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《商海红尘》第二十二章:以礼攻心


中国营销传播网, 2014-12-17, 作者: 崔自三, 访问人数: 14921


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  告别李院长,从医院出来,苦楝花已经胸有成竹。“这次,应该没问题了。”她拍了拍刘静的肩膀。

  “这么肯定?为什么?”刘静有些不相信的样子。

  “你想想,今天,我们聊了这么多,主要是聊的无关业务的事情,他能给我们谈这么多,尤其是他的家事,说明他对我们已经有了很好的印象,甚至说对我们有了信任,接下来,我们只要再花些心思,这桩生意就成了。”苦楝花笑着说。

  “接下来,做什么呢?”

  “我们去找一个书画商店,买副名家字画,再去新华书店,买上一套诗集,买好后,我们再跟院长打个电话,去他家一趟,再聊聊。”苦楝花说着自己的想法。

  “那好,就听姐姐的,走吧。”刘静揽着苦楝花的胳膊,两个人一起向前走。

  很快,两人就拦了一辆出租车,坐上车后,通过与司机师傅交流,他们找到了一家卖书画的门店,经过讨价还价,以2000元的价格,买了一副当地名家的书画作品,然后,又到了当地新华书店,在翻遍了所有的诗集作品后,买了一本台湾朦胧派女诗人以及大陆一位著名诗人的诗集,这才拿起电话给李院长,说想去他们家拜访的意愿。

  “好啊,你们过来吧,我女儿正好也在家,你们也可以好好聊聊。”也许是下午的深入交谈起了作用,电话里的李院长显得很热情。然后,他又告诉她们具体的地址。

  晚上七点多,吃过晚饭后的两人,一起到了李院长的家。

  李院长的家里,是非常豪华的。光洁的木地板,璀璨的琉璃吊灯,名贵的古董装饰,宽大的客厅,悬挂的各种书画作品,书房、健身房……这一切,让两人心里非常惊叹。

  他们寒暄着,互相介绍着,这次,她们还见到了李院长的夫人,以及他很宠爱的漂亮的宝贝女儿。

  “李院长,这是我们给您挑选的一副字画,不知道您是否喜欢?”刘静恭恭敬敬地递上去。

  “哎呀,这么客气干嘛?这俩姑娘做事好用心啊。”李院长边说边展开了送他的那副作品。

  “哦,这幅‘花开富贵’作品画的好啊,栩栩如生……”李院长大声地说着,她的女儿也探过头来,一起分享着父亲的快乐。

  “小妹,这是姐姐送你的两本诗集,不知道你是否读过?”苦楝花拿出那两本装帧精美的书,递给了李院长的女儿。

  “哇,谢谢,谢谢啦。”院长的女儿接过书,一连串地说着谢谢。

  接下来,他们从聊家常开始,谈及工作和体会,她们还跟李院长的女儿,聊了有关文学,尤其是唐诗、宋词、元曲等等,后来又谈到大学生活、就业等等一些话题,最后,又自然而然聊到做医药业务工作的辛苦与喜悦等等,直到晚上9点钟,他们才彼此相惜地结束了这次上门拜访。

  这次的沟通很融洽,苦楝花和刘静的攻心策略,慢慢地起了作用,后来,医院有了采购指标的时候,这笔单子,就水到渠成地交给了宏盛公司,而苦楝花和刘静,也跟李院长的女儿成了好朋友,她也给她们介绍了一些相关业务,这可是她们两个刚开始时没有想到的。

  “送礼,要讲究技巧,你必须要摸清对方的需求,这个不能是想当然的,或者说一厢情愿的。

  找到了需求之后,围绕着对方的需求,去采购他或她喜欢的礼品,这种送礼,才会有针对性,才能为对方所接受并喜欢,才能慢慢地打开对方紧锁的心扉,通过以‘礼’作为桥梁,架起与客户沟通的平台,最后水到渠成,拿下订单,并建立起长期的合作关系。”回到公司后,苦楝花开始培训全体业务人员。

  “在送礼当中,礼品的选择非常关键。礼品选择的方向有:一是礼金,主要是现金、礼券、代金券等等,现金一般以回扣、返利等体现,也有一些以暗的方式,比如,借打牌、打麻将等赌博之机输给对方,或者借对方结婚、生孩子、有人病重、去世等等表示的心意;二是名贵物品,主要是指珠宝玉器、家具、家电、电子等等礼品。三是保健类礼品,象各种保健按摩器材,这符合未来送礼送健康的趋势;四是土特产类,这种礼品是无法具体估算价值的,能够体现送礼人的匠心独运,如果再说明是为了送给对方,而特意去买的,效果更是非同一般;五是收藏品,主要是指字画、古钱币等……”苦楝花继续深入剖析道。

  “中国式商务沟通与谈判,有时功夫在诗外”,她继续强调。

  一件棘手的单子,在苦楝花的协助下,就这样拿下了。

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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,工商管理硕士研究生,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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本页更新时间: 2024-04-27 05:35:05