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烧掉企业剩什么?——读《海尔,中国造》有感之一


中国营销传播网, 2002-05-13, 作者: 黄江伟, 访问人数: 8717


  当人离开这个世界时,一把火后就是一堆骨灰。但是在佛教界中确有一些得道高僧能够有几块烧不化的骨骼,俗称“舍利子”。这些“舍利子”于是成为信徒们膜拜的圣物,这些“舍利子”的存在似乎也区分了凡人与高僧的差异。

  在企业界曾经有两段关于“烧”企业的名言,可口可乐总裁曾讲:即使一夜之间,全世界可口可乐的工厂被全部烧掉,但只要拥有可口可乐的商标,一夜之间又可以全部恢复。IBM总裁沃森曾讲:你可以接受我的工厂,烧掉我的厂房,然而只要留下我的人,我就可以重建IBM。可口可乐公司及IBM公司在全球的生产工厂规模不可谓不大,固定资产投入不可谓不多,但在企业眼中这些都可能只是“骨灰”,唯有企业的品牌与人才才是企业的“舍利子”。他无法复制,他不可摧毁,他正是企业得以生存发展的核心竞争力。

  张瑞敏曾有一文《海尔是海》中写道:海尔应像海,唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流;容污浊但能净化为碧水。正因如此,才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流,不惜百折千回,争先恐后,投奔而来,汇成碧波浩渺、万世不竭、无以伦比的壮观景象。我想这段唯美的借喻正是恰如其分的诠释了品牌的号召力与影响力。品牌目前称之为“无形资产”,这又恰恰印证了老子的一句名言:万物生于有,有生于无。品牌正是抓住了这个“无”字,“无正”是万物萌生的源泉。

  张瑞敏喜爱引用日本企业管理大师光敏夫的名言:没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍的努力,干部要十倍的努力。海尔之所以有今天这样的发展,看看他的人才观就不难理解他的发展速度。海尔真的领悟了人在企业发展中的重要作用。所以海尔才会延伸出那么多在社会上广为流传的小故事。现在都在讲以人为本,建立人本企业,但真正做了,真正做好的确少之又少,关键是对“人”字理解不深。

  另外我认为企业的另一个“舍利子”就是创新观念,在变化中求发展,在变化中求稳定。许多企业在学海尔,但又学不会海尔,学不像海尔的关键在于“海尔是海”,因为“海尔是海”,他无常形,无常式,它遇风而浪涌,它遇礁而拍击,它在动态中变化着,它在变化中发展着。你可以学到它流动的方向,你可以学到它汇集的方式,但如果你未能学到其发展的原生性,也许我们只有一点海尔的影子,而无法摄取其发展的本质。

  目前海尔有些被神化了,这为学习制造了障碍。我们学海尔不是做海尔,我们学海尔不要用来膜拜。我们没有学会思考,我们没有学会运用,海尔只能让我们仰视。平视甚至带有批判的眼光去看海尔,去思考海尔故事背后的意义,那么“海尔是海”我们才能读懂。

  海尔也许近期也可以宣称:你可以一把火烧掉海尔在全球的工厂,但只要有海尔的文化,一个新的海尔又会崛起。看海尔、思海尔,甚至要烧掉海尔,就让我们认真想想:我们每个人、每个企业“烧”不掉的是什么?也许当我们拥有了“烧”不掉的东西,我们才会发现成功原来一定是有个“核”的。

  欢迎您与作者探讨您的观点和看法,作者为四川美神广告策划营销有限公司行政总监;联系电话:028-87020038;电子邮件: syhhjw@soh.com



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