借力社群思维，创新业务模式

　　新零售思路里面有个高频的概念，就是“社区思维”，其实现在几乎所有的厂家也都在用了，产品外包装印制二维码，消费者扫码即可关注产品厂家的公众号，针对这部分对产品有共同认知的人群定期进行产品促销信息及品牌宣传，这其实就是一种典型的“社区思维”，精准推广，提升用户粘性。经销商用这种思维经营社区店，可以挖掘到很多的市场机会点。

　　现在很多社区都会建有自己的社区群，用于业主之间沟通交流，经销商可以伺机”潜伏”其中，了解业主之间的交流内容，更熟悉所辖社区的消费生活需求，从而在产品营销From EMKT.com.cn上更加精准。在”潜伏”时候，找到KOL（关键意见领袖），可能是群主，也可能是小区内发言最多，最能获得别人认同的人。然后线下沟通让他代理你的产品，定期帮你做推广。类似拼多多的团购模式也是可以尝试的，由KOL发起，都是小区内相对熟悉的人群，大家凑单达到多少可以享受经销商直供的最优惠价格。

　　每个社区根据楼盘位置、价位等属性，有着差异化的消费表现。比如高端社区店会对进口食品比较热衷，回迁房小区消费能力会相对较弱，对家庭必备产品需求大，对新品消费的需还要花时间培养。所以在进行促销产品设置时，务必要结合小区消费者的特点，把自身代理的产品进行分级分类，产品组合要满足以家庭为单位的日常需要，还要有新老产品的结合，以借力提升新品的曝光度。

　　节庆促销拉动，促销深度结合

　　在社区店营销上，要对全年节庆日的变化更为敏感，提前规划部署比如春节、开学季、春游季、六一儿童节、国庆小长假、中秋、圣诞等的主题促销，有消费场景宣贯的统一主题，有让人眼前一亮的生动化物料设计，有符合节气消费特征的产品套餐组合，在线上微信群公众号里进行活动推送等等，让这些营销点之间相互呼应，形成促销合力，一定要提前于同类竞品，让消费者感觉到你的产品就是领导者，在这些关键的时节总能感受到变化，用心为消费者量身打造最好的产品购买体验。

　　促销只有与消费者的内心诉求深度结合才能发挥出最大的效果。上面的方式是静态的影响消费者的眼球，除此之外，还可以做一些动态的，能与消费者有互动的促销方式，比如在最具消费潜力的社区店门口设置展台，招聘促销员进行人员促销，开展积攒送礼品、扫码抢红包、或开展一些趣味性强、参与度高的小游戏，吸引客流，设置奖项，春节就送对联灯笼、开学季就送文具盒书包等等。

　　走入社区消费者内心的另一种促销方式就是与社区街道办事处或物业寻求合作，这类机构有着为小区居民提供优质生活服务的责任，而经销商也是希望自己的产品能让这个小区的居民得到认可，所以之间是存在着较多的合作机会，通过合作可以让自己的产品跟宣传在社区内得到更多宣传促销的阵地。比如以社区街道给小区居民送温暖的名义，进行产品优惠券发放；给小区高考的孩子进行考前送能量活动；三八女神节，产品绑一些红玫瑰，再给一张以社区街道署名的致小区女神的关爱信件，既满足了这些社区街道为小区居民提供走心服务的意愿，又帮助经销商提升了产品曝光度，实现了双方利益的共赢。

　　社区内如果有幼儿园、健身房、网吧、餐厅其他渠道，只要有产品的消费场景，就可以依照社区店打造的思路，围绕这些消费场景进行即时消费的氛围打造，但是一定要注意这些渠道铺货的精准，循序渐进做好铺货量的控制，避免过度压货造成日期不好影响区域内消费者对品牌的认知。

　　社区店的优势及可提升的空间很大，经销商应该从日常运营的细节着手，去寻求变化及提升，借力互联网的工具，有了与核心终端及消费者的高度信任之后，再适度引入B2B的合作模式，才能让你的运营效率得到飞跃。

　　与电商合作的新零售概念，更像通过一条智能生产线，快速解决数据采集、产品流通效率、多元化促销等环节的痛点，但是对消费者需求的洞察力，对经营区域内核心渠道核心终端网点的渗透力才是真正衡量一个经销商核心竞争力的标准，只有自身优势得到了强化，才能吸引到更有优势的品牌，软实力才是品牌商最为关注的，敏锐感知消费变化，快速全面提升用户感受的思维方式，代表着谋定后动的沉着冷静，代表着稳定持久的发展态势。

　　十年快消销售管理经验，先后供职于可口可乐、伊利、红牛等快消名企，愿与各位行业精英共同探讨交流。电子邮件>>: 610757425@Q.com

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