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从民主机制入手构建企业文化


中国营销传播网, 2013-08-30, 作者: 汪春风, 访问人数: 2502


  企业文化的生机活力来源于民主。构建充满生机活力的企业文化,应该从民主机制着手抓起。总结目前所有企业文化建设的思路和现实,发现都没有抓住这个关键问题。典型的做法是邀请外部咨询公司和专家大师,由企业领导牵头组织,成立企业文化建设委员会或领导小组,然后从上至下逐级设立机构。企业文化也是沿着这个方向,先是制定规划和方案,按照计划调研提炼编制,再从上至下宣贯落地实施。除了最初的诊断调研过程,员工基本处于被动从属地位,等待着上面的宣传说教培训,基本没有自主的权利。总之,主导企业文化的都是领导、精英、专家、秀才一类的人物,普通员工都是愚氓贱民。

  这种从上至下的企业文化,不是真正的企业文化,而是披着企业文化外衣的长官意志。由于这种企业文化不是发自员工的内心,因而最终都成为一种形式主义。等到一阵风过后,咨询专家离开了,临时的委员会领导小组撤销了,一切又回归原样,除了留下一大堆中看不中用的手册、标语之外。企业文化流于形式,早已经不是什么新闻。问题是人们始终不明白症结所在,继续沿着这个古典套路重复进行。对企业文化没有实效问题,总是纠缠在宣贯落地上打转转。殊不知一颗先天不足的种苗,栽种在一个水土不服的土壤里,无论怎么施肥浇水,都不可能长成参天大树。

  每个企业自然都有三种文化:老板文化,外来文化,自发文化。这种自然天生的文化,不能适应企业战略发展要求,必须加以整合统一变革创新,成为有利于优化企业经营,有利于赢得市场竞争,有利于保持生机活力的自觉文化。老板文化的主体是老板个人,外来文化的主体是咨询专家、空降兵、合作方,经销商,客户等,自发文化的主体是员工。只有三方有机融合,才能形成一体的自觉文化。如果总是强调从上而下的宣贯落地,忽视员工的自发文化的现实存在,就如同不顾土壤条件盲目栽种一样。特别是对于企业历史较久,员工数目庞大,过去经营状况相对较好的大型企业,情况更是如此。

  自觉文化的产生,必须依靠员工内心真诚的觉悟。真诚觉悟就是企业文化的基因,DNA,种子,火种。让这颗种子发芽成长壮大,形成星火燎原之势的力量,是员工对于自己根本利益的追求。而如果缺乏民主机制,员工没有相应的民主权利,没有自身利益的体现和保障,又何来发自内心的真诚觉悟?所谓民主,就是让员工能够依据自己的利益,参与企业战略等各层面的决策。很多企业在构建企业文化时,也强调战略的重要性,强调民主的重要性,强调文化的重要性,但都是叫在口号上,写在文件里,关键是没有形成相应的民主机制,将三者有机结合起来,让民主真正发挥作用,让文化真正与战略结合。

  设立战略文化委员会,就是形成长效的民主机制最佳途径。与一般的战略委员会最大的不同,是企业核心团队的介入参与。核心团队由企业先进分子、业务骨干、群众领袖、功勋模范等人物组成,能够代表员工根本利益和企业长期利益。战略文化委员会是一个常设机制,与临时性的企业文化建设委员会是不同的。前者关注文化如何与战略匹配,后者只是为文化而文化。战略文化委员会也有自己的具体办事机构,但与单纯的企业文化部完全不同,而是综合了战略、文化、情报、保健、外脑、学习、创新等多种职能。战略文化委员会通过执行与督导双轨体制,将战略和文化执行落实到位,并且形成指令、执行、督导、反馈、评价,纠正的有效循环,保证战略和文化始终沿着正确的方向前进。战略文化委员会的设立,发挥企业智囊智库参谋策划作用,形成企业一个完整的大脑,形成高效务实的企业管理,代表了各方利益,统合了三种文化,真正体现和保障了员工民主权利。


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