必须强调，卖茶不仅是一种技术，而且是一种可以学习和掌握的技术，就像上山采茶、炒茶、打乒乓球、踢足球、游泳一样，每个要求都必须明白，每个动作都必须严加操练，每个衔接都必须用心领会，每种感觉都必须反复体验。一个人若能这样坚持操练，结果不是100分，也至少是60分。

　　我们在全国性的市场调研过程中发现，大部分茶叶销售人员都没有将卖茶看作一门技术，更缺乏将之分解并逐步提高的意识。因此，我们试着用“放大镜”，在《点茶成金——快速卖茶72招》一书中，将卖茶过程进行了分解，并期望产生抛砖引玉的作用，提醒奋战在销售前线的茶人们，销售是一种可以通过学习而掌握的技能，大家可以从一言一行、一举一动开始提高自己的卖茶技能。

　　例如，销售的关键之一是沟通，与消费者的沟通也是一门技术，同样可以通过抓住四个要素，快速有效地改善和提高。一是要有耐心，给自己一段时间，严格要求自己坚持学习，不要苛求一口吃个胖子，一夜之间成为“铁齿铜牙”；二，要从一言一行开始，今天改变一种错误的说话方式，明天改变一种，一年下来就可以改变三百多种，若能这样坚持，销售技能必然会大大提高；三是边学边用，工作中和生活中都要用。四，销售不仅是卖茶，生活中“需要他人认可自己的沟通”都可以看作是“销售”，所以，生活中处处都是提高“卖茶技能”的机会。

　　最后，卖茶涉及到的人很多，不仅仅是顾客和销售员，其涉及的利益也不仅仅是顾客和销售员的利益，这也决定了卖茶不等于“叶子换票子”。茶叶卖出去后，获得利益的人不仅包括有茶农、茶商和消费者，还包括与茶产业上下游相关的企业和从业人员，乃至一个地方与茶叶相关的产业。若是茶叶是用于礼品消费，则接受礼品者的利益也必须考虑在内。

　　必须强调，我谈的利益不仅包括物质利益，还包括精神利益，甚至要包括灵魂利益；不仅包括短期利益，还要包括中长期利益；不仅包括摆在桌面上的利益，还包括摆在藏在桌面下的利益。要卖茶，远卓品牌策划公司谢付亮认为，这些利益必须看清楚，并尽力去满足这些利益。从这个角度来说，只为一己私利的人，很难将茶叶卖好，即使卖好，也只是兔子尾巴长不了。

　　有个流传很广的故事，我们可以用心体会其中涉及的各种“利益”，搞明白了，对卖茶大有裨益。范蠡又称陶朱公，其二儿子因为杀人被楚国逮捕入狱。范蠡决定派小儿子去探望二儿子，并让他带一千镒黄金。不料小儿子即将启程时，大儿子却说：“我是长子，弟弟犯罪，父亲却派小弟去营救，说明我是不肖之子。”说完就要自尽。其母见状即对范蠡说：“派老三不一定能救老二性命，但老大马上要自尽怎么办？”范蠡只好派老大去，并写了一封信要他带给昔日好友庄生，并郑重交代说：“到楚国后，你把金子送到庄生家，一切听从他的吩咐，千万不要与其争执。”

　　一到楚国，老大就按照父亲的交代如数向庄生敬献了黄金。庄生说：“你马上离开，万万不可留在这里。你弟弟释放后，也别问原因。”老大嘴里答应，却偷偷呆在楚国，暗自用私带的黄金贿赂楚国的主事官员。庄生由于廉洁正直而闻名于楚国，从楚王至下，对其都很尊重。黄金送来后，其对妻子说：“这是陶朱公的钱，以后全部还给他，我们绝不动用。”同时，庄生择机入宫见楚王，以天象有变将对楚国有危害为由，劝说楚王实行德政，大赦天下。

　　主事官员把这一消息告诉了老大。他寻思，既然实行大赦，弟弟自然可以释放了，给庄生黄金岂不是白费？于是，老大又返回见庄生。庄生惊奇地问：“你还未离开？”长子说：“没有，起初我乃为弟弟而来，当下楚国即将实行大赦，弟弟自然会被释放，故来向先生请辞。”庄生听出言外之意，便说：“黄金你拿回家吧。”老大暗自庆幸黄金失而复得。

　　庄生因为遭到老大愚弄而深感羞愧，颜面大伤。于是，庄生再次入宫会见楚王说：“如今，众人都在议论，陶朱公儿子杀人后被关在楚国，他家派人用金钱贿赂君王左右的人，因此并不是君王体恤楚国人而实行大赦，而是因为其子才大赦的。”楚王听后勃然大怒，立即决定先杀其子再下达大赦诏令。

　　这时，你自然能够明白，陶朱公救子不是拿钱换命，只要处理得当，平衡各方利益，二儿子就能水到渠成地获救，庄生亦会退回黄金，根本不用花“一千镒黄金”。但是，老大犯了大错，以小人之心度君子之腹，让庄生丢失尊严，打破了已有的平衡，看上去 “一千镒黄金”失而复得，却失去了弟弟的性命。

　　卖茶也是一样的道理，过去不是“叶子换票子”，今天不是“叶子换票子”，深入“三圈时代”之后，更不会是“叶子换票子”。无论是谁，要学好卖茶这门“必修课”，就必须审时度势，站在消费者的角度，深思熟虑，权衡利弊，刚柔并济，不断挖掘背后的各种利益问题，警惕各种牵一发而动全身的要素和环节，逐步平衡和解决好背后的各种利益。

　　谢付亮，著名品牌专家，15岁进入华东师范大学商学院，19岁毕业，29岁被聘为客座教授，10余年品牌运作经验，专注于“一分钱做品牌”，历任美国、日本等跨国公司品牌经理，现任远卓品牌机构（www.yzp.com）策划总监；中国超低成本塑造品牌第一人，已经凭借超低投入为数十个品牌创造过知名度和美誉度火速飙升、销售业绩连年翻番的佳绩，著有中国第一本超低成本品牌运作论著：《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》（机械工业出版社）、中国茶叶行业第一套品牌营销From EMKT.com.cn专著《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》（福建人民出版社）、中国茶叶行业第一本销售实战专著《点茶成金——快速卖茶72招》（福建人民出版社）、中国茶叶行业第一本竞争力实战专著《指点茶山——中国茶业诊断与谋略》；资深品牌培训专家，100余场品牌塑造课程及论坛主讲嘉宾，经典课程《一分钱做品牌》深受各地茶企家追捧，现已成为茶企进行超低成本品牌运作的首选培训课程。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@16.com。

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	谢付亮：谢付亮，品牌实战权威导师，15岁进入华东师范大学商学院，近20年品牌运作经验，观点、论著和案例被包括人民网、新华网、CCTV、凤凰卫视、《环球时报》、《联合日报》等在内的国内外1000余家媒体推荐或报道，著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》等10余部著作。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。
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