2、娱乐性。

　　在这个浮躁的社会，在这个全民娱乐的社会，如何让消费者高兴，是不得不思考的问题。逗趣、好玩、甚至有点八卦，都是有必要的。也就是“娱乐性”原则。

　　如今，“Papi酱”为什么那么红？原因就在这里，这位“一个集美貌与才华于一身的女子”带给大家的都是逗趣、好玩、八卦的东西，逗人开怀大笑的同时也带给大家一点思考。

　　企业做好口碑传播，也需要这么做。无论开展什么活动或发起什么话题，一定要做到寓教于乐，让大家开怀大笑的过程中按下“转发”键传播你的东西。

　　不过，我觉得，娱乐性的策划是需要创意的，那些低级趣味的内容肯定是不行的，因为那些内容虽然让人开怀大笑，但同时会损害品牌形象，得不偿失。

　　比如，有家房地产商，推出一个广告创意：一个露胸的女人很无奈的看着你，广告语是“不能再低了”。这种创意虽然也属于“娱乐”范畴，但过于低俗，不可能建立一个健康、阳光的品牌。

　　3、神秘性。

　　我曾经写过一篇文章，叫《好品牌，卖神秘》。意思就是让品牌有所为有所不为，不能什么话都往外说，确保一定的神秘感为好。

　　对口碑传播而言，这条原则同样适用。因为，人类向来对神秘感兴趣，你越神秘，越激发人们的探究欲望，传播效果就会越好。

　　在营销界，把“神秘”卖得最好的公司可能莫过于可口可乐，他们把那个“神秘配方”已经保密了近百年时间，到现在人们都不知道在那个神秘的保险箱里到底存放着什么样的配方。

　　苹果公司也玩神秘的高手，每当上市一个新产品的时候，搞出的氛围一向都很神秘，不到最后一刻，你根本不知道他们给你亮出什么东西。

　　这都是策划的结果。一个品牌高手，不会把自己赤裸裸地摆在你面前的，他们会把该亮相的亮相到极致，而把该隐藏的也会隐藏的很好。

　　适度保持神秘是一种值得研究的营销行为。

　　4、思想性。

　　口碑传播还有一个很重要的原则，也是对提升品牌形象作用最大的原则是“思想性”。即：如何把自己的成功之道或品牌思想灌输给消费者，给他们洗脑，让他们传播。

　　前两年，小米推出的“互联网思维”似乎被炒得天翻地覆，甚至有一段时间，你要是出门不谈“互联网思维”这5个字就觉得不好意思开口。这就是小米的高明之处。与此同时，小米手机也一举拿下中国国产手机销量第一的地位。

　　不过，今年以来，这曾经让人们晕头转向的“互联网思维”有所降温，取而代之的是华为推出的“工匠精神”。非常微妙的是，华为手机也随之引爆市场，反超小米，销量成为中国国产手机的老大。

　　这就很有意思了，大家可以想一想，为什么一个思想的推出和产品的销量如此“正相关”呢？难道这中间没有我们需要研究的东西吗？我想，一定有。

　　一个伟大的品牌，最后去征服消费者的一定不是产品功能，而是它的品牌思想，这种思想看似与产品毫无关系，但实际上确实有着千丝万缕的关系，消费者对你品牌思想的接受程度也常常与你的产品的销售程度成正比。

　　所以，人们常讲：三流营销卖产品，二流营销卖服务，一流营销卖思想。

　　最后，我们再总结一下：消费者凭什么帮你传播品牌，听你使唤？答案就在于你必须征服消费者。

　　无论通过产品，还是服务，或是思想，你在让消费者高度参与到你公司营销活动的过程中，必须给他们一个震撼体验，让他们对你的品牌肃然起敬才行。否则，一切都是徒劳的。

　　这个时代，记住这三句话，你营销活动的成功率至少提高一倍：

　　高度参与是口碑传播的起点；

　　震撼体验是引爆市场的痛点；

　　征服心智是品牌创建的制高点。　　　

　　包•恩和巴图：著名品牌战略专家，创建强势品牌“六感法则”创始人，中国最具影响力的营销策划100人，中国企业管理推动优秀个人。具有20多年的品牌营销实战经验，曾经服务过伊利、蒙牛、康师傅、上海家化、中国移动、民生银行、红星美凯龙等100多家企业和媒体。曾经出版发行《中国营销50问》、《品牌入侵》两大个人专著。包•恩和巴图品牌战略微信公众平台：baoenhebatu-g，个人邮箱：enhebatu@26.net。

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