电商有自己的规律

　　电商要做好，必须遵从一定的规律，比如用户体验、流量转化、客户粘性、竞争价格优势……甚至必须懂得一些良好的网站架构、交易流程和用户UI设置；同时，某种程度上，还必须了解经营的产品或平台，懂得分类管理、促销、价格杠杆和供应链管理……

　　而残酷的是，这些规律，往往都是实战得来，在每个不同的品类，不同平台，不同企业特性下有所不同，甚至经常随着最新的技术和潮流变化有新的革新，也并没有任何一部成形的“圣经”可以学会或者依样画葫芦，跟传统商业那几十年如一日可以用教材式方法来教导培养团队的做法完全不同。

　　因此，要掌握这些规律的电商操盘手，本身就需要是一些高素质，有实力的人，而且需要能带领和培养有执行力的团队。　　

　　也要尊重企业本身的特性

　　任何一个传统企业都有自己的营运特性，包括品牌特性，产品特性。电商再革新，作为这个企业的一分子，必须在尊重企业现有的特性。这至少会带来两点好处：

　　1．避免与现有营运体系产生太多的冲突，方便业务推进；

　　2．减少无谓的投入，降低营运风险，提升营运利润。

　　合理利用现有的企业资源，减少内部冲突和投资，尽量扩大受益，降低成本，永远都是任何一种新业务在任何一个企业中阻力最小、也是最有效推进的方法。

　　看完以上五点，大家应该已经很清晰地形成了一个成功的传统企业电商和不成功者之间的分界线了吧。　

　　成功者，必须拥有一个懂得互联网和电商规律的操盘手（最好还配备有具有执行力的团队），他需要了解、尊重并懂得运用这个企业本身的营运特性，懂得协调现有90%业务和新兴业务之间的冲突，尽量减少内部对电商的误解和压力，同时还能掌握发展的整体节奏，不骄不躁，让整个电商在传统企业中健康，有序的发展。

　　而影响这一切成功与否的“人”的要素，就是：

　　1. 企业高层管理：对电商的期望值、认知度、容忍度和支持度——占比20%；

　　2. 电商职业经理人：具有电商专业运营知识和经验，具有良好的学习、沟通和协调能力，并且懂得长短期策略——占比50%；

　　3. 一只有执行力的电商团队：能够快速、高效地推进电商的各项进程，做出成绩——占比30%。

　　至于为什么有些传统企业做不好电商，或者雷声大雨点小，最终惨淡收场，无非是这五个必要方面的一项或者多项的缺失。这样的事情，今天在很多企业已经发生过，正在发生，而且还会持续发生。

　　所以，传统企业推行电商，能与不能，全在于“人”！

　　《销售与市场》渠道版编辑部，jamesfan@vip.soh.net，010-58790767。与作者一起关注营销From EMKT.com.cn、关注企业成长。

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