零售店营销定位特色吸引力

　　人气就是财气流量就是流水，流水就是营业额，零售店的核心力量是顾客群体数量，如果一个零售店每天进店数量为100人，如果每天店铺的进店的数量为300人，当然如果零售店每天进店数量为500人，可以测算一下三个零售店的营业额差距很大，业绩差距和利润增长可见一斑，三个零售店的营业额不一样，利润不一样当然零售店竞争力也差距巨大。

　　零售店每天进店的顾客数量，决定零售店在当地的影响力及竞争优势，同时决定零售店在当地的知名度及顾客信赖美誉度等，也就说，零售店的知名度决定顾客的数量，顾客的数量决定每天的顾客流量，顾客的流量决定零售店每天的营业额，每天的营业额决定零售店的盈利能力，这就是零售店的良性循环的标准。

　　当前顾客不进店，是因为销售渠道多并且丰富，顾客在获取商品方面有多种方法们多种渠道及多种来源因素影响。

　　打造零售店知名度美誉度及影响力指数，依然是吸引顾客进店的法宝，如果对零售店一无所知，甚至零售店周围的人都不知道店铺，想要生意火爆要赚大钱，只有依靠奇迹出现了。

　　坚决做好服务发挥服务力

　　十年之前院线品牌纷纷转型走日化渠道，今天很多日化品牌开始走院线之路，或者走日化产品专业销售方法的策略，零售店增加了很多仪器，还增加了很多院线需要设备等。

　 这就是十年河东十年河西的变化，风水轮流转没有谁更优越，没有谁更弱势，只有不断适应时代要求及领先时代发展，能够预测未来的发展趋势及走向，提前亮早行动才是高明选择智慧选择。

　　只有服务型的商品可以保证利润，如果零售店没有服务型的商品，却想高利润高业绩顾客有稳定，这简直异想天开痴人说梦，服务也有瓶颈，就是离开人离开服务就会马上停止，因为服务对于人对于服务技术及水平高度依赖，服务时一把双刃剑需要谨慎对待。

　　不需要服务的商品为大众化泛泛商品，这样的商品漫天飞舞，还想要赚大钱不可能的，体验型的商品非名牌，仅仅为新品和小品，不能做出大业绩，也不能保证零售店的客流，也不能保证零售店的基业长青。

　　服务型商品，多需要仪器和手法，依托商品载体，仪器辅助，手法提升三要素达到顾客的期望，通过持续性的服务留住顾客，能够接受服务的顾客群体多为少数群体，这些群体消费能力比较器，但是因为数量太少优势特定的群体，为少数几小众群体，服务依然不能解决零售店持续发展的问题。

　　坚决强化会员凝聚力

　　零售店需要转变思路，之前的会员管理，会员日模式，会员礼品模式，会员生日礼物模式，会员专享模式等，都不能起到决定性作用，对会员也失去了吸引力。

　　零售店按照正常的会员范例费用计算，5%的额度已经不低了，如果顾客消费2000元，100元的商品，还是按照零售价计算，这样的幅度根本不能吸引会员，会员也不会因为百元商品而坚守忠实，会员专享商品及生日礼物也失去了效力，零售店感觉做的很认真，但是会有根本不买账，这样的意识形态决定渐行渐远，零售店的会员也逐渐流失，业绩逐渐下降利润逐渐下滑。

　　零售店把店铺进行细分，划分为商品经营做流水，体验模式做新品，服务模式做力高产品，通过这三分店铺的思维，让零售店的人气，业绩，利润有所保障。

　　零售店把顾客群体进行二元划分，分为顾客和会员，对于顾客要把每天的流量做大，为顾客提供最质优价廉的商品服务，吸引顾客长期留在零售店，为会员提供个性化的服务，除商品服务，体验服务，及售后服务的基础上，为会员提供私人需求的服务，即为个性化的服务，让会员感觉到便利的尊重。

　　零售店如果能够把五力模式经营好，坚持商品思维绝对低价，只有在零售店可以享受到如此价格，那么零售店的人气就会有保证，把体验模式进行到底，少说多做让顾客感受大产品的力量，即可保证业绩保障利润，服务水平及服务模式不断优化，不断满足会员高层次的需求，会员稳定服务升级可单保证利润提升。

　　 任何的方法及模式都有局限性，不可能适用所有饿零售店，大店及连锁可以走商品模式发展，而中小零售店可以走体验及服务的模式，不管如何变化必须跟上时代的步伐，今天，尤其是信息化时代，固定的零售店还坚持十年以前的思维，还坚持十年以前的理念，还坚持十年以前的方法，一定行不通一定生意差一定没有前途。

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