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踏实做好每一件小事


中国营销传播网, 2017-02-17, 作者: 温承宇, 访问人数: 5766


  题记:山高人为峰,途远脚为路。一步一个脚印脚踏实地是最好的捷径!

  事为大。

  经营管理公司,简单一点来讲也就是做事。公司的发展,实际上是由大大小小的事件组成。做这些事的主体,是一个大团队(公司),而大团队又分为若干个小团队(分公司、部门或事业部),大企业当然还有更多的层级关系,而最终,是公司的每一个职业人(员工)。发展中微小公司以行事的主体存在,也一样由大小事件组成。公司的愿景和战略目标实际上是要达成的事,或许有可能是一直未竟之事。在全球百年企业群体中,我们看到的企业发展纪年表实际就是公司发展的历程,很明确的由一件件标志性的事件在时间长河里串成。或起、或落、或成长、或衰退。

  公司经营管理,以事为大。

  事在人为。

  古语云:谋事在人,成事在天。这里面不免有消极的成分,过多的增加了做事(或做企业)依靠天命(运气)的思想。为何第一点要去说事在人为。一件事情或者具体到一个项目,如果大的方向没有错,三分把握就可动,五分把握马上做,如果十有八九那就应该加速度去做。我们都都知道任何事情都是和环境分不开的。好比改革开放之初,存在很多显而易见的机会,只要迈出去了第一步的人,大多都成了当今社会的中流砥柱,而畏首畏尾者最终一直风平浪静地生活在社会的中下层。随着行业的细分、科技的发展、信息的畅通,机会主义时代已经一去不返了。很多人在怀旧和回味的时候,总是假设“当初如何如何就好了”之类的,实际上都是无力和苍白的表象。事在人为必须要有敢为人先的勇气,一定要有必胜的信念和坚定的意志。勇于第一步踏出来的才是真英雄。

  一心一意才能成事。企业和生意本身,即在谋事、做事、成事。事在人为的深层含义是事都是依托人来谋、做、成。这些年资本市场的很多成功企业投资经验,为何投资方都那么看重团队,项目固然重要,团队更优先甄选。事在人为,必须有一群志同道合的人。合则谋不合则散。管理者是领袖、骨干或中坚力量,首先必须从自我做起,员工是执行者,是事件的机体细胞,上上下下要力往一处使。

  事,脱离不了“目标”、“过程”、“关系”和“责任”。

  首先要做对的事,这是关于目标和方向的起点。如果方向是错误的,停止就是进步。董事会和管理者必须要首先设定明确的方向和目标,这是公司做事的前提。做正确的事比正确的做事重要这是毋庸置疑的。(注:这里实际上追溯到一个对事件正确与否的评判标准,不做深度探讨。)

  在做事的时候,对于事的管理,要用发展的眼光去看待,对事进行过程管理,一定要明确事务的关联因素和决定因素。近年来,对于管理哲学一直存在着中西学说的思辨,尤其对于企业管理也如同政府事务管理一样纠结在“人治”和“法制”之间。不管企业大小,实际都应该遵循做事的基本原则,“凡事预则立不预则废”,谋事;“无规矩不以成方圆”,做事;“事半功倍”,成事。

  在过程的管理中,项目规划,时间节点,目标设定和考核是必须要有的。在多事项同步进行时一定要分清先后主次关系,在时间上分清重要不重要关系,更重要的是对流程环节进行关系疏导和责任到位。我们一再强调要“事半功倍”,唾弃“成事不足,败事有余”,这里面有基本的规律可循。市场变幻非公司能掌控,尤其是发展中中小企业的事(核心项目),要有应对风云诡谲市场的灵动和应对能力。做事,要明确目标,理清关系,肩负责任。企业行事必须以法律为准绳,不忘承担事务结果的责任。不能为规则而忘了原则。把握好事情的“有所为,有所不为!”

  成事就是解决问题。

  我们在企业事务管理中,实际上发现了一条很有趣也和现实的规律。事务的发展就是遇到一个个问题解决一个个问题的过程。在事务进展中没有问题有两种情况,一种是做依葫芦画瓢的事情,没有任何创意和创新的,简单的事情重复做。还有一种做事的人是万能的,什么事都做得好!做事的员工身上必定会提出很多问题。显而易见,第一种情况是滴水穿石,能成功,也很少犯错,但事实是机会主义时代过去之后,这样的没有创新的单位和企业根本就没有太多生存的机会,第二种情况基本不可能,除非事件本身极为简单或本身就没有多大价值。不要怕出出现问题,只有在做事的时候才能发现问题、分析问题并解决问题,完善,再完善。而我们最终发现解决问题的结果就是做成了事。

  解决什么问题呢?我们要善于分解复杂事务本身,正如庖丁解牛,将事情分解、拼凑、分解、再拼凑,将事务剖析到位,胸有成竹。我们在实际的管理中,表现为KPI考核。最重要的事情是什么,最紧急的事情是什么,若能够按计划得以控制和实施,问题自然就解决了!

  没有做事胸怀和责任感的人难成事。

  企业做成功了,一定有很多版本的成功故事,企业做失败了,只会如一滴水融入滚滚长河,无人问津。

  不要期望懒散、投机、敷衍的人能成事。能说,更要能做。要做实干家,不要做批评家。在企业中,可以有个别批评家,但最需要的是实干家,而且基本上都必须是实干家。事务的发展必定有时间过程,有起起落落,有峰回路转,有柳暗花明,有千钧一发,有四面楚歌,有如履薄冰。大多企业在危难之时,偷笑、嘲弄、讥讽甚至落井下石的观者有之,企业内部这样的人不少,事后诸葛亮,马后炮常见。实际上有些人都是人的劣根性在作崇,是一种缺乏责任感的表现。救人一命胜造七级浮屠。予人玫瑰,手留余香。但很多人都是旁观者心态,事不关己高高挂起,一旦追究到事务责任的时候,借口理由一大堆,将自己的责任推得一干二净,这是小我和自私的表现。小心了,在企业中一定要清除没有责任感的人,因为没有责任感的人做不成事,“成事不足败事有余”正是此类。想做事的胸怀很重要,如果没有做事的胸怀,甚或连最基本的责任担当都没有,怎么可能成事呢?

  明晰事态,尊重事实。

  管理中所谓控制,实际是对事态的掌控。事务的发展,基本都是存在规律的,只是我们发现的视角和深入的程度不一而产生对事物的认知有深浅。

  明察秋毫难,但必须明细事态的发展趋势,有效的不断调整事务朝计划的目标轨道上来。把成败看得太重会放不下,但视成败为儿戏就过于轻浮。对于事件管理,必须一切以事实为依据,务实求真。如果方向偏离,必须及时调整,比如“止损”和停下来项目诊断。

  有些管理者仅仅为了证明自己是对的,导致做出错误的抉择和离经叛道,最后输得很惨,简言之是置事实于不顾,导致事件“船大难掉头”或泥潭越陷越深。

  做事,必须客观。在对人评估中,我们往往说“谁谁谁是一个做事的人”,基本上这个“谁”必须具备对与错的基本判断能力和坚持尊重事实的原则。

  只有尊重事实,才能找到事情背后的真实原因。所谓标本兼治,必须透过现象抓到本质,这是做成一件事,把握好事态的根本。

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本页更新时间: 2024-05-29 05:34:38