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中国营销传播网 > 经营战略 > 经营管理 > 管理请留“三杯羹”

管理请留“三杯羹”


中国营销传播网, 2015-05-25, 作者: 王运启, 访问人数: 1077


  通过多年对管理的实践梳理,一直认为,作为一名管理者,在进行管理时,应给自己留下“三杯羹”:说话不能太满,对人不能太过,做事把握尺度。因为管理其实就是在“分羹”的过程,即管理者是将企业调制好的一大锅“色香味俱佳的羹汤”,科学、合理、有效且相对公平的分给企业中的每一份子,不仅让他们感觉这羹汤很美味,而且还会感觉到分配的是比较公平的,员工会比较满意,会继续喝下去的。

  说话留有余地——不溢

  说话是对于我们人类而言是既容易又难的事。容易,因为三岁的孩子也会说话;难,因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。话说得好,小则可以讨喜、动人,大则可以保身、兴邦。远有苏秦、张仪游说诸侯,战国格局为之改变;近有周恩来出色外交,四两拨千斤。话说得不好,小则树敌、伤友,大则丧命、失江山。由于一言之闪失,导致兵戎相见、血流成河的浩劫,在中外历史上屡见不鲜。水杯、酒杯装上七、八分更为合适,话不要说满、说死、说绝,要留有余地,对于管理者更是如此。因为说话是双方的交流,不是一个人的单方面行为,它要受到说话对象、设定时间、周边环境等种种限制,所以说话要把握时机。如果该说的时候不说,时境转瞬即逝,便失去了成功的机会。同样地,如不顾说话对象的心态,不注意周边的环境气氛,不到说话的火候却急于抢着说,很可能引起对方的误解,甚至反感。如果信口开河,乱说一通,后果就更加严重。

  大量事实证明,说话的魅力就可以成为一个人管理才能的体现,而且管理者能力的高低并不在于他说得多么流畅和滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚!最能和别人交往的人肯定不会是一个口若悬河的,然而,清晰和诚实的。当用十分得体的话来向别人表达出真诚时,他自然能赢得别人的信任,进而建立起相互信赖的关系。作为医药企业的管理者,时时刻都要提醒自己,要给自己留余地,使自己可进可退,这好比在战场上一样,进可攻,退可守,这样有了牢固的后方,出击对方,又可及是撤回,仍然处于主动地位。虽说未必就是战无不胜,但也不会出现一败涂地的现象。

  说话与做任何事一样过犹不及,管理者要在说话时,不至于太满太溢,需注意以下几点: 

  1、不说过头和有悖常理的话 :事物都有自己存在的道理,人事也有自己存在的情理。说话时,如果违背了常情常理,就会给别人留下口舌。因此,在说话时,话不要说过了头,违背了常情常理。 

  2、不说太过于绝对的话:爱因斯坦的“相对论”已深入人心,辩证法更是要求管理者一分为二看问题,说话。比如,当你斩钉截铁地说:“事实完全就是这个样。”此时在别人心理会有两种想法:一是肯定你的反问:“难道一点也不差,”也许你表达是事实可是他心理老是琢磨“难道一点也不差”的时候,他对你的话语的领悟就会有点舍本逐末了。倒不如这样说:“事实就是这个样子。

  3、话要说得圆润些:当管理者为了某个目的与员工谈话时,话就要说的圆润一些,话说得太直,会激恼对方,即便是理在己方。说的圆润一点,能给管理留下一定的回旋余地,从容地达到谈话的目的。 


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