管理，是规范人们习性的行为

　　营销把人们在身、语、意的习性不断的放大并强化，而管理呢？管理要求个人的行为符合团体的利益，管理的本质是规范和约束人们不良习性的行为。刚刚被营销教育出来的随性自然，在管理面前就遇到了难题。

　　营销是针对一个人的自我世界，管理是要面临团队的良性运转。视角不同，行为方式自然不同。

　　在“身”的方面，管理不是突出个体，而是要维护团队整体。

　　比如有的企业要穿工作服，凸显集体性；有的虽然不是工作服，服装也要符合公司的规定，一些过分的穿着、装扮是禁止的。吃的也是简餐，或者公司的食堂，没有那么多的美味佳肴。对于爱穿着、喜欢口福的人来说，有约束就增加了一些对企业抱怨的因素。

　　在“语”方面，企业也会要求规范性。

　　一些礼貌、规范的用语就会形成制度，而不可能随着自己个性来。特别是服务行业，更是严格要求对客户、顾客的语言规范，语言不能粗俗，“恶口”是绝对不允许的，要遵从企业待人接物的礼仪。

　　企业里，一些东家长西家短、搬弄是非的语言造成了员工之间的矛盾。很多问题都是从言语中产生的，祸从口出是很恰当的描述。这些捕风捉影的事情怎能不让管理变得困难？

　　虚假的言行，伤害无辜就是碰触了企业底线，就要受到相应制度上的惩罚。建立在不真实信息基础上的企业，还怎么能够健康发展？

　　在“意”方面，营销是让人活在只有自我的世界，而管理是让人们回归到团体的行为。

　　营销是让人追求个性，管理是让人服从团体；

　　营销是让人有特权的感觉，管理是让人人平等；

　　营销让人感觉自己很了不起，管理是让自己回归到团队正常的一分子；

　　营销是让人贪，管理是要公平；

　　营销让人变得越来越懒惰，管理要靠制度让人变得更加勤奋；

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　　如果说营销是火，那么管理就是冰。营销吹拉弹唱让人们热火朝天，欲望的火苗被点燃，激情四射；而管理呢，就是要规规矩矩的，像是突然被人泼了冷水，冰火两重天。

　　为什么说80、90后和60、70后，在个性、态度和生活态度上不一样呢？贾同领认为，这是因为营销环境变了，这些不同年代的人接受到的外界信息，借助营销的传播，发生了很大的变化，才导致这些根本的不同。

　　管理就是大局眼光，肯定是和人的不良习性想违背的，不以规矩不能成方圆。被营销教育出来的消费习性，以及所传递的价值观惯性到了工作中，这就出乱子了。能调整这种惯性的人，是智者；切换不好的，就造成了难管理的根源。

　　作者贾同领，营销管理专家，国学管理讲师，慧度营销创始人，中国注册咨询工程师。近20年的营销实战经验，为50多家企业提供过新品上市、营销策划、营销管理及培训服务。培训课程《企业管理与弟子规》、《弟子规职场智慧》、《区域销量提升》、《经销商公司化运营》等。邮箱：496311192@q.com，电话：15618815552。

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