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让“忠诚”互动起来


中国营销传播网, 2014-08-11, 作者: 王运启, 访问人数: 1388


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  企业创造员工忠诚的策略:

  在职场中,当员工学会了对企业和老板如何“忠诚”后,同样,企业或老板更需要创造出维系员工忠诚的氛围与土壤。

  创造可实现的价值目标:如果一个企业的目标只是“挣钱”,就别怪员工也只想着“挣钱”了。因为企业没有创造让员工“忠诚”的价值目标与愿景。企业应该明白,员工在公司老是实现不了目标,难受的不只是老板,员工更难受。员工一定会想,我在这个公司已经没有意义了,老是不能达标,有一天错一点就会被开掉的,所以,要么自己觉得有愧,主动离职;要么蛊惑人心,怨天尤人,最终也只能淘汰而没有忠诚可言了。

  如果一个企业具备与员工一起共同实现的目标,期望的愿景,让员工愿意去接受这个目标,为了这一理想而奋斗,这样的企业对员工而言就是巨大的感召力与凝聚力,不管有多大的困难,付出多大的代价,有共同理想的员工都愿意为了这样的理想奋斗付出。

  既有“软件”又有“硬件”:企业要有对员工实施亲情化管理,营造富有人情味组织的这种“软环境”氛围,又要建立公平的考核和奖励这种“硬性制度”。逐步提高员工的福利待遇,关心员工的家庭生活,在改善居住环境等方面提供便利和帮助等;给其一种吸引力,从而使员工将企业当作自己的家。

  作为“硬件”的企业考核或奖励制度会直接影响员工的工作表现和满意感。因此,应该在公平、公开、公正的基础上,根据员工的服务行为,而不只是劳动生产率和营销From EMKT.com.cn等经营业绩,对员工进行考核。另外,还应该为员工提供多样化的奖励形式,例如金钱奖励、精神鼓励、发展前途、培训机会等。只有了解员工的个性和心理需求,采取适当的奖励方法,才能提高员工的满意感,进而形成对企业的忠诚度。

  善待员工让其有稳定感:企业应充分认识到员工也是企业的相关利益者,明白员工与企业老板一样有自己的理想与经济利益、人格利益等,在日常的管理细节中充分体现这一认识。要用实际行动让员工有稳定感,这是企业暗含的承诺。事实上职场上的大多数人都是不愿意跳来跳去的,跳槽是因为实在呆不下去了,不开心,难以维持生计,企业不长久,行业不景气,家庭因素,不公平等等。那么,企业就应该从这些方面提高企业的长久经营的能力,让员工体会到带给他们的稳定感。

  1、配合必要的职业生涯规划,让员工看到自己的职业生涯前景;2、尽可能不因企业经营原因裁减员工,若不得不采取此行动,应承诺并采取实际行动在业务好转时优先雇佣因此离职的员工。3、大力宣传忠诚者及其收益,以实际案例体现忠诚的收获。4、杜绝管理者说让员工走人之类的口头语。

  提升管理层的领导力:人们常说的“到大企业学制度,到小企业学老板”,员工挑选企业时,对企业的老板和主要管理者个人的工作能力、工作态度,人品、人生目标、等等都有作为一个重要的考查方面。因此,管理者多修炼完善自身的人格魅力和领导力。每种个性都有各自的“魅力”,没有固定的模式,但最起码要让人觉得理想、可敬、可靠、头脑清晰。

  企业领导者和优秀的一流人才相处,并博得他们的忠诚度并不容易,更何况有时意见完全不同;“气度”要经过历练,一听到不同的意见,马上就变脸,肯定是不对的。碰过各种状况、挫折和危机后,一个成熟的领导会根据每个人的不同优点,来补强不足之处。当然,也不是所有的企业都能做到十全十美的,但是在自己的能力内做到尽善尽美也十分重要。

  很多人往往会有这样的成见:忠诚老实的人总是软弱无能和处处吃亏,而那些见异思迁、见风使舵者则风光无限,占尽先机。事实上,这种看法是片面的。往往只看到了事情的表面现象,却没有真正认识到事情的本质。忠诚是一种职业生存方式,如果选择了为某个人或企业组织工作,就应真诚地、负责地去付出,和他所代表的机构站在一起,直到用“忠诚”包装好你的前程。

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