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是战略听命文化,还是文化服从战略?


中国营销传播网, 2013-08-21, 作者: 汪春风, 访问人数: 549


  是战略听命文化,还是文化服从战略?这是一个很难回答的问题。对于这个问题的回答,涉及到对战略和文化的理解,以及如何处理两者之间的关系。能否回答正确这个问题,考验每个人是否真正懂得战略和文化。这个问题也很有趣,就像一个家庭里,到底应该老公听老婆的话,还是老婆听老公的话?总之,这是一个问题。

  很多文章都提到,文化要以战略为导向,要提高文化对战略的响应度。这个观点对不对呢?相对于过去那种为文化而文化,将文化与战略割裂开来,或者将文化边缘化,形式化,表面化的做法,这种观点是大大进步了。这种观点,让企业文化终于有了依据,有了身份,有了地位,有了价值。企业文化因此而获得新的生命力。但是,这种观点仍然没有说到位,没有真正为企业文化赢得尊严和荣誉。

  企业战略和企业文化,到底是种什么关系?我们不要从各自的定义来探究。相关的定义总结起来,至少不下几千种。如果从定义概念文字出发,很快就会陷入迷茫之中,就像到底是先有鸡还是先有蛋,永远也没有令人信服的答案。有人用形象的语言来比喻,如文化是战略的战略;战略是哥哥,文化是妹妹;战略是老公,文化是老婆。这类比喻虽然生动形象,但对实践操作没有任何指导价值。

  无论是战略还是文化,或者管理、制度、形象等东西,都离不开一个基本依据,这就是企业经营实际。离开企业经营实际,空谈什么战略和文化,都是完全错误的。也就是说,战略和文化,都必须以实践为导向,以企业经营实际为依据。这才是辨证唯物主义的正确态度。战略和文化互相之间,不存在什么导向关系。让战略听命文化,或者让文化服从战略,本身就是一个伪命题。每一个家庭也一样,都应该以生活现实为依据,而不是以理念、愿景、使命,精神,价值观等为依据。让老公绝对听命老婆,或者让老婆绝对服从老公,对一个家庭的正常生活都是非常有害的。

  战略之中有文化,文化之中也有战略。企业战略的形成,本身就是企业文化的产物。制定战略需要知识,智慧,技能,经验等东西,但为什么制定战略,选择什么样的战略,如何实施战略,战略效果如何评价,这些都是离不开文化的。而企业文化的形成,又是在战略的制定和实施中体现出来的,发育出来的,总结出来的。一个企业必须依靠战略来发展,同时也需要文化来支撑。战略是文化存在和作用的基础,文化是战略前进和发展的依据。战略必须借助文化才有动力和方向,文化必须依托战略才有价值和地位。两者之间只有分工协作,密切配合,绝对没有高低贵贱,先后上下的关系。战略和文化的关系,用人脑的左右半球比喻最为合适,这才是真正反映了战略和文化之本质属性。

  关于战略和文化,本人先后写了三篇文章《战略与文化是企业不可或缺的左右半脑》《每个企业都应该有个“战略文化委员会”》《人脑管理学——企业的一门必修课》。每一篇写完的时候,都以为没有什么可写的了,因为道理已经讲得很明白了。但是不久之后,很快又觉得意犹未尽。企业文化经过几十年理论的荒谬,实践的荒唐,早已被摧残折磨成一个老姑娘(但肯定早已经不是老处女),变得有些性情古怪,欲老还嫩,外表风骚妖艳,内里孤独苦闷,让人爱也不是,养也不是,已经成了当今嫁不出去的老大难了。看来要将这位老姑娘成功嫁出去,只得不断地作广告宣传。反观现在的国内外企业,战略委员会,战略发展委员会之类的机构比比皆是,战略一直是企业内骄傲的白马王子。要想让这位白马王子钟情企业文化,并且愿意娶她做老婆,非的下一番苦功夫不可。

  国内外大型企业很多都有战略委员会之类的机构,但至今没有一个“战略文化委员会”。在组织构成上,两者也是完全不同的。战略委员会主要由董事和内外专家组成。而战略文化委员会,其核心成分是企业内的核心团队。核心团队包括企业内先进分子,业务骨干,管理专家,群众领袖,各部门主管,各分公司主管,以及所有可能对企业发展有益的人。战略文化委员会是一个泛企业虚拟组织,主要由企业内核心团队,外聘专家,以及经销商、客户、合作伙伴等利益攸关方代表组成。也就是说,战略文化委员会的基本力量,是企业内外的先进代表分子,也就是草根一级的员工。只有依靠这支核心团队,企业文化才有了群众基础,才有了生机活力,才有了身份地位,才有了尊严荣誉,才有了作用价值,才有了发展空间,才有了机制实体,才有了强大力量,才有了与战略对话合作的权利。虽然战略委员会和战略文化委员会,两者运作方式有些类似,都是由召集人定期召开会议,但具有各自的宗旨,性质,任务和目标。如果说战略委员会只是一个人的左半脑,则战略文化委员会就是一个完整全乎的人脑。战略文化委员会也不等同一般意义上的职工代表大会,也不是纯专家学者组成的智囊智库参谋策划机构,但又兼具这些机构的部分职能。其中心议题只有一个即战略和文化,而不是分别研讨战略和分别研讨文化。

  战略文化委员会,综合了企业内外各种先进力量,集中了所有人的集体智慧,代表了一个企业管理的最高层次,并且广泛深入联系企业基层末梢。战略文化委员会可以将企业老板的领导力发挥到最大化,最优化,同时避免个人专断,性格缺陷,智能局限,精力转移,任期时限,健康欠佳,偏听偏信等问题,导致的重大决策失误。这比所谓的集体领导,或者单纯的简政放权更加可靠。而最重要的,就是充分利用和发挥了企业文化的力量,让企业真正实现了文化管理。离开了这个战略文化委员会,任何企业文化建设都是徒劳无功的。战略是一种活的机制,文化也是一种活的机制,其生机活力必须依赖一种先进的、健全的、完善的体制。

  为了让企业文化受到正确对待,为了让企业文化早日出嫁,与企业战略组成幸福家庭,给企业带来永恒生机,本人的媒婆角色还得继续当下去。也希望更多的人加入媒婆队伍,在企业内组建一个个“战略文化委员会”,帮助中小企业快速提升发展。也希望更多地企业老板慧眼识人,将企业文化这个资深美人娶回家,给企业战略做个好媳妇,并且不能只是用来撑门面做家务,应该早日生儿育女,让企业繁衍不息世代永传。  

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