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《商海红尘》第十三章：节外生枝 7 上页：第 1 页 “看来很复杂啊，不同的医院，情况都不一样，药械科在哪？你知道吗？”刘静问。 “当然，呵呵，我都摸清楚了，跟我走就行啦。” 走廊的尽头，再转一个弯，就到了药械科。办公室里，坐着两个人，一个男医生，慈眉善目，鬓角花白，年纪看起来有50多岁，另一个则是戴着眼镜，年约20多岁的年轻小伙。 在自报了家门，递了名片以及资料之后，年长的医生才和气地说：“既然是中标产品，又是我们需要采购的，那就跟我们好好介绍一下你们的产品特点、性能、优势吧？” “好的，首先感谢贵医院给我们这次介绍企业和产品的机会，我们广东宏盛医药公司呢，创建于1990年，是一家科工贸为一体的公司……”从企业到品牌，从核心技术到产品性能，从产品性能，到能给医院带来的效益，苦楝花娓娓道来。那位年纪大一些的医生微笑着不住地点头，具体到一些产品性能上，他还提出了一些疑问，但都被苦楝花一一圆满解答。 “李科长啊，你们医院要相信我们公司，跟我们广东宏盛打交道，你们一千个放心，我们对产品质量负责到底，价格又是最优，跟我们合作是你们最明智的选择……”刘静对着两位医生，滔滔不绝，象在演讲。 “可你知道我们医院想要什么样的产品吗？”李科长此时依然笑眯眯的，可眼神里已有一丝异样。 “当然，肯定是价格低的，服务好的，这还用说嘛？小孩子都知道，你说是不是，帅哥？”刘静转过头来，对着斜对面文质彬彬一直不言语的小伙子说道。她好像在寻求他的支持，可这位小伙子却仍旧一声不吭。 “你了解医院的需求吗？你怎么知道我们需要低价的产品？对了，你们怎么对产品质量负责到底，都能提供什么样的服务？”李科长笑里显露出了威严。 “这个？一般的医院，都是这样的啊，这难道错了吗？关于服务方面，这个…”也许她忘了，也许是在李科长不快的语气里紧张，她竟一时语塞起来。 “是这样的，关于我司医疗器械产品，在售后服务方面：第一，按国家规定，实行“三包”，三个月全免费上门包换，一年全免费上门包修。第二，免费送货上门、免费安装、调试及相关人员培训。第三，交货期：自签订合同之日起30天内安装调试完毕并交付使用。第四、其他方面：如在使用过程中发生设备故障，2小时响应，24小时内到达现场维修，48小时内修复……”苦楝花有些快地介绍着。 “好了，资料先放这里，当然，也可以拿走。你们先回去吧，我们考虑考虑。”李科长随手把资料放在一边，又挤出一丝笑说。 “那好吧，你们先考虑一下，谢谢！”看对方没有继续谈下去的意思，苦楝花不得不收拾起资料，然后站起身来，抚着还没有回过神来的刘静，向他们告别。 “走好，不送啊。”李科长和小伙子站起身来，象征性地转了一下身子，算是送别。 苦楝花知道，这些举动都表明，这次是没戏了。 两人慢慢向门口走，可苦楝花心里实在有点不甘心，当她走到门口时，她却突然又折身走了回来，这让他们大吃一惊。 “李科长，我们两位女孩子做业务很不容易，为了让我们以后能更好地开发客户，能不能针对我们刚才所谈的，给我们提一提缺点，或给一些建议？”站在办公室中央，苦楝花诚恳地问道。 “哦，这样啊……”李科长看看门口的刘静，欲言又止。 “刘静，你先在门诊大厅等我一下吧，我再请教一下他们。”苦楝花冲着刘静说。 “是这样，说真的，你们那个女业务，态度不端正，你听听她说话的语气和腔调，太随意了，这是在谈生意，不是在闹着玩；其次，她对业务不老练，一边说对产品质量如何负责，可问起服务来，她却又支支吾吾，不置可否，怎么能让我们放心？第三，我们是国营大医院，产品价格不是问题，反正都是国家出钱，患者买单，我们关注的是产品质量，以及它能给医院带来多大的效益，当然，还有其他一些方面的因素……”看刘静走了出去，李科长开始谈起他对刘静的看法。 “哦，李科长，您讲的太对了，我都记下了，以后我们会注意和改正的，其实，她来公司才二三个月，有些方面，还不熟练，请您多多担待！”苦楝花边在笔记本上快速地记着，边抬起头来，坦白地解释道。 看到两人一时没有说话，苦楝花收拾起笔记本，说：“非常感谢两位，我先过去了，有机会再向您请教。”说完，面带微笑，向门口走去。 “别急，回来一下！”李科长打着一个回来的手势，又站起身来，走出办公桌。 “唉，我见过那么多厂家的业务员，男的，女的，老的，少的，可我还从来没有见过象你这么用心的，遇到挫折，还知道追溯原因，前途无量，前途无量啊，为了你这种百折不挠的精神，我决定给你一个机会……”李科长发着感叹。 已经走到门口的苦楝花，一下子怔住了。 第 1 2 页 关于作者：
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