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2002年零售药业九大趋势


中国营销传播网, 2002-04-24, 作者: 徐应云于新初钱擎, 访问人数: 6039


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三、产权主体将走向多元化

  我国现有医药零售药店11.5万家,经营的差别化程度很低。虽然所有制形式不同,地区不同,但是大部分医药零售企业是医药批发企业的附属物,股东是自己的上级主管部门。

  由于大部分连锁药店是由原有的国有零售药店改造而成,虽然实现了专业化经营,但在管理机制上还没有摆脱固有的模式,经营者和管理者与企业没有形成资产和利益共同体,企业内部没有形成完善有效的激励机制和约束机制,企业发展的动力不足。尽快建立和完善企业的法人治理结构,实现产权主体多元化,建立现代企业制度,从根本上解决企业机制问题,是医药连锁企业发展的关键所在。

四、运用信息技术  奠定战略基础

  一整套的IT管理体系,是支持药品零售连锁企业良好、快速发展的重要基础。IT管理系统的应用,主要表现在它对企业“进、销、存、配”各个环节的正确分析、精确控制、系统运作;对顾客消费趋向的详尽把握并制定对策;对药店店面的管理以及与“医改”政策等相关领域的整合方面。它对支持企业当前及未来三至五年的经营发展,实现企业中长期发展目标有重要意义。

五、以服务战超越价格战

  以低价销售药品是近年来零售企业常用的一种竞争手段。业内人士经常会碰到这样的现象:西家搞“低价销售优惠酬宾”,东家则大肆宣传“比周围药店的售价更低”。上海华氏大药房有限公司总经理祝汇江曾在“中国连锁药店管理论坛”上一针见血地指出:“价格战不是成功的竞争方法,而是最简单、最低劣的方法。”在有关方面对这种不正当的竞争方式进行干预、制止不守规矩的恶意降价行为的同时,经营者更应进行自我约束,以对消费者用药安全负责的态度来参与竞争,要在服务上下功夫,使顾客满意,以优质的服务参与行业的竞争。

六、物流建设将成新投资热点

  要领先其他全国同行之前,真正实现国家5年内培育几家几十亿元的大型流通企业规划,以科学的高度姿态建设自己的连锁经营所必须的运作核心和基础——物流中心十分必要。这也是中国流通环节中近几年继一度的卖场投资热点甚至过热后的必要的新一轮的投资热点。零售企业没有区域型配送中心,就不可能实现跨地区连锁经营。比如说美国,其零售连锁企业所拥有的配送中心的数量为企业本身数量的5倍,平均算来,也就是每一个连锁企业几乎有20个配送中心。


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