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38元一只大虾、15元一根玉米,命运为何天壤之别?


中国营销传播网, 2016-01-06, 作者: 谢付亮, 访问人数: 2294


  38元一只大虾搞臭了一个城市的旅游品牌,甚至危及“好客山东”的良好品牌形象。

  这样的宰客事情很多,相信经常出门的朋友都遇见过,只不过这只大虾在一定的时间点上,因为一系列的“巧合”而成为一个时段内的标志性事件。

  不久前,我们在一个非常有名的景点,具体名称就不说了,“尝到了”15元一根的玉米,这些玉米是普普通通的玉米,除了包裹了一只塑料袋,没有任何形式的包装,销售场所也只是一个路边的摊点,与任何形式的高大上都无缘。

  若按涨价比例,自然可以与38元一只大虾一争高下,我们也相信绝非只有远卓品牌策划公司一行有幸品尝到了15元一根的玉米,但是,为什么同样是高价,“大虾”和“玉米”的命运不同呢?

  表面的原因自然是没有人去投诉,但究其根本原因,至少有四点。

  其一,报价时机不一样。15元一根的玉米是提前“口头报价”,尽管不是明码标价,但消费者依旧有拒绝的权利,不可能强买强卖,38元一只大虾则是事后“修改报价”,不仅有欺诈成分,还有强买强卖的性质。

  其二,销售氛围不一样。15元一根的玉米,“老板”看到的是两个人“争相买单”,即使价格是临时调整的,当事人也不会关注这一点,只要成功“抢单”即可,这是我们国人的优良传统,同时也是不良商家敲诈的“大好时机”。

  其三,垄断程度和博弈次数不一样。15元一根的玉米,“买卖双方”主要是“一次博弈”。在方圆100米之内没有竞争,这个摊点基本是“寡头垄断”,自然具有大幅提价的基础。只要客人当时接受“老板”的报价,满不满意已经是“老板”心中次要的考量因素,因为“老板”的主要客户不是“回头客”。谁会在一个月内两次来到一个景点?绝大多数的客户,恐怕是一年两年甚至一辈子都不会再来一次。

  其四,成交总价不一样。15元一根的玉米,虽然单价高,但总价低,买个10根玉米也只有150元。买了就买了,出门在外图的是平安与快乐,多一事不如少一事,有谁会为这么点钱去投诉?即使投诉了,15元一根的玉米也有其价高的理由,至于高得“合不合理”,应该挤掉多少“水分”,那就是另外一个话题了。正因为此,即使有游客投诉,即使主管部门很想“有所作为”,其面对这种状况又如何处理?恐怕只能是一拖了之或不了了之。

  正是这些原因的存在,15元一根的玉米才会“安安静静”地度过一天又一天,日复一日,年复一年。那么,对于渴望塑造品牌的企业来说,这根单价15元的玉米有没有正面的借鉴意义呢?


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关于作者:
谢付亮 谢付亮:谢付亮,品牌实战权威导师,15岁进入华东师范大学商学院,近20年品牌运作经验,观点、论著和案例被包括人民网、新华网、CCTV、凤凰卫视、《环球时报》、《联合日报》等在内的国内外1000余家媒体推荐或报道,著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》等10余部著作。电话:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。
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本页更新时间: 2022-08-18 05:42:07