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“关店潮”背后的思考


中国营销传播网, 2014-09-16, 作者: 常嵘, 访问人数: 2913


  2013年,偶闻某品牌实体店的关门,笔者会晒然一笑。优胜劣汰,本是市场的基本原则,正常!2014年以来,逆天的关店消息不时冲击笔者本已疲乏的视觉,那麻痹的神经被再次惊醒。百度搜索“关店”,竟然消息如海般的涌来,俨然是一种潮流——关店潮。这里面有不入流的品牌,也有业界一线品牌,笔者本着探讨目的,也就不一一给本是死者的伤口去撒盐了。商业,本就残酷,在死者的葬身处又有锣鼓喧天,鲜花簇拥,面目一新的开业。隐隐一首老歌萦绕耳边“由来只有新人笑,有谁听到旧人哭”,GDP,这台经济的绞肉机,又有新鲜血肉了!笔者倒非菩萨心肠,在此乡愿一番。“市场没有眼泪、悔恨,输赢是市场的唯一标准”!站在输赢的角度,笔者透过此次关店潮流,与各位探讨下特许连锁加盟商业模式下的问题思考。

  模式的真伪。特许连锁加盟模式是最成熟的商业模式之一,在成熟的运营手册和品牌文化以及产品服务的支撑下,如病毒基因般的复制而达到商业盈利目的。但是,放眼望去,又有几家真正理解了特许连锁加盟的魂。奶茶店、米线店、婴童店、炒货、美甲、洗脚等等都挂着特许连锁的招牌,迅速蔓延,而其后的加盟管理、运营管理、促销活动等都停留在手册上,基本上95%仅是挂牌经营而已。新店开张后,其死活就只能靠加盟者的经营和运气了,品牌者,只管收取加盟费以及产品供应的溢价。这样的特许连锁加盟,只有其形,而无其魂,最终也是一种品牌乌托邦,必将被市场所绞杀。特许连锁加盟的商业模式必须具备模式的四个基本要素:1、客户价值主张;2、盈利模式;3、品牌商的市场资源匹配;4、严格,缜密,有效的运营流程。具备这些要素,还要践行以实现要素最终达到预期的商业规划。

  管理能力。一线特许连锁加盟品牌,其模式和运营由其形及其魂的角度基本都不存在问题,其优劣就体现在管理运营方面。外资的特许连锁加盟拘泥刻板,在具体运营过程中,会步入刻舟求剑的困局。国内的特许连锁加盟又过于灵活,目光短视,变通运营原则从而变异太快而游走于散乱之中。管理的优劣,直接体现在经营的效益与店面质量上,本质上就是营销From EMKT.com.cn之魂!就是品牌商以自有资源匹配相应店面的运营从而加速盈利模式的效率以实现更大的客户价值。营销的效率可以说是相应的费效比,可以以此检验营销活动、方案的有效性。只要舍得投入资源,任何市场问题都可以解决,贸然的关店逃跑是何原因?归结于客流、房租、亏损完全是一种自渎行为!由此而造成的其他店面信心丧失和品牌荣誉损失可不是有形的数字能衡量的。


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