,则是不同人有不同的思维习惯,而不同的思维习惯决定了人所处的阶层。营销也是,对产品的营销,其对象是消费者,如何看待消费者,对营销者来说也是一种思维习惯。  


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关于作者:
张京宏 张京宏:早年毕业于杨虎城将军创办的尧山中学.后读于中国矿业大学,获法学学士学位。毕业后在人民法院刑事审判庭、民事审判庭、执行局等工作多年,下海从商后历任中外合资企业部门主管、项目经理、副总经理、总经理、董事长等职。现担任上海威贞实业有限公司首席PMI项目策划师,并兼任多家公司的高级资深顾问。
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