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下一站,消费者营销为王 7 上页:第 1 页 消费者精耕的时代来了 以上所讲的情况,正在一步步的成为现实。在这个巨变之中,那些具有敏锐意识和善于将商业思想、商业策略结合新的商业技术落地开展消费者营销的企业,将会率先的受惠。 2015年的年初,江苏的一家大健康企业给我们带来了一个非常具体的需求:这家企业想规划、设计一套基于移动端的线上消费者闭环营销系统——把他们在线下的成千上万的消费者引导到线上平台,围绕这些消费者的多元化需求,定制开发、定向促销、精准传播,线上下结合销售对应的多元化品类的产品。该企业的董事长曾经给李政权讲起过上马这个项目的缘由。他们在河南市场,仅仅是结合对微信公众号的二次开发,以及要求代理商将消费者的数据收上来,就因为围绕对消费者数据做文章,而在短短的两三个月之后获得了超过50%的销量增长。 尽管这个增长离不开代理商配合收集数据的基础,但是,高达50%的增长,并不是受惠于传统意义上的渠道推力,而是主要得益于企业基于消费者数据信息的消费者营销。 类似这样的事例将会越来越多。因为当我们掌握到了消费者所在的城市、街道乃至社区,掌握到了他们的通讯号码或者是微信等其他即时性的联系信息,掌握到了他们的消费偏好、消费频率等数据信息,我们就能更多的实现企业和消费者之间的“零距离”,在产品开发、包装设计、代言人选择等方面让他们参与进来共创、共享,让企业的产品变成由消费者共同参与开发的产品,让企业主动、消费者被动的营销行为变成消费者和企业共同发挥主观能动性的营销行为。在我即将出版的新书《从趋势到行动:未来十年的传统企业互联网化》中(中信出版集团),讨论过许多有关类似趋势与行动的内容。 这是对传统营销的颠覆。在这种颠覆之下,过去那“浪费的50%的广告费”将会减损到最低,对消费者定向、精准营销的渗透力,将会让传统企业传统的“区域深耕”、“通路精耕”向消费者深耕、消费者精耕升级与进步,而我们与新老零售渠道商创新合作模式的可能、到户配送或自提商品的商业配套力量及模式的成熟、线上与线下开放式商业闭环生态的形成等因素,更会让传统的渠道商及渠道的推力变得越来越不重要。 即是说,针对商业及营销本源——消费者的营销,不仅是我们营销进步的趋势与方向,同时,以此为发端的一切变革,更会对传统的商业秩序与渠道伦理产生翻天覆地的变化。 消费者营销的能力,将会决定我们的未来兴衰和生死!现在,就让我们围绕消费者及消费者营销的渗透力,创新调整我们的模式、修炼自己的能力、优化配置自身的资源吧! 转载注明:作者李政权(微信号lizhengquan01)。欢迎关注作者微信订阅号【商业趋势】lizhengquan02,微信端了解作者更新更多价值资讯,或申请加入“洞见未来趋势,指导当下行动”的未来派矩阵社群。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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