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文化营销漫谈系列一:文化是怎样影响了企业的行为?


中国营销传播网, 2017-10-24, 作者: 崔自三, 访问人数: 2501


  有一年夏天,去深圳培训华大农业公司。

  讲课的地点恰好离大梅沙很近,一大早,我便步行到大梅沙海滩,领略蓝天、白云、阳光、沙滩、帆船点点的美好。

  在我漫步海滨时,我看到了一组古朴的文化墙,介绍的是“特区精神”,其中第一条,就是“敢闯、敢冒、敢试、敢为天下先的改革精神”,还包括“自立、自强、自信的拼搏精神”以及“公开透明的民主精神”、“面向世界的开放精神”等十条。

  联想到深圳速度,经济发展的奇迹,整洁的市容,较高的绿化覆盖率,我一方面感叹当年伟人邓小平的高度、视野与魄力,同时,又在想,是什么原因锻造了深圳的辉煌呢?

  这一方面,跟国家的政策支持密不可分,但还跟什么有关呢?我想,是不是还应该跟一个区域的文化相关?

  有人说,当年邓小平之所以选择深圳做特区,是因为广东人因为贫穷而越境偷渡,让他意识到必须要发展经济,富裕百姓生活,这当然是对的,但从另一个角度来看,应该是因为深圳的区位优势,有港口、距离大都市广州也不远,更重要的是,这个新兴城市,没有根深蒂固的文化,可以甩开膀子干,而不用有太多的顾虑。

  这,其实就是文化,有时,没有文化,恰恰是最好的文化。因为,一切都是新的,充满了希望。它对于生活在这里的人,会产生深远的影响。

  曾有一个培训界的朋友,多年前出差到石家庄,他下了飞机,看到去石家庄途中,黑灯瞎火,随手就在网上发了一个帖子“石家庄,真是个庄”,因为相比于深圳夜晚的流光溢彩,作为北方省会城市的石家庄,有点寂寥和落后。可为什么呢?也许跟河北地处“天子脚下”,很多事情谨小慎微,不敢“越矩”的“中庸”文化有关,文化,深层次影响一个地方的政治、经济,包括企业的经营与管理,甚至包括营销From EMKT.com.cn

  深圳的发展,有点类似于美国。美国之所以有今天人类历史上如此伟大的成就,就在于它是一个移民国家,不仅有以华盛顿为首的领导人给这个国家设计了较为超前而人性的顶层制度,而且还融合了各个国家优秀的文化,成为富有活力的“混搭”文化。由于是一个新兴的移民国家,没有固有的文化羁绊,因此,他们敢于“第一个吃螃蟹”而不用担心有人用世俗的眼光来去审视或笑话他,大家都这么干嘛。深圳,工作或生活在这里的人,同样没有陌生或拘束感,大家都是新新移民,都是外地人,也都是深圳人。这种没有固有文化,反而助力深圳超常规发展,他们有一个优势——只要不是法律所禁止的,尽力大胆去试。

  而文化,也从一个层面,影响一个区域的工商业经营理念,包括所在企业家的市场或营销行为。比较一下南北方的商业文化,南方人精明有余,憨厚不足;北方人是憨厚有余,精明不足;南方重规则,北方重关系;南方人重利益,北方人重感情等等。这同样跟南北方文化有关。北方,深受传统文化影响,因为几千年都在政治、经济、文化中心所辐射的范围内,骨子里有一种虚无的“文化”优越感,甚至自我满足的清高,而南方,以前被中原王朝视为“蛮夷”之地,“春风不度玉门关”,往往是犯人被流放的地方,正统、世俗文化对他们影响较小,他们所受到的思想束缚较少。他们敢于“越雷池”,而企业经营、管理、营销,都是要敢于“试错”的,而这,恰恰是南方企业具备而北方企业需要提高的地方,“没有功劳也有苦劳”、“不求有功,但求无过”,这些观念,也恰恰是企业需要摈弃的,没有创新,在这个竞争激烈,千军万马过独木桥的今天,就有可能会被远远地抛在后边,而等着被人吃掉。

  中国几千年来,由于受封建传统的影响,一直处于农耕文明,即使到了近现代,也没有太大的改观,而反观欧美,他们有着较高的商业文明和工业文明。农耕文明的思维,深刻地影响着一个国家、经济体或企业组织的行为。

  因为企业或企业家的思维、行为模式的背后,是根深蒂固文化的具体显现,它给一个区域,甚至一个群体,打下了深深的烙印。


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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,工商管理硕士研究生,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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