【王老吉所面临的主要问题】

　　经过了2012年5月的商标案，转眼过去2年零4个月。今年，王老吉的品牌战略调整为“怕上火认准正宗王老吉”。但是并没有引发消费者的关注。

　　对比加多宝的正宗凉茶，其诉求植入于公关活动中，即中国好声音。

　　比及广告的直接传达，公关首先提供给消费者的是服务。在提供消费者服务的同时，向潜在消费者传递有利于品牌的信息。也就是，消费者在享受美妙音乐的同时，被隐性植入的“正宗好凉茶，正宗好声音”广告洗脑。相比2013年8月，王老吉“基因认证”，其传播力度太小，更多的停留在了企业层面。中国好声音则是一个轰动的娱乐节目。

　　因此，如今王老吉必须明确自身所面临的主要问题：

　　一、 陷入“正宗凉茶”误区

　　众所周知，“预防上火”是凉茶饮料是被消费者所接受的真正原因。而正宗凉茶这样的范概念，并不能被消费者所感知。如同可口可乐所诉求的“只有可口可乐”，不过是强调其形象，以达到促动消费者情感的目的。另外，针对加多宝，正宗凉茶并没有对其有很强的对立能力，进攻到加多宝的弱点。因此，正宗凉茶并不是两个品牌主要的竞争领域。其不能产生直接的消费利益。

　　二、 正宗凉茶没有被自证

　　通俗的讲，消费者很难有判断正宗凉茶的标准。而企业自身又难以给出有效的自证手法，同时达到进攻竞争对手的目的。这样就不会产生高效的传播及舆论的热议，也就没有真正所谓的意义性。产生的消费心理是——凭什么说王老吉是正宗凉茶，难道加多宝就不是，再说正宗凉茶与我有什么关系，别人告诉我怕上火喝什么，别人在喝什么，我就有自己的选择。

　　【王老吉品牌战略的几个建议】

　　正如以上所回顾的王老吉的发展历程，及所分析的“预防上火”是消费者的直观利益， “正宗凉茶”并非主要的竞争领域等。对比两家企业，王老吉品牌所存在的战略机会，笔者给出6个建议，熟悉凉茶竞争的人都能从中洞察出有效信息：

　　1“怕上火要喝王老吉”比“怕上火认准正宗王老吉”更有效

　　“怕上火认准正宗王老吉”，一方面语言体系不够完整，另一方面容易引起消费者的反感。消费者对其的直观思考是“凭什么你是正宗”。而“怕上火要喝王老吉”的直观思考是“为什么要喝王老吉”。这样，只要搭建完整的构建语言体系，一方面可以解答消费者的疑问，另一方面可以有良好的引导作用。

　　2企业身份比机构认证会更利于正宗身份的建立

　　“不是所有凉茶都是正宗凉茶”，又是一个半句。其实，产品是企业在市场上的表现，产品质量则是企业立业的根本。比及“基因认证”这样微小的公信事件，不若已经经营良久的企业自身公信力给到消费者的消费体验。当然，这其中就要求信息的有效转换。成功转换广药的信息属性，会比“凉茶基因”更利于正宗身份的建立。

　　3洞察市场信息，发掘加多宝的真正弱点

　　如果了解王老吉的整个发展历程，特别在商标案中消费者引起的重大疑义，不难找到加多宝存在着重要的弱点。当然，首先你必须明白为何王健仪的传承会得到消费者关注，而对其身份的质疑难以引发消费者关注的缘故。也就是，传承的成功建立是来自于广告的持续传播，而身份质疑并没有切中消费者购买产品的利害关系，另一方面没有有效的进攻加多宝。因此难以引发舆论关注。

　　4构建完整的语言体系

　　任何品牌向消费者进行诉求时候，都必须直达消费者的内心，解决其疑虑。在构建语言体系时候，尽可能自我回答“为什么”“凭什么”的问题，可以纠正品牌传达的主观信息，从而达到信息更加客观的目的。

　　5提炼在表观上就可以让消费者直接了解到的信息

　　最有效的信息不是你有意去制造的概念，而是产品本身的就存在的信息。如营养快线的果汁加牛奶等，这样的信息可以直接表述产品所诉求的“营养”。目前两者包装上除了一直真实信息的阐述外，还存留大量概念，没有考虑到消费者的感知能力。

　　6利用节点，更容易让品牌战略实现

　　节点是所有产品进行促销最激烈的时间点。在这个时间点上，消费者的消费心理更加强烈，品牌传递的信息更容易引发消费者的关注。因此，构建完整的品牌战略，并利用节点，可以更有效的推动品牌的发展进程。接下来就是王老吉的春节促销，只需明白“怕上火喝王老吉，过吉祥年更要喝王老吉”的语言体系完整构建，王老吉的成功指日可待。

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