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不稳定是企业的最大浪费


中国营销传播网, 2017-01-02, 作者: 梁胜威, 访问人数: 2309


  什么是最大的浪费?丰田公司在生产管理中总结出八大浪费,他们分别是:不良修正的浪费、制造过量的浪费、加工过剩的浪费、搬运的浪费、库存过多的浪费、等待的浪费、动作的浪费、管理的浪费。它是从企业内部管理出发来阐述企业生产环节中浪费的,这些浪费我们可能比较容易看到或觉察到。其实,企业里还有一种大的浪费,它是很难被人看到或觉察到的,它是什么浪费?它就是企业不稳定带来的浪费。不稳定会令企业动荡,动荡即是折腾,折腾就很容易人心浮动,人心浮动就会无人愿意做事,不愿意做事就不可能有效率,没有效率就产生浪费。这种浪费很多企业平常是比较少关注的,也不容易改善。有哪几类不稳定带来的浪费?

  第一、人员不稳定产生的浪费

  企业没有业绩,企业生产不良品,企业有订单生产不出来,或者企业执行力不强,老板第一时间想到的是换人,换掉生产老总,换掉销售老总,换掉业务员,换掉生产主管,总之,换人似乎是老板的最佳良策。换人能解决问题吗?换人并不能真正解决企业这些实际问题,因为问题不是这些老总的问题,而是企业的文化、结构、组织基因存在的深层次问题。事实上,企业换人后还增加了很多不必要的麻烦。例如,你换掉了一个销售老总,业务员要重新适应新任老总,甚至有一批业务员要离职,市场上的经销商也要猜摸新上任老总的政策指示,对市场的投入力度等。而新任老总为了显示能力,会制定一些新的政策,甚至把旧的流程、制度、架构、政策统统都要焕然一新。当然,新政策未必不好。但是,市场是靠在稳定中发展起来的,不是在动荡中获取的,折腾只会让市场伤痛。企业发展历史上,我们看到很多在不断换人中倒掉的企业,也看到不少在稳定中赢得发展的企业。家电行业科龙、万家乐、创维这些企业都是在不断换人折腾中被人收购的收购、兼并的兼并、下滑的下滑。而恰恰相反,同时代发展起来的海尔、美的、格力,这些企业几乎没有什么大动作地换人,人力资源基本是稳定的,所以,当它们发展成为上1000亿企业的时候,前述企业却还在几百亿或者几十亿的挣扎中。这是大企业,我们学习的榜样。小企业就更不用说了,小企业本来人员就不多,人才更是少得可怜,就像项羽一样,连一个“范增”都留不下,你又何来成就“霸业”?总而言之,小企业若果是不断换人一定做不大,中大型企业如果不断换人那也一定不是优质企业,它会在折腾中消亡或业绩下滑。所以说人员不稳定除了浪费企业的人力资源、市场资源外,更重要的事浪费掉时间资源。时间资源对人人都是平等的,也是追不回来的!

  第二、产品不稳定产生的浪费

  有句老话说“产品质量是企业的生命”,我觉得还是挺有道理的。在几十年的市场搏击中,我们看到,市场确实是大浪淘沙,能留下的无一不是产品优良者,无一不是视质量为企业生命的;淘汰掉的都是那些产品质量不稳定的厂家,那些不重视产品质量的老板,那些弄虚作假的公司。无论是过去的秦池酒、三株口服液、三鹿奶粉还是近期的苏泊尔锰超标、思念汤圆吃出创口贴、汽车熄火门等等无一不是因为产品质量问题令企业卷入浪费掉很大的人力、物力、时间或者是企业。

  丰田公司的精益生产里有两大支柱,其中一大支柱就是自働化,这个“自働化”跟自动化是有区别的,区别在于多了一个“人”字边,它的意思主要是以人为本,人为地不能把不良品送到下一工序。这样就实现了现场、现时问题立即解决,实现了省人化,不至于浪费。如果等到产品到了下一工序或检查关才发现产品质有问题,那就会浪费人力、浪费时间。所以,保证质量不是留在口头上,而是建立在系统上的杜绝。否则,就是浪费!

  中国中小企业做不大的最大问题不在于其它,笔者认为关键在于因为质量不保证的浪费上。假如我们的不良品已经流到市场,市场上直到产品到了用户手上才发现质量有问题,你试想一下,你的品牌还有竞争力吗?即便你把商品招回来,你浪费掉的时间、人力、物力就不是你看到的那部分那么简单,你可能是慢慢地浪费市场、失去市场。


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