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中国营销传播网 > 经营战略 > 发展透视 > 银泰O2O的另一盘大棋?

银泰O2O的另一盘大棋?


中国营销传播网, 2014-06-23, 作者: 陈岳峰, 访问人数: 1983


  还记得1个月就收获了170万会员、超过线下16年才150万会员的由银泰商业推出的银泰宝吗?日前它上线满百日,会员数突破了500万,是银泰线下会员数的整整三倍多。银泰还于6月份首次打通了银泰宝在银泰网上的支付使用功能。银泰宣称,这是银泰商业获阿里巴巴战略投资后共同建设融合、开放平台的阶段性成果。

  阿里巴巴2个多月前以53.7亿元投资银泰商业时,双方均称将组建合资公司,融合优势资源打造一套线上线下的未来商业基础设施体系,推动实体商业与互联网经济的双向融合。“新银泰”的一大目标便是打造以大数据驱动的消费解决方案提供商,“银泰宝”是其实现线上线下融合、提升会员服务的先锋。

  现在看来,银泰宝正在为构建“新银泰”搭起重要的一环。更重要的是,这是实体商业在O2O领域的探索中,真正见到让人艳羡效果的真实案例:银泰宝的500万会员除了有近四成来自浙江、北京、湖北等地有银泰实体店的地区,全国其他各省份甚至港澳台和海外用户占到了约六成,并且,这些新会员中已经有15万人通过各种渠道在银泰进行了消费――这一现象彻底打破了实体商业发展会员的地域界限,表明传统零售业虽然倍受电商“欺负”,但通过营销From EMKT.com.cn和服务方式上的创新,依然可以实现新的突破。

  遗憾的是,像银泰这样线上线下融合业务真正落地的案例凤毛麟角。尽管很多实体商业都在高呼进军O2O业务,以至于这个名词都有些用得过于泛滥。但正如银泰集团董事长沈国军日前在接受媒体采访时所说,99%的企业都是不太可能会成功的。

  为什么?因为O2O光有热情是没用的,也绝不是一个微信或支付宝的扫码支付这样还不算入门的方式就可万事大吉的。没有互联网的客户、没有流量的导入,实体商业的O2O就只能是空中楼阁、海上蜃楼,虚幻而落不了地。

  银泰宝在短短3个多月的时间里能有如此表现,也要归功于银泰与阿里的全面合作。银泰不缺购物中心、百货商场的开发与运营经验,然而,尽管在线上业务的探索上要比不少同行更早、更大胆,但与所有的实体商业一样,银泰仍然欠缺真正的互联网基因,如电商的技术、经营与管理方式,大数据的深入挖掘与分析,以及最重要的客户流量――阿里则正好弥补了银泰的这一短板,双方将购物中心和百货店的数据与淘宝天猫的数据直行共享后威力果然显现。


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本页更新时间: 2024-07-14 05:34:59